Sa tanan nga mga kaso sa "pagpugong", ang mga potensyal nga mga shoplifters nagtahu nga ang mga empleyado nga nagpraktis og lig-on nga pagserbisyo sa customer pinaagi sa pagtimbaya ug pag-atiman kanila mao ang nag-una nga pagpugong.
Ang maayo nga pagdumala sa tindahan mahimong epektibo nga himan batok sa pagpangawat og baligya . Ang mga retailers kinahanglan usab nga mogamit sa layout layout, igong pagkontrol sa imbentaryo ug sundon ang komon nga mga pamaagi sa seguridad aron mapugngan ang pagpangawat og baligya. Kon ang imong tindahan gimugna aron sa pagpakunhod sa pagpangawat sa baligya , laing matang sa pagpugong mao ang paggamit sa mga pamaagi sa pagserbisyo sa customer aron sa pagkuha sa mga oportunidad sa pagpangawat.
Ania kon unsaon pagpugong sa pagpangawat sa baligya uban sa serbisyo sa kostumer:
- Pag-Staff: Maglista sa igo nga gidaghanon sa mga empleyado nga magtrabaho sa usa ka higayon. Ang daghang tindahan adunay usa ka empleyado nga nagtrabaho sa usa ka panahon. Sa diha nga kadtong empleyado moadto sa lawak sa likod o bisan sa kaligoanan, ang tindahan gibiyaan nga walay sulod ug usa ka sayon nga marka alang sa usa ka shoplifter.
- Mga pangumusta: Ipangumusta ang matag customer nga mosulod sa tindahan. Kini magpahibalo sa kustomer nga nahibal-an nimo ang ilang presensya.
- Pagmatngon: Himoa ang imong kaugalingon nga magamit sa tanan nga mga kustomer ug dili mobiya sa tindahan nga wala maatiman.
- Mga resibo: Hatagi ang matag kustomer og resibo sa matag pagpalit. Gikinahanglan ang mga resibo alang sa refunds alang sa cash. Basaha ang gilabay nga mga resibo dayon.
- Padayon nga Mag-focus: Ayaw tuguti ang mga kustomer nga makabalda sa cashier samtang ang laing tawo nga girekisa.
- Bag Check: Ipatuman ang usa ka polisiya ug pamaagi alang sa mga backpacks ug mga bag nga gidala sa mga kustomer. Dili kini usa ka paborito nga customer ug dili nako kini himoon nga awtomatik nga praktis.
- Code 3: Kung namatikdan nimo ang mga pagduda nga mga kalihokan, pasidan-i dayon ang mga empleyado. Daghang mga tindahan adunay code sa seguridad aron sa pagpahibalo sa mga kawani sa posibleng mga shoplifter.
- Pagtabang sa kamot: Duola ang kadudahan nga tawo ug pangutan-a kon nahibal-an ba niya ang tanan nga okay. Isulti nga duol ka kung kinahanglan niya ang imong tabang. Himoa nga mobati ang magbaligya.
- Tag Swap: Ang mga cashier kinahanglan nga magbantay sa mga tag sa presyo ug mag-obserbar sa pagpalit sa presyo. Pangayo alang sa usa ka presyo nga tseke kung ang usa ka butang daw wala sa dapit.
- Nakatago nga mga Butang: Mga kahon sa sapatos, mga pocketbook, mga basket nga may mga lids ug bisan unsang produkto nga dali nga giablihan kinahanglang susihon sa mga cashier aron kini segurado nga wala kini maglangkob sa uban pang mga baligya.
- Na-sealed Shut: Ang tanan nga bag kinahanglan nga sirado. Daghang mga tindahan ang nangadto sa usa ka sistema sa sealed bag.
Karon kung ikaw usa ka tindahan nga mga 2,000 ka kwadrado nga mga tiil ikaw tingali nakabasa sa daghan nianang katapusang bahin ug naghunahuna nga "daghan kaayo kana" ug husto ka. Ang maong mga polisiya gihimo alang sa dagkong tindahan. Ug ang katapusan nga butang nga gusto nimo nga buhaton mao ang paghimo sa usa ka kasinatian sa pagpamalit nga sama sa usa ka dako nga retailer sa kahon.
Ang elektronik nga retailer nga si Fry ang gibantog kaayo tungod sa hilabihan ka estrikto sa tanan nilang mga palisiya sa pagpangawat ug pagpangawat nga gibati sa mga kustomer sama sa mga kriminal sa dihang namalit didto. Sa ilang mga pulong, gibati sa customer nga dili sila kasaligan sa retailer - ug kana tungod kay dili sila. Hunahunaa kung gisusi sa Nordstrom ang imong bag sa diha nga ikaw misulod o gibutang kanimo ang usa ka serye sa mga makauulaw nga mga pangutana aron sa pagbalik.
Panalipdi ang imong brand sama sa imong pagpanalipod sa imong mga baligya. Sa akong mga tindahan sa sapatos, nasayud kami nga ang among serbisyo mahimong moabli sa pultahan alang sa usa ka dili maayo nga kustomer aron pahimuslan kami, ug ang uban nakahimo. Apan ang kaayohan sa kasinatian sa pamalakad mas labaw ug makalipay nga mawala ang usa ka gamay matag karon ug unya.