Gipalit sa Starbucks si Peet sa 1984 sama sa pagpamaligya sa espesyal nga kape nagsugod sa pagkuha, ug kusog nga mitubo.
Howard Schultz: Tawo nga adunay Panan-awon
Niadtong 1987, si Howard Schultz , vice president ug general manager sa Hammarplast USA, nakamatikod nga ang Starbucks nagpalit sa ubay-ubay nga mga espresso machine sa iyang kompaniya. Nakadani kini sa iyang pagtagad, mao nga nakahukom siya nga tan-awon ang negosyo alang sa iyang kaugalingon. Pag-abot niya sa Seattle iyang nadiskobrehan nga upat ka mga dapit ang naglihok ubos sa pagpanag-iya ni Gerald Baldwin ug Gordon Bowker.
Wala madugay human sa iyang pagduaw, si Schultz miduyog sa team sa mga tag-iya, nga naghatag sa iyang maayong pagkasunud nga marketing ug business expertise. Usa ka tuig ang milabay, samtang nagbakasyon sa Europe, naamgohan ni Schultz nga sa Italya, ang pagpalit sa kape sa mga tindahan sa kape ug sa mga café sa gawas usa ka importante nga bahin sa adlaw-adlaw nga sosyal nga kinabuhi sa mga tawo. Sa usa ka pulong, nasabtan ni Schultz nga ang pag-inom og kape usa ka "kasinatian." Diha-diha dayon, nakahukom siya nga gusto niyang kopyahon ang pagbati sa Italian coffeehouse (ug kasinatian sa kape) balik sa US
Nakahukom si Schultz nga mobiya sa Starbucks aron ablihan ang usa sa iyang kaugalingon nga mga tindahan sa kape nga hugot nga mohayag sa cafe sa Italy nga kaylap kaayo sa gawas sa nasud. Hinuon, nahibal-an niya sa ulahi nga ang mga tag-iya sa Starbucks interesado sa pagbaligya sa ilang mga tindahan. Si Schultz wala mag-usik og panahon ug mipalit sa kadena alang sa $ 3.8 milyones ug gitipon ang ilang mga tindahan uban sa iyang kaugalingong kape.
Ang Starbucks adunay inisyal nga tanyag sa publiko (IPO) sa stock market niadtong 1992.
Ang Istraktura sa Starbucks
Gisugdan dayon ni Schultz ang pag-ayo sa tibuok nga operasyon pinaagi sa daghang plano nga mga pag-adjust. Una, gipalapdan niya ang mga butang nga ihalad sa Starbucks nga maglakip sa dugang nga mga ilimnon nga gourmet sama sa espresso, cafe latte, ug iced coffee. Labaw pa ka hinungdanon, gipalambo niya ang interaksiyon sa kompaniya sa iyang mga empleyado pinaagi sa pagbansay sa mga empleyado aron makahatag sa labing maayong serbisyo sa customer. Ang iyang tumong mao ang paghimo sa Starbucks nga usa ka makalingaw nga dapit sa pagtrabaho, nga naghatag og daghang mga benepisyo ug benepisyo. Gihimo usab niya ang desisyon sa pagmugna og komportable nga estilo sa pagpuyo sa lawak nga lingkuranan sa tanan nga Starbucks.
Ang iyang mga paningkamot mibayad. Ang kompaniya nakasinati og dako nga pag-uswag sa tibuok tuig 1990 ug nahimo nga usa ka negosyante sa No. 1 nga espesyalista sa kape. Uban sa kapin sa 16,000 ka mga dapit sa tibuok kalibutan, daghang mga tawo ang nagtuo nga ang Starbucks usa ka franchise. Dili kini. Sa pagkatinuod, giisip kini nga nagapanguna nga kapareha sa kape sa kalibutan.
Operasyon sa North American
Kadaghanan sa mga tindahan sa Starbucks sa North America mga operasyon sa kompanya. Ang kompanya usahay mosulod sa mga paghimo sa lisensya uban sa mga kompaniya nga naghatag sa katungod nga gamiton ang partikular nga mga dapit nga dili ma-access, sama sa mga tugpahanan, mga grocery chain, mga gagmay nga kolehiyo, ug dagkung mga unibersidad.
Gitawag kini sa mga Starbucks niini nga mga lokasyon sa ilang espesyal nga pag-ayad sa merkado nga kape ug tsa "mga programa." Giisip usab niini ang uban nga mga kwalipikado nga high-volume o high-retail retail nga mga lokasyon isip mga potensyal nga operasyon alang sa "program" sa Starbucks, basta wala sila masayop gikan sa maayong pagkaparis nga imahe sa Starbucks.
Unsa ang Starbucks ba ang Franchise
Sukad sa tuig 2003, ang bug-os nga gipanag-iya sa Starbucks nga kinatibuk-an nga Best Coffee sa Seattle nag-franchise sa operasyon sa mga cafe ug kiosk niini. Kini nga subsidiary adunay sobra sa 540 ka mga café sa US maingon man hapit 100 nga bar sa espresso, nga adunay mga retail stores ug grocery sub-stores sa 20 ka mga estado ug mga probinsya ug sa District of Columbia. Ang mga sub-store mahimo nga makita sulod sa daghang uban pang mga negosyo ug sa mga kampus sa kolehiyo, lakip sa mga restawran sa Subway.
Usa ka Maayo nga Konsepto ug Maayong Pagpahiuyon nga Modelo sa Negosyo
Bisan ang Starbucks wala giisip nga usa ka franchise, gihunahuna gihapon kini isip usa ka mahinungdanong panig-ingnan sa usa ka maayo nga hunahuna nga konsepto sa franchising tungod sa mga prinsipyo sa negosyo ug modelo sa negosyo.
Ang maabtik nga pagbaligya, usa ka makanunayon nga produkto ug hulagway, superyor nga serbisyo sa kostumer , ug maayo nga karaan na nga paningkamot nakapahimo sa kalampusan niini isip usa ka multibillion nga dolyar nga negosyo. Kini ang panig-ingnan sa espiritu nga pangnegosyo-usa ka tawo nga adunay panan-awon nakakita sa usa ka kahigayunan ug nagpuno sa usa ka kahaw-ang.
Ang kompaniya sa Starbucks nagpakita nga kini posible alang sa usa ka gamay nga negosyo nga naglihok sa husto nga mga prinsipyo nga mahimong dako kaayo ug hilabihan nga malampuson. Ingon sa gisulat ni Howard Schultz bahin sa kompaniya sa iyang libro, "Adunay usa ka butang nga madanihon mahitungod niini, usa ka gugma ug pagkakasaligan nga wala nako masinati sa negosyo. Tingali, tingali, mahimo ako nga bahin sa maong salamangka. Tingali makatabang ko nga motubo kini. "
Ug motubo kini. Ang coffee juggernaut makamugna og tinuig nga kita nga sobra sa $ 22 bilyon, nga naglihok sa 25,000 nga mga tindahan sa unom ka kontinente. Ug sa pagkonsiderar nga ang Starbucks nag-abli sa bag-ong mga tindahan sa China sa usa ka rate sa usa ka tindahan matag 15 ka oras, kini wala'y timailhan sa pagkuha sa usa ka breather. Ang Starbucks karon naglihok sa 3,000 ka tindahan sa China ug nagtinguha nga adunay 5,000 nga mga outlet didto sa 2021.