Kung nahibulong ka kung adunay kalainan tali sa pagbaligya sa retail kumpara sa pagbaligya sa ubang mga industriya. Ang yano nga tubag mao ang sorta. Kon kita naghisgot bahin sa mga prinsipyo sa pagbaligya sama sa kahanas sa pagpangutana o kung unsaon pagtubag sa pagsupak, nan ang prinsipyo managsama; kini mao ang paagi nga mahimong lahi.
Pananglitan, sa usa ka komersyal nga pagpamaligya sa palibot, kinahanglan ka nga mangutana sa daghan pa nga mga pangutana kay sa retail.
Adunay usa ka direktang koneksyon sa kantidad sa impormasyon nga makuha gikan sa customer sa atubangan nga bahin sa pagbaligya ngadto sa kalampusan sa pagtapos sa pagbaligya.
Dugang pa, ang kasagarang pagbaligya sa usa ka B2B nga palibut mas taas kaysa retail. (gihatagan og pipila ka mga kaso diin kini dili tinuod, apan 90% sa pagpamalit nga atong gihimo sa retail mahimo nga walay bayad o usa ka dakong checkbook. pagbasa sa usa ka artikulo nga sama niini, kini naghisgot bahin sa pagbaligya sa mga HDTV o sinina o kasangkapan.
Tungod sa kalainan sa kantidad sa pagpalit, ang "pagpailub" sa kustomer lahi. Hunahunaa ang imong kaugalingon nga mga kasinatian. Sa diha nga ikaw miadto sa pagpalit og usa ka sakyanan, mas daghan ka nga panahon ang nakahimo sa desisyon kay sa imong gibuhat sa dihang imong gipalit ang imong Blu-ray DVD. Busa, nakagusto ka sa tanan nga mga pangutana nga gipangutana sa namaligya sa pagpamalit sa mahalon nga sakyanan, apan kung ang salesman migahin og 10 ka minutos nga nangutana bahin sa imong DVD player, mahimo nimo siyang hisgutan.
Ang gidaghanon sa usa ka rason nga ang mga tawo dili maayo nga pagbaligya sa retail mao nga dili sila angayan sa pagbaligya. Nag-hire kamo og mga tawo nga mohaum sa inyong kultura. Sa yano nga pagkasulti, nagpasabut ka nga nag-hire ka og mga tawo nga maaghop ug matinud-anon. Dayon gibansay mo sila unsaon sa pagbaligya sa retail.
Tungod kay ang usa ka tawo adunay usa ka resume nga adunay daghan nga kasinatian sa pagbaligya, wala kini nagpasabut nga sila mahibal-an unsaon sa pagbaligya sa retail.
Ang pagpamaligya nagkinahanglan og daghang pasensya. Ug ang pailub dili usa ka butang nga mahimong mabansay. Ang pagpamaligya nagkinahanglan og daghang mapahiyumon. Ang usa ka empleyado kinahanglan nga moadto sa trabaho nga adunay kini nga mga hiyas o mga mithi na, ug dayon mahimo nimo silang itudlo sa mga husto nga mga pangutana nga pangutan-on kon ang pagbaligya.
Sa pag-istoryahanay sa mga kostumer, kini kahibulongan ang prayoridad nga ilang gibutang sa "pagkalipay." Dili ang kahibalo sa produkto o mga katuigan sa kasinatian, apan unsa ka nindot ang salesperson. Gipasiugda kini sa Retail Sales Bible, diin ang mga tonelada sa mga pinakamaayo nga salespeople sa retail gi-interbyu aron mahibal-an ang ilang "mga sekreto."
Kasagaran ang tubag mao ang "pagtratar sa mga tawo sa paagi nga gusto nila pagtratar." Dili ang usa ka dako nga kakurat, apan usahay ang labing pinakasimple nga mga ideya makalingkawas kanato. Si Leona Helmsley kaniadto gipangutana, "giunsa nimo pagkuha ang tanan sa imong mga empleyado sa pagpahiyom pag-ayo?" Mitubag siya, "Nag-hire ko og mga tawo nga mopahiyom."
Ang punto mao kini, ang mga kahanas sa pagbaligya sa retail nga talagsaon sa iyang pamaagi, apan ang mga prinsipyo sa pagbaligya managsama. Ang pinakadako nga butang mao kung ang hustong tawo gibansay. Kon nag-hire ka og junk ug hatagan kini og 100 ka oras nga pagbansay, ikaw nakahuman sa maayo kaayo nga binansay nga basura.