Ipadala ang Imong Pinakamaayong mga Kustomer usa ka Pahinumdom sa Salamat
Una, pagkuha og listahan sa imong labing maayong mga kustomer. I-ranggo kini pinaagi sa gidaghanon sa mga tiket, dili sa dolyar nga kantidad.
Daghan sa mga retailers ang naghunahuna nga ang ilang "labing maayo" nga mga kustomer mao kadtong naggasto sa labing salapi. Ang kamatuoran mao ang pinakamaayo mao ang kanunay nga moabut. Gipakita sa mga panukiduki, ang labi ka maunongon (kanunay nga paghubad) ang kustomer ngadto sa imong tindahan mas lagmit nga sila mosulti sa uban ug ipadala ang imong negosyo.
Ikaduha, pag-andam og mubo nga pasalamat alang sa matag usa kanila. Samtang mahimo nimo sila ipadala sa usa ka email, ang usa ka personal nga nota (sinulat sa kamot) mahimong gamhanan. Kami gamay ra kaayo ang sinulatan nga sulat niining mga adlawa. Ug kung buhaton nato kini, dako ang epekto niini.
Ikatulo, pagbatok sa gana sa pagdasig sa kustomer nga mobalik - nagpasabut nga pagbutang sa usa ka kupon sa kard. Pasalamati lang sila. Sultihi sila kung unsa ka dako ang imong pagpasalamat kanila. Kon ibutang nimo ang usa ka offer card, himoa kini nga tanyag nga tanyag ug dili ang matang nga imong gibutang sa mantalaan o direktang koreo alang sa tanan nga mga kustomer.
Ang pagpabilin sa imong labing maayo nga mga kustomer mao ang yawe. Tingali usahay imong gibati nga ang pagkamaunongon patay na sa pagpamaligya: Kini daw adunay daghan nga kompetisyon sa online ug uban pang alternatibo nga mga retail outlet nga ang mga konsumedor milukso gikan sa usa ka lugar ngadto sa laing dapit.
Ang kamatuoran mao ang ilang gibuhat. Bisan pa, sa usa ka bag-o nga pagtuon ni Forrester ilang nakit-an nga dos-tersiya sa mga millennial ang gipalabi pa sa pagpamalit sa usa ka tisa ug mortar store. Apan, tungod kay ang kasinatian sa maong tindahan susama sa online, walay tinuod nga insentibo nga buhaton kini. Hunahunaa kung unsa ang buhaton sa usa ka personal nga nota .
Himoa nga ang Uban Nahibal-an Kon Unsa ka Daghan Ka nga Nakasala kanila
Sunod, pagkuha og lista sa mga kustomer nga mihunong sa pag-anhi. Isulat kini aron mahuptan ang usa o duha ka higayon sa mga tawo. Nangita ka sa mga kustomer nga kanunay nga mamalit kanimo, apan ingon og mihunong. Dayon sunda ang sama nga proseso sama sa ibabaw. Ipadala sila sa usa ka personal nga nota nga nagsulti kanila nga imong gimingaw sila. Apan sa kini nga bersyon, kinahanglan mo nga ilakip ang usa ka insentibo. Lagmit, kini nga customer mibiya tungod sa usa ka isyu sa imong tindahan, mao nga kinahanglan nila ang usa ka insentibo nga mohatag kanimo og lain nga pagsulay.
Ayaw paningkamot nga mahibal-an kung nganong mibiya sila, ipahibalo lang nila nga wala ka nila nakuha. Ang pagpabili daghan kaayo sa mga tawo. Ug bisan kon dili sila mobalik, sila maghisgot mahitungod niini. Kung dunay taas nga lista sa mga kustomer sa pagkab-ot, ipaapil ang gibug-aton nga trabaho sa pagsulat sa mga nota tali sa tanan sa imong mga empleyado ug iparehistro ang tanan sa ubos.