Ang Misteryo nga Mamalit Nahibal-an Na - Ikaw Mahimong Usa Ka Masyado!
Ang mga mamalitay sa misteryo kasagaran gigamit sa usa ka third party kay sa tindahan o kompanya mismo.
Asa gipadala ang mga mamalitay sa misteryo?
Ang mga mamalit gipadala ngadto sa nagkalain-laing matang sa mga serbisyo nga naglakip sa mga tindahan, restawran, bangko, mga apartment complex - nga posible bisan asa nga mga kostumer ang gihatagan o giserbisyohan.
Unsay ginabuhat sa usa ka mamalitay nga misteryo?
Ang mga tigpamaligya sa mga independente o third-party nagsuhol sa mga konsumedor aron sa paghimo sa mga transaksyon sa retail ug paghatag og detalyado nga rekord sa kasinatian
Ang mga mamalitay sa misteryo mopalit sa mga butang, mokaon sa mga restawran, magpangutana, o magbalik sa mga butang.
Ang mga mamalitay sa misteryo dili gisuholan aron maghatag opinyon apan gi-hire aron masusi ang usa ka negosyo ug mga empleyado niini gikan sa panglantaw sa kasinatian sa kostumer.
Ang pipila sa mga datos sa mga mamaligya sa misteryo nga mangolekta ug magreport (kasagaran pinaagi sa pagkompleto sa usa ka survey) naglakip sa "normal" nga obserbasyon ingon nga usa ka kaswal nga tigpaniid, apan ang mga mamalitay sa misteryo mahimo usab nga magpabilin aron sa pagpangutana sa piho nga mga pangutana o mahimong "lisud" nga mga kustomer.
Mahimo kang hangyoon nga ipaagi ang impormasyon sa:
- Ang gidaghanon sa mga empleyado nga anaa sa katungdanan (o diha sa salog) sa pagsulod sa misteryo nga tigpalit;
- Kung ikaw gipangumusta, unsa kadugay nga gikuha, pinaagi kang kinsa, ug ang pagtimbaya mahigalaon ug makatabang?
- Ang (mga) pangalan sa (mga) empleyado nga imong giinterbyu o giobserbahan;
- Ang matang sa mga produkto nga gipakita kanimo, ug ang gibaligya nga pitch imong gihatag lakip man kung aduna'y dugang nga mga butang nga gisugyot nga imong mapalit;
- Kung gidapit ka sa pagbalik sa tindahan o pagtanyag og pag-sign up alang sa mga mailing list, credit account, ug uban pa.
- Unsa ka paspas ang imong nadawat nga pag-alagad ug kung ang serbisyo maayo na.
Ang ubang mga butang nga mga mamalitay sa misteryo nga gikinahanglan nga mag-obserbar ug matan-aw naglakip:
- Kahinloan sa tindahan o pasilidad;
- Ang personal nga pamustura ug panagway sa mga empleyado (sila tarung nga nagsul-ob, mga uniporme nga limpyo, ug uban pa) ug kung ang mga empleyado nagsunod sa bisan unsang mga kodigo sa sinina sa tindahan.
Giunsa pagbayad ang mga mamalitay sa misteryo?
Kadaghanan sa mga mamalitay sa misteryo gibayaran sa trabaho ug dili sa oras. Ang mga mamalit mahimong mokita $ 8- $ 10 alang sa yanong buluhaton, hangtod sa $ 20, $ 50, $ 100 o sobra pa. Sa pipila ka mga kaso, kini wala mabayaran apan ibayad alang sa pipila ka mga galastohan.
Kinahanglan ba nimo nga bayran ang mga gipamalit?
Kung gikinahanglan ang pagpalit, oo. Apan sa daghang mga kaso, mahimo ka nga mabayran. Pananglitan, kung gikinahanglan nga mokaon ka sa usa ka restawran, dili nimo mabayran ang imong panahon apan mahimong ibayad sa gasto sa imong pagkaon.
Ang ubang mga retail store naglakip sa usa ka gamay nga allowance sa pagpalit apan nagpaabut lamang sa pipila ka mga dolyares.
Ang uban pang mga lugar nga kasagaran nagbayad kanimo alang sa mga serbisyo naglakip sa beauty salons, dry cleaners, o bisan maintenance sa sakyanan. Bisan pa, ang uban mahimo nga mohatag kanimo og mga freebies naglakip sa hotel stay o libre nga tiket sa mga salida ug mga theme park.
Sa unsa nga paagi ikaw mahimo nga usa ka mamalitay nga misteryo?
Una, buhata ang imong homework. Siguruha nga nakasabut ka unsa ang kinahanglan nimo nga buhaton. Pananglitan, kung maulaw ka ug dili ka ganahan sa panagbangi, mahimong makiglalis ka sa usa ka salesperson o magpakaingon nga usa ka "lisud" nga customer nga dili komportable.
Dayon magamit aron mahimong usa
Kinahanglan ba nga ikaw mahimong usa ka certified misteryo shopper?
Dili kanunay, apan makatabang kini. Ang pipila ka mga kompaniya nagpalabi sa gipamatud-an nga mga mamalitay nga misteryo. Ang proseso sa sertipikasyon makatabang sa potensyal nga mamalitay nga misteryo nga makasabut unsa ang gipaabut gikan kanila. Bisan wala gikinahanglan, makatabang kini kanimo nga mas daghan ang "trabaho." Ang kompaniya mismo mahimo usab nga mohatag sa ilang kaugalingon nga talagsaong sertipikasyon (kung mao, kini kinahanglan nga ihalad kanimo nga libre.)
Ang Mystery Shopping Providers Association naghatag og duha ka lebel sa sertipikasyon alang sa mamalit alang sa gamay nga bayad:
- Ang sertipiko sa salapi nahuman online, ug
- Ang sertipikasyon sa bulawan nga makuha pinaagi sa pagtambong sa usa ka adlaw nga workshop.
Adunay daghang mga kompanya sa pang-scam nga naghatag og sertipikasyon alang sa usa ka bayad - siguruha nga susihon sila sa hingpit sa dili pa mobayad alang sa sertipikasyon ug pangutan-a kung unsa nga mga kompaniya ang modawat sa ilang sertipikasyon.