Himoa ang Imong Kaugalingon nga Restaurant Comment Card Uban Kini nga Sayon nga Mga Tip
Ang pagpaminaw sa feedback sa kostumer ug pagdala niini sa kasingkasing kinahanglan nga usa ka padayon nga bahin sa pagdumala sa imong negosyo sa restaurant ... dili lang sa panahon nga adunay panahon, apan sa regular nga basehan. Adunay daghang mga kapilian sa pagpalambo sa feedback. Mahimo nimo kini pinaagi sa pakigsulti kanunay, pinaagi sa social media, o bisan sa imong staff. Apan ang labing gisulayan-ug-tinuod nga pamaagi mao ang kard sa komento sa kustomer.
Ang pagtanyag niining sayon ug dali nga paagi sa paghatag og feedback makadugang sa imong response rate ug maghatag kanimo og makahuluganon nga kasayuran aron makatrabaho kon gusto ka nga magpaayo.
Unsa ang usa ka Card sa usa ka Comment?
Ang mga kard sa pag-comment usa ka oportunidad alang sa mga kustomer sa pagdayeg sa imong restawran o paghimo og mga sugyot alang sa kauswagan, bisan sa pipila ka mga sugyot nga dili nimo gustong madungog Naghatag sila sa ilang mga feedback kabahin sa pagserbisyo sa customer, pagpili sa menu, pag-andam sa pagkaon, kalimpyo sa imong establisimento, ug sa kinatibuk-ang kahimtang sa imong restawran.
Ug oo, makadawat ka og pagsaway, apan ikaw ug ang kadaghanan sa imong staff sa restaurant mahimo usab nga malingaw sa kantidad sa positibong feedback nga gibiyaan sa mga kustomer sa mga kard sa komentaryo.
Pagkuha sa Card sa Imong mga Kustomer
Ang imong comment card mahimo nga magamit tapad sa cash register o imo nga ipresentar sa check sa katapusan sa kasinatian sa diner sa imong lugar. Kinahanglan kini nga usa ka butang nga ilang mahimo uban kanila ug pun-on sa ulahi o kompleto nga dayon ug didto kon kana ang ilang gipili. Mahimo nimo silang awhagon nga buhaton kini dayon ug didto pinaagi usab sa pagbutang sa mga bolpen o mga lapis sa usa ka tag-iya duol sa rehistro.
Mahimo mo usab hunahunaon ang paghalad sa usa ka comment card digital sa imong website o pinaagi sa imong Facebook nga pahina gamit ang serbisyo sama sa Survey Monkey, apan ang papel ug pen usa gihapon ka maayong paagi sa pagkuha sa feedback sa customer samtang kini lab-as pa. Pila ka higayon ang gihatag kanimo nga address sa online survey sa usa ka resibo sa pagpamalit, ug pila ka higayon nga ikaw sa tinuod nakasinati sa problema sa pagpuno sa survey?
Ang mga kustomer sa kasagaran mobuhat niini kung sila gipainit sa usa ka butang aron makadawat ka og usa ka slanted sample.
Ang imong comment card mahimong dili mailhan-ang ubang mga kustomer tingali mas komportable uban niana-o mahimo kang mangayo alang sa mga ngalan ug impormasyon sa pagkontak. Kon makadugang ka lugar alang sa mga ngalan, mga address ug / o mga email sa mga kustomer, ug kon sila mohatag kanila, kini naghatag kanimo og usa ka pag-abli aron sa pag-follow up aron makat-on og dugang-o ipahibalo kanila nga ang ilang mga sugyot gipunting sa kasingkasing.
Sampol nga Mga Pangutana alang sa Restaurant Comment Card
Mahimo nimong ipahiangay kining sample card aron mohaum sa imong partikular nga konsepto sa restaurant ug sa imong customer base. Sa tinuud, kinahanglan nga mangutana sa mga diner sa pagpili sa mga tubag ug paghatag mga kapilian, dili pagsulat sa usa ka manipesto mahitungod sa ilang kasinatian sa ilang kaugalingon nga mga pulong. Dili nimo gusto nga mahadlok ang mga tawo. Ang imong mga pumapalit sama ka busy sama kanimo. Sila tingali andam nga pun-on ang kard, apan dili gusto nga mogahin og daghang panahon sa paghimo niini, gamay ra kaayo ang mga check box.
Hangyoa ang mga kostumer nga i-rate ang mga lugar nga imong gipili sa usa ka sukdanan sa a) dili madawat, b) nagkinahanglan og pag-uswag, c) patas, d) maayo, o e) labing maayo.
Ang mga dapit nga imong gipangayo alang sa kasayuran mahimong maglakip sa imong mga tigtagad, pagkaon, o oras sa paghulat alang sa lamesa. Makahatag ka og dugang nga mga kapilian sa tubag sa matag kategoriya, sama sa:
Ang imong server mao ang:
- Mahigalaon
- Maalamon
- Gipangayo
- Rude
Ang pagkaon mao:
- Dulot nga mga bahin
- Nindot kaayo
- Makapadasig ang presentasyon
- Dili kung giunsa kini gihulagway sa mga lalaki
Kahinlo:
- Ang lawak sa pagpainit
- Nagahulat nga lugar
- Bar
- Mga lawak
Mahimo nimong hunahunaon ang uban pang mga pangutana ingon man aron makahatag kanimo og mas maayo nga pagbati alang sa kasayuran:
- Unsa ang imong gisugo karon?
- Kanunay ka nga makigsalo uban kanamo?
- Buot ka ba nga anaa sa among mailing list?
Sa katapusan, pangutan-a ang mga kostumer sa pagdugang sa bisan unsa nga mga komentaryo nga makatabang kanimo sa pagpalambo sa ilang kasinatian sa pagpangaon
Usa ka Katapusang Pulong
Ang mga kard sa pag-comment kinahanglang i-imprinta sa maayo nga kalidad nga papel ug i-feature ang logo sa imong restaurant, pisikal nga address, ug imong address sa pagpadala kung kini lahi. Makahatag ka og mga premyo o gift certificates ingon nga insentibo aron labaw pa nga madugangan ang feedback sa customer. Kini usa usab ka maayong paagi sa pagpadaghan sa imong mailing list alang sa uban pang kalihokan nga pang-promosyon.
Kung wala ka nakolekta nga feedback sa customer, kini ang panahon nga magsugod. Tingali adunay mga lugar nga gikinahanglan nga pag-ayo, apan mahibal-an usab kung unsa ang maayo nga pagtrabaho. Siguraduhaan nga mogahin ka ug panahon sa pagsaulog sa mga kalampusan uban sa imong sungkod ug sa pagsulti kanila salamat!