Gikinahanglan ka sa mga kustomer sa paghangyo kanila nga paliton.
Bisan unsa pa ka maayo ang panapos nga teknik - kinahanglan nimo nga gamiton kini!
Nahingangha ko sa pagtuon sa mga baligya sa retail sales ug nakita nga 75% sa panahon nga ang customer nga nagtapos sa pagbaligya dili ang salesperson. Pananglitan, ang tigbaligya nagbarug ug naghulat hangtud ang customer miingon, "okay, kuhaon ko kini." Sa tinuud, dili kana pagbaligya; nga mao ang clerking. Sa laing artikulo nga akong gisulat, Ang Pinakadako nga Crime sa Retail, ang punto gihimo nga sa kasubo dili kinahanglan nga mahimong usa ka propesyonal nga salesperson aron sa pagpuyo sa retail. Ngano nga kinahanglan nimo nga mahimo kung ang kustomer magabuhat sa tanan nga buluhaton? Ug alang kanako, kana usa ka krimen.
Ang internet naghimo niini nga mas grabe. Sayon kaayo alang sa usa ka kustomer nga moadto sa imong retail store human nga nahuman ang tanan niyang panukiduki online. Sa tinuud, ginapaminaw nimo ang pagbaligya. Ang imong trabaho mao ang Pagpangayo alang sa Order (AFTO.) Apan matag adlaw, naa ko sa usa ka retail floor bisan diin ug dili kini makita. Wala kami naghangyo alang sa mando; wala namo gitapos ang pagbaligya.
Busa, walay mater kung unsa ka epektibo ang pamaagi sa pagbaligya , kini magamit lamang kung gamiton nimo kini. Ayaw kahadlok. Ang customer nagpaabut nga ikaw mangutana. Kini okay.
Ang kahinungdanon nga suod mao ang akong paborito tungod kay kini nagpakita sa propesyonalismo. Una, sa paggamit niini. ikaw nakahimo sa usa ka husto nga trabaho nga pagsiksik sa mga panginahanglan ug mga tinguha sa kustomer sa wala pa.
Kung maayo ang imong pagpaminaw ug ipahaum ang customer sa hingpit nga produkto o solusyon alang sa ilang proyekto, nan wala gayud'y bisan unsa nga gihisgutan nga anaa? Mao kana ang hinungdan nga maayo ang pagbaligya.
Sa pag-asoy sa pagbaligya, magsugod ka niining tulo ka mga pulong - "Tungod kay miuyon kami" Kining mga pulonga makatarunganon tungod kay imong gibaligya kini (ang suod) sa tibuok nga panahon gamit ang ubang mga pamaagi sa pagpamaligya sama sa pagtahi ug mga pahayag sa kaayohan. Gihimo nimo ang tibuok proseso sa pagbaligya nga nagkumpirma ug nagtigum sa kasabutan gikan sa kustomer nga ikaw anaa sa husto nga dalan. Busa, karon, sa dihang panahon na sa pagsirado, nag-ingon ka lang sa tanan nga imong giuyonan ug ang gipanguyon sa customer.
Human sa hugpong sa mga pulong, tungod kay nagkasabut kami, sunod nga lista ang mga mahinungdanong mga benepisyo nga imong gitabonan sa presentasyon sa pagpamaligya. Sulayi nga tipigan kini sa tatlo o kulang. Daghan kaayo ug kini naghimo sa desisyon nga mas dako kay sa tinuod. Hinumdomi, adunay usa ka punto sa nagkunhod nga pagbalik sa mga bahin ug mga benepisyo. Indi mahulog sa lit-ag nga mas dugang nga ginahimo ang mas maayo nga deal. Ang kamatuoran mao ang kadaghanan sa mga kustomer naggamit lamang sa 15% sa mga anaa nga bahin sa bisan unsa nga produkto nga ilang gipalit. Busa, kung mogunit ka sa mga 15%, dayon moadto ka. Gamita kini sa katapusan.
Dapig sa sulat dinhi, ihulagway ang mga benepisyo nga labing gipasabut sa customer, dili kanimo.
Akong nakita ang mga geegra nga manggugubat sa usa ka bag-ong teknolohiya ug magpadayon sa usa ka customer mahitungod niini. Ug ang problema mao ang customer dili makatagad. Ang akong mga ginikanan adunay smartphone dili tungod sa tanan nga mga app o sa GPS, apan tungod kay sila makakuha og mga hulagway sa mga grandkids sayon ra kaayo. Kung mogugol ka sa bisan unsang panahon sa pagsulay sa pagbaligya sa akong mga ginikanan sa bilyones nga tindahan sa mga tindahan alang sa mobile device, mahimo nila ang pagsira. Ug sila dili gayud mopalit. Ibaligya lamang ang mga bahin nga buot sa customer ug dayon ipaagi sa usa ka pamaagi sa pagpamaligya sa maong mga benepisyo. Human sa tanan nga tinuod nga pagserbisyo sa customer .