Ang Bantog nga Memo ni Neil McElroy Nagbag-o nga Istilo
Ang Pagdumala sa Brand Nagsugod sa usa ka Executive ug Duha ka Soap
Duha ka unang produkto sa Procter & Gamble mao ang Ivory sabon ug Crisco. Sa pagkatinuod, ikaingon nga ang sabon sa Ivory mao ang madanglog nga bakilid diin ang pagdumala sa tatak nagsugod. Ang pagdumala sa tatak mao ang utok nga anak ni Neil McElroy, usa ka empleyado sa Procter & Gamble kinsa nagtrabaho sa mga kampanya sa sabon sa Camay.
Niadtong 1925, si Neil McElroy migradwar sa Harvard College ug nakabaton og posisyon sa Procter & Gamble. Ang sabon sa Camay nahimong iyang focus ug ang kampanya sa pag-advertise nahimong iyang dula. Ang flagship product sa Procter & Gamble, sabon nga Ivory, maayo kaayo ang gibuhat sa mga nagkompetensyang sabon gikan sa Palmolive ug Lever Brothers. Sa pagkatinuod, sa pagkatinuod, nakita ni McElroy nga ang kampanya sa Camay direkta nga nakigkompetensya sa Ivory sa tiyanggihan.
Ubos sa modelo nga gi-establisar sa Presidente de Procree sa Procter & Gamble, ang kompaniya adunay dalayegon ug makatarunganon nga palisiya nga naglangkob sa mga memorandum sa usa ka pahina o dili kaayo.
Ang usa ka pahina nga memo gihimo isip modelo alang sa internal nga komunikasyon sa mga grupo sa pagdumala sa korporasyon. Kay adunay gamay nga panahon sa paghunahuna mahitungod sa sitwasyon, si McElroy naghimo og usa ka tulo ka panid nga memo nga nagpatin-aw sa iyang mga ideya kon sa unsa nga paagi ang mga gama sa Procter & Gamble mahimong mapauswag nga mas epektibo. Siya nangatarungan alang sa usa ka sistema nga mag-target sa dugang mga kahinguhaan ug pagtagad sa Camay ug uban pang mga produkto sa Procter & Gamble, ingon man.
Ang usa ka timailhan sa plano ni McElroy mao nga ang usa ka tawo kinahanglan nga mag-atiman sa matag tatak. Dugang pa, gisugyot ni McElroy nga ang usa ka lig-on ug mapahinungoron nga grupo kinahanglan nga moapil sa matag aspeto sa pagpalambo sa matag usa sa mga tatak ug nga ang mga pundok kinahanglan nga mag-focus lamang sa ilang kaugalingong mga tatak. Ang ideya kompleto kaayo sa hunahuna ni McElroy nga iyang gisugyot nga ang team kinahanglan nga maglakip sa usa ka brand manager , usa ka brand assistant, mga tawo nga nagsubay sa brand, ug pipila sa ubang mga posisyon nga naka-focus sa espesipikong mga kalihokan ug mga buluhaton.
Ang mga ideya sa memo misunod sa usa ka linya sa pag-uswag nga susama sa usa ka pinball ball trajectory ug pinaagi sa corporate hierarchy hangtud nga sila madasigon nga gi-endorso ni Presidente Deupree, diin ang mga ideya ni McElroy nahimong kahulogan. Gigamit ang mga ideya ni McElroy isip usa ka plataporma, ug init sa tumoy sa kalampusan sa Ivory sabon ug Crisco, ang Procter & Gamble nakahimo og usa ka bag-ong pamaagi sa pagdumala sa mga tatak. Ang bag-ong paagi sa negosyo mao ang produkto nga nakasentro sa produkto ug wala magsentro sa usa ka negosyo nga kalihokan.
P & G Practices: Market Segmentation & Product Differentiation Roots
Ang estraktura nga gihimo pinaagi sa brand-centered nga pamaagi miresulta sa desentralisasyon nga paghimo'g desisyon, hapit sa gidaghanon nga gimugna ang brand isip usa ka discrete nga negosyo.
Kini nga segregated marketing nakapahimo sa usa ka personalidad sa usa ka brand nga klaro nga lahi gikan sa ubang mga tatak sa brand portfolio sa usa ka kompanya. Kini nga proseso (nga kasagaran gitawag nga segmentation sa merkado ) nakapahimo sa pagpunting sa mga panaglahi nga grupo sa mga mamimili. Gikan sa panglantaw sa Procter & Gamble, nagpasabut kini nga ang sabon sa Ivory sabon ug Camay dili kaayo makigkompetensya sa merkado tungod kay ang lainlaing mga merkado gipunting alang sa matag brand. Ang mga konsumidor nagtan-aw sa nagkalainlaing sabon sa sabon sa Ivory sabon ug Camay, gipalabi ang usa sa ibabaw nga gibase sa mga hiyas sa mga produkto o giangkon nga koneksyon sa ilang gitinguha nga mga estilo sa kinabuhi. Ang pagkalahi sa produkto nahimong usa ka mahinungdanong pamaagi sa malampusong pagpamaligya ug pag-advertise. Siyempre, gikinahanglan ang pagsiksik sa merkado aron mahibal-an kon unsa nga mga kinaiya ang nag-apelar sa mga merkado.
Ang plano ni McElroy alang sa pagdumala sa brand kaylap nga gikopya ug ang mga bersyon niini makita sa tibuok kalibutan nga mga produkto sa industriya sa mga mamumuo karon.
Si Neil McElroy nagpadayon sa pagpamuno sa Procter & Gamble sa dihang si Deupree nagretiro niadtong 1948, ug sa wala madugay nahimo nga Secretary of Defense ni Presidente Eisenhower.
Ingon nga ang pag-uswag sa America naugmad sa ika-20 nga siglo, ang pagdumala sa brand nagpaila sa mga bag-ong mga inobasyon sa post-war business boom. Daghan niining mga inobasyon nakamugna og tensyon tali sa sentralisadong awtoridad ug desentralisasyon nga paghimog desisyon. Kasagaran, gibalanse ang balanse base kon unsaon pagsulti sa labing maayo sa desisyon, hinoon sa korporasyon hierarchical nga awtoridad. Kining desentralisadong istraktura nakit-an sa daghang mga korporasyon sa tibuok Amerika. Ang usa ka talagsaong pananglitan mao ang istruktura sa General Motors nga gimugna ni Alfred Sloan. Ang mga multiple division sa General Motor nagpakita sa sama nga desentralisasyon sa paghimo sa mga kritikal nga desisyon.
Mga tinubdan
American Business, 1920-2000: Giunsa Kini Pagtrabaho - P & G: Pag-usab sa Nawong sa Marketing sa Consumer (2000, Mayo 2) Pagtrabaho nga Kahibalo alang sa mga Business Leaders. Cambridge, MA: Harvard Business Review.
Gray, Paula (2010, Agosto 8). Business Anthropology ug ang Kultura sa Product Manager [Puting papel alang sa Association of International Product Marketing & Management (AIPMM)]
McCraw, Thoms K. (2000). American Business, 1920-2000: Giunsa Kini Pagtrabaho Wheeling, IL: Harlan Davidson. ISBN: 0-88295-985-9 (Ang libro kabahin sa American History Series sa Harlan Davidson).