Buhat sa Organisasyon sa Pagpamaligya
Sulod sa SAP adunay usa ka organisasyonal nga istruktura nga anaa alang sa module sa pagbaligya ug pag-apud-apod.
Ang pinakataas nga lebel niini mao ang organisasyon sa pagbaligya, nga maoy responsable sa pagbaligya ug pag-apod-apod sa mga butang ug serbisyo. Ang organisasyon sa pagbaligya usa ka legal nga kompaniya ug gilangkit sa usa ka kodigo sa kompaniya, apan usa ka kodigo sa kompaniya mahimong adunay daghang mga organisasyon sa pagbaligya nga gi-assign niini. Sa logistics nga bahin, ang usa ka organisasyon sa pagbaligya mahimong magbaligya sa mga produkto alang sa sobra sa usa ka tanum, ug ang usa ka tanum mahimong adunay labaw pa sa usa ka sales organization nga nagbaligya sa mga produkto niini. Mahimo kini mabahin ngadto sa daghang mga paagi sa pag-apud-apod nga makatabang sa usa ka sales force sa pagkuha sa mga husto nga mga produkto ngadto sa husto nga mga kustomer sa husto nga bili.
Ang pag-apod-apod sa channel nga mahimong gihubit magdepende sa mga produkto nga gibaligya sa usa ka kompanya, pananglitan adunay mga channel nga nagrepresentar sa mga wholesaler , distributor , o direct sales. Ang maayong pamaagi sa channel sa pag-apud-apod makatabang sa imong kompaniya sa pagpadaghan sa pagpamaligya, pagpalambo sa sales ug marketing coverage, ug pagpakunhod sa imong mga galastohan sa tibuok nga pagpahigayon sa sales.
Alang sa matag organisasyon sa pamaligya adunay usa o daghang mga pagbahinbahin sa pagbaligya. Ang papel sa sales division mao ang pagtukod sa mga bahandi sa pamaligya sulod sa sales organization. Ang mga kapanguhaan sa usa ka sales division gipunting sa usa ka customer o grupo nga susama nga mga kustomer.
Mga Dokumento sa Pagpamaligya
Sa SAP adunay daghang mga dokumento nga gigamit sa proseso sa pagbaligya ug pag-apod apil ang mga pangutana sa kustomer, mga kinutlo, mga order sa pagbaligya, mga kontrata sa order sa pagbaligya, mga memo sa credit, ug mga pagbalik.
Ang customer inquiry gihatag sa usa ka customer o potensyal nga customer alang sa usa ka butang. Human sa pagpangutana nga nadawat sa sales office nga may kalabutan sa customer, ang team mahimo nga magtrabaho sa usa ka tubag. Ang resulta nga dokumento sa pagpamaligya usa ka kinutlo nga gipadala balik sa customer nga adunay pinakamaayo nga presyo ug kondisyon nga gitanyag sa usa ka kompanya.
Ang usa ka sales order usa ka kasabutan tali sa usa ka kompaniya ug usa ka customer. Ang mga dokumento sa pagpamaligya nagtino sa mga butang nga ipadala, ang gidaghanon, ug ang petsa sa paghatag sa mga butang ngadto sa kustomer.
Ang kasabutan sa pag-iskedyul sa pagbaligya susama sa order sa pagbaligya sa diwa nga ang customer nagmando sa usa ka lainlaing mga butang, presyo ug mga kondisyon nga gikasabutan, ug usa ka paghatud nahuman. Ang kasabutan nag-iskedyul sa usa ka gidaghanon sa mga paghatud ngadto sa customer sulod sa usa ka panahon.
Ang usa ka kontrata sa pagbaligya usa ka kasabutan tali sa usa ka kompaniya ug usa ka kustomer alang sa mga butang o mga serbisyo sulod sa gitakda nga panahon. Adunay ubay-ubay nga mga kontrata nga mahimong gimugna sama sa usa ka kantidad nga kontrata nga nagtino sa kinatibuk-an nga mga butang nga ibaligya sa customer sulod sa usa ka panahon. Ang usa ka kontak mahimo usab nga ibase sa bili aron ang mga butang ibaligya ngadto sa usa ka kustomer sulod sa usa ka panahon nga hangtod sa usa ka total nga kantidad.
Sa higayon nga ang usa ka customer gusto nga mobalik sa mga butang.
Mahimo kini tungod kay sila ang mga sayup nga mga butang, ang mga butang napakyas pagsusi, o wala sila gikinahanglan. Depende sa polisiya sa pagbalik sa kompaniya, mahimong gikinahanglan ang kustomer nga makakuha og numero sa pagbaligya sa pagbaligya (RMA) o mahimong tugotan ang mga kustomer sa pagbalik sa mga butang nga walay RMA. Sa diha nga ang mga pagbalik giproseso, ang usa ka credit gi-isyu ngadto sa customer sa dagway sa usa ka sales nga dokumento nga gitawag og credit memo. Ang mga memo sa kredito mahimo usab nga maproseso kung ang kustomer gikanselar nga usa ka bili nga sobra sa gikasabot nga kantidad, kon ang usa ka diskwento wala ma-apply o kon kini gipabayad sa kargamento kung ang order naglakip sa libre nga pagpadala.
Ang kaatbang sa usa ka memo sa credit usa ka debit memo ug mahimo kini nga gibuhat kung ang usa ka departamento sa sales nag-ilalom sa usa ka customer alang sa mga butang sa sales order.