Pagkalahi ug Kaugalingon - Duha ka Mga Tumong sa Pagkonsulta sa Konsumo
Kana mao, ang impormasyon nga gipahibalo sa mga tigpaanunsiyo, tig-anunsiyo, ug mga magmamantala bahin sa mga konsumante gibase sa gisulti sa mga konsumante. Gisulti sa mga konsumidor kon unsa ang ilang gihunahuna, gibati, ug gibuhat mahitungod sa mga tatak. Apan ang mga konsumidor dili makahibalo sa tanan nga ilang gihunahuna ug gibati mahitungod sa usa ka brand. Ug ang mga konsumedor kasagaran dili hingpit nga matinud-anon kon unsa ang ilang mga intensyon ug buhat.
Makatarunganon nga isulti nga ang kadaghanan sa mga gisulti sa mga tigpamalit sa mga tigdukiduki sa merkado nga adunay igo nga duol sa unsay ilang buhaton sa kadugayan o unsa ang ilang gihunahuna. Bisan pa, ingon sa gipadayag sa neuromarketing, ang kinaiya ug panggawi dili kanunay nga hugot nga nalambigit sa tawhanong hunahuna. Pipila ka mga modelo sa pag-research sa merkado ang gihimo aron sa pagsulbad sa nagkalainlain nga mga paagi nga ang mga hunahuna sa mga konsumante makaapektar sa ilang mga desisyon sa pagpalit.
Sa diha nga ang usa ka konsumedor nga nahisama sa usa ka brand, sila giingon nga adunay brand affinity. Apan unsa man ang hinungdan sa brand affinity.
Ang mga modelo karon nagsugyot sa upat ka mga butang o sukod sa pagpanukiduki sa merkado:
- Cognitive
- Emosyonal
- Pinulongan
- Aksyon.
Mga Modelo sa Market Research
Kadaghanan sa pagsiksik sa merkado nagsalig sa modelo sa pinulongan aron masabtan ang kinaiya sa mga mamumuo Kini nagpasabot nga ang mga tinuohan, pagbati, ug kinaiya sa mga konsumedor kinahanglan mahibal-an gikan sa gisulti sa mga kunsumidor.
Sumala sa Pepe Martinez, ang tagsulat nga The Consumer Mind, ang mga konsumedor sagad mosupak sa ilang kaugalingon. Sa usa ka bahin, ang mga konsumedor adunay kiling sa ilang mga pagbati apan sila sa tinud-anay nagtaho kon unsa ang ilang gituohan nga ilang gihunahuna.
Sumala kang Pepe Martinez, ang mga tigdukiduki sa merkado nag-atubang niining komplikadong mga buluhaton:
- Ang tahas sa pag-analisar sa feedback sa mamalitay
- Pag-usob sa labing tukmang kasayuran
- Paghimo sa mga interpretasyon ug mga panagna nga gibase sa ilang kinatibuk-ang kahibalo kung unsa ang lagmit, kon dili tinuod.
Sa laing pagkasulti, kung ang usa ka tigdukiduki sa merkado dili masayud kung unsa ang gituohan sa usa ka consumer o posible nga buhaton, nan ang tigpanukiduki sa merkado kinahanglang magkuha gikan sa lawas sa kahibalo sa konsyumer , sa iyang kaugalingong kasinatian sa pagpanukiduki sa merkado, ug unsay iyang nasabtan mahitungod kinaiya sa tawo.
Mao kana gawas kon ang market researcher naggamit sa neuromarketing.
Mga kategoriya sa Pamaagi sa Panukiduki
Ang mga tigdukiduki sa merkado nakakaplag nga ang itom nga kahon sa hunahuna sa mga mamumuo labing maayo nga gipadan-ag pinaagi sa usa ka kombinasyon sa mga pamaagi sa pagsiksik sa kwalitatibo, mga paagi sa panukiduki sa quantitative, ug mga paagi sa pagpanukiduki sa neuroscience.
- Kwalipikado nga mga Pamaagi: Ang dato nga mabug-at nga mga datos nga resulta sa maayo nga pagdumala sa kwalitatibo nga panukiduki mahimo nga magpadayag sa mga datos sa pagsabot sa mga konsumante nga dili dali makuha pinaagi sa uban pang mga pamaagi. Kini nga paagi makahatag ug kahayag sa unsa ang gituohan sa konsumante nga mahinungdanon mahitungod sa ilang relasyon sa mga tatak, mga produkto, ug mga serbisyo. Apan ilabi na nga kini naghulagway sa pamaagi diin ang tigpasiugda nakigbahin sa brand, mga produkto, ug mga serbisyo.
- Ang mga paagi sa panukiduki sa ethnographic nagtugot sa mga tigdukiduki sa merkado sa pagsusi sa kinaiya sa mga mamumuo sa natural nga mga palibot Kining porma sa research sa kwalitat nagtugot sa pagtandi tali sa mga suhetibong taho sa mga konsyumer ug ang obhetibong obserbasyon sa mga tigdukiduki sa merkado. Apan dinhi, usab, wala gayud mahibaloi kung unsa ang tinuod nga nahitabo sa hunahuna sa mamimili
- Mga Pamaagi sa Kuantitibo: Ang kinatibuk-ang publiko ug mga negosyante nga mga tawo gikondisyon sa pagtan-aw sa mga pamaagi sa istatistika aron paghatag kasiguruhan sa tukma nga datos base sa predictability ug kasaligan. Ang tukmang mga pagsukod, nga kasagaran gipasukad sa mga algorithm sa matematika, naghatag og usa ka sukod sa obhetibo nga empirical sa panukiduki sa merkado nga naggamit niini nga mga pamaagi. Ug, usab, ang panukiduki sa quantitative nakapahimo sa pagtandi o paglugway sa mga kaplag sa susama nga mga populasyon o usahay bisan sa kinatibuk-ang populasyon.
- Neuroscience: nagdugang sa mga pamaagi sa kwalitatibo ug mga pamaagi sa quantitative. Ang gipangayo nga gipangayo sa market research pinaagi sa physiological nga sukod sa mga tubag sa mga konsumedor ngadto sa mga tatak, produkto, ug mga serbisyo nga nakuha sa usa ka dako nga pagsulay sa mga tigpasiugda sa negosyo. Dugang pa, pinaagi sa paggamit sa komplikado ug komplikado nga modernong teknolohiya aron makaabot sa mga pagsukod sa sulod nga mga buhat sa hunahuna sa mga konsyumer, ang mga siyentipiko sa neuros mahimo nga moangkon sa katinuod sa ilang mga interpretasyon sa panghunahuna sa mga konsyumer.
Kung ang Branding nagkahiusa ug matuod, ang Brain Knows
Ang mga sukdanan sa konsumo ug mga emosyon sa konsumante gipadayag sa gisulti sa mga kunsumidor. Ang mga emosyon sa konsumante naghatag og mga kahulugan ug mga pagbati mahitungod sa mga tatak. Pinaagi sa pagmugna sa kahulogan ug mga pagbati, ang mga konsumante makahimo sa pagkab-ot sa pagkauyon tali sa mga tatak ug sa ilang mga intensyon - kung dili ang ilang mga aksyon.
Sa laing pagkasulti, ang pagkatinuod sa engagement-brand engagement gibase sa mga pagbati nga gihimo sa brand sa indibidwal nga mga konsumidor. Ang brand coherence nag-agad sa kalig-on sa relasyon tali sa brand message ug sa mga pagbati ug ang kahulugan nga gigamit sa consumer gikan sa brand message.
Tinubdan
Martinez, P. (2012). Ang Consumer Mind: Brand nga Persepsiyon ug ang Implications alang sa mga Marketers. Philadelphia, PA: Kogan Page Limited.