Ang feedback ug detalyado nga pagbaligya sa rating nag-apektar sa tanan gikan sa ranggo sa ranggo sa mga resulta sa pagpangita ngadto sa rating sa nagbaligya nga performance ug top-rated nga kahimtang sa katakus sa pagbuhat sa negosyo sa tanan (nga daling mahuman, alang sa pipila nga mga tigbaligya, kung mahitabo ang suspensyon ).
Tingali nahibal-an ka usab kung unsa ka lisud ang pagdumala sa feedback, nga gipaabut sa mga mamalitay ug ang pagkaanaa kanunay sa feedback nga gibilin sa mga pumapalit.
Apan kon ang imong kasayuran nag-antos, adunay daghang mga pamaagi sa pag-usab niini sa dili pa kini ulahi. Ania ang 10 ka mga paagi kung unsaon.
Isumbong ang Dili Maayo nga Sugbo
Dili tanan nga mga feedback nga gibilin sa mga pumapalit giisip nga balido pinaagi sa eBay; Ang feedback nga abusado o bulgar o ang nagpadayag sa personal nga kasayuran dili gayud tugotan. Ang mga reperensya sa feedback sa "imbestigasyon" o sa ubang mga transaksyon wala usab gitugot. Kon ang imong mga feedback nahimo sa usa ka hit sa bag-o nga mga adlaw, repasoha ang eBay sa mga sumbanan sa feedback ug tan-awa kon sa bisan unsa nga bag-o nga mga dings nga takus alang sa mas-o-dili kaayo automatic pagtangtang.
Pagsunod sa Negatibo
Ikaw adunay tingog, bisan human ang usa ka pumapalit mibiya sa negatibo nga taho alang kanimo. Susiha ang dili maayo nga feedback ug pasay-pas pasalamat, mga pagpatin-aw o bisan unsa nga sa imong hunahuna makatabang sa uban nga mga potensyal nga pumapalit aron mahibal-an ang tibuok nga sugilanon. Kini dili dayon makapauswag sa imong feedback percentage o score, apan kini makatabang kanimo sa pagpangita sa mga pumapalit nga andam mohatag kanimo sa ikaduha nga higayon, ug ang matag bag-o nga positibo nga feedback sa usa ka taas nga dalan padulong sa epektibo nga pag-neutralize sa usa ka negatibo nga anaa na karon.
Himoa ang mga Butang nga Husto ug Hangyo sa mga Pagbag-o
Nahibal-an ba nimo nga ang usa ka pumapalit mahimong mag-usab sa ilang hunahuna ug mapalambo ang ilang mga feedback alang kanimo, bisan human sa pagbiya sa usa ka negatibo? Ang pagkuha sa "negged" wala magkahulogan sa katapusan sa usa ka transaksyon. Hinunoa, kuhaa ang imong mga medyas sa pagserbisyo sa customer ug paghangyo og usa ka automated feedback revision gikan sa imong buyer.
Ang proseso mao ang awtomatiko, ug sa dihang natagbaw na nimo ang mga pumapalit, sila sa kasagaran malipayon nga mobalik ug mobiya sa usa ka positibo nga komentaryo mahitungod sa imong determinasyon ug pagsunod.
Wagtangon ang posible nga mga Negatibo
Kon kini detalyado nga tindera nga mga rating nga naghatag kanimo og mga sakit sa ulo, biyai nga ingon ka gamay sa higayon ug opinyon sa pumapalit kutob sa mahimo pinaagi sa paghalad sa libre nga pagpadala alang sa imong mga gamit ug sa paggamit sa kaugalingon nga mga label sa shipping sa eBay . Kini makahatag kanimo sa hingpit nga hingpit nga mga iskor sa imong mga bayrunon sa pagpadala ug sa imong oras sa pagpadala (basta ipaimprinta nimo ang marka sa sulod sa oras sa pagdumala nga nahisgutan sa imong mga listahan) ug magbilin og duha ka labing diyutay nga iskor gikan sa mga kamot sa mga pumapalit.
Himoa ang Imong Kaso sa Listahan
Kung ikaw nag-antus sa usa ka talagsaon nga katapusan sa negatibo sa bag-ohay nga mga semana ug adunay usa ka maayo nga rason alang niini, makatabang ka lamang sa imong kaugalingon pinaagi sa paggamit sa luna sa imong butang nga paghubit aron sa paghimo sa imong kaso ngadto sa mga pumapalit. Pasaligi sila nga sila adunay maayo nga kasinatian ug imong masiguro nga sila malipayon.
Pag-focus sa Easy Sales
Kon ang imong feedback anaa sa peligro, paggahin og panahon sa pag-focus sa mga matang sa mga butang sa imong imbentaryo o modelo sa negosyo nga labing posible nga yano, walay problema nga mga transaksyon. Paglikay sa usa-usa o mga butang nga adunay kadaut o sinul-ob o nga lisud nga ipadala o manalipod, bisan kon kini nga mga pagbaligya mas dakog kita alang kanimo.
Pilia sila balik sa makausa sa usa ka gamay nga panahon nga milabay ug ang imong mga feedback sa pagtan-aw sa pag-usab.
Kuhaa ang Time Off
Hinumdomi nga ang mga porsyento sa feedback nga nakita sa mga pumapalit gibanabana sa usa ka rolling basis. Nagpasabut kini nga sa paglabay sa panahon, sila anam-anam nga molambo kon ang imong labing bag-o nga pagpamaligya maoy positibo.
Kon nabahaan ka sa negatibong feedback, paghimo og pipila ka sayon nga pagbaligya aron makakuha og mga positibo. Dayon, paglabay sa pipila ka mga bulan aron tugotan ang kainit nga moagi ug ang mga pagtan-aw nga mas maayo alang sa mga pumapalit (ug sa eBay) pag-usab. Gamita ang imong panahon aron mag-focus sa mga pangutana mahitungod sa imong modelo sa negosyo ug mga pamaagi sa pag-alagad sa kostumer ug kung nganong sayup ang mga butang nga kinahanglan nimo nga magpahulay.
Pagmaayo
Aron masiguro nga ang mga transaksyon moresulta sa positibo nga kasayuran sa pag-uswag, ipahayag ang imong mga butang nga mga paghulagway nga gusto ka nga makabaton og positibong feedback gikan kanila ug maningkamot aron masiguro nga ang matag transaksiyon positibo.
Dayon, siguruha nga makigsulti ka sa matag buyer, diha-diha dayon human sa pagpalit, sa paghangyo og positibong feedback ug sa paghangyo nga sila makigsulti kanimo kung adunay mga problema.
Kini yano, apan kini nagalihok. Ang mga pumapalit mas lagmit nga "neg" kanimo kon imong gihangyo sila sa pagkontak kanimo sa dili pa kini buhaton. Pag-andam lang nga sundon kung o kung kanus-a kini buhaton!
Pag-organisar
Kung ang imong mga negatibo mao ang resulta sa pagkahimong hiwi o sa likod sa kurba sa mga paagi nga dili nimo masulbad, tingali panahon nga maorganisar sa imong negosyo. Pagtukod og usa ka opisina sa balay , palig-on ang imong proseso sa pagpadala, pag-ayo sa imong accounting o katumanan , ibalhin ang imong gubot nga drop shipper , kuhaa ang mga basehan sa pagserbisyo sa imong kostumer ug ibutang sa likod ang mga blues.
Kon ang usa ka kinatibuk-an nga malaise nakabuntog sa imong negosyo sa eBay, ayaw lang paglingkod nga naghulat nga ang mga butang mahimong mas maayo. Ihatag ang mga problema sa imong negosyo.
Sugdi ang Lab-as
Walay pagmando batok sa pagmugna o pagpugong sa daghang mga account sa eBay. Busa, kon ikaw nahigawas sa kasaysayan sa publiko ug profile sa feedback sa usa ka account, mahimo ka magsugod sa usa ka bag-o. Hinumdomi lamang ang importante nga eksepsiyon niini nga posibilidad: wala ka gitugotan sa pagmugna og usa ka bag-ong account kung adunay bisan kinsa sa imong daan nga (mga) account nga gisuspenso .
Kon ikaw gisuspenso, sulayi nga makuha ang imong account una sa tukma nga paagi. Hinumdomi, usab, nga wala ka magtago sa mga sekreto gikan sa eBay; ang pagbag-o mao ang puro cosmetic, alang sa pagpalit sa publiko. Mga segundo human sa imong paghimo sa bisan unsa nga bag-ong account, eBay nga internal nga nalambigit kini sa tanan sa imong daan nga mga account ug sa daghan sa imong mga kontak ug mga koneksyon sa negosyo. Dili malimtan sa eBay ang imong daan nga feedback, bisan kung ang publiko wala mahibal-an bahin niini.
Pagbungkag
Ang pagpakigbisog sa gubat batok sa usa ka hilabihang negatibong feedback mahimo mobati sama sa pagpaningkamot sa pagpabalik sa usa ka paspas samtang kini naningkamot sa paghugas sa imong negosyo. Apan hinumdomi nga bisan kini lisud nga mahimong mapailubon (ang imong mga panalapi mahimong, bisan unsa pa, nga gipanalipdan), kini mahinungdanon sa taas nga termino nga viability sa imong eBay nga pagbaligya nga ikaw nakig-away sa gubat sa usa ka labaw nga boardboard nga pamaagi ug pagpabilin sa imong kaugalingon gikan sa nga nahigawad kaayo sa dalan.