Kon makahimo ka og usa ka kasundalohan nga malipayon nga mga kostumer nga nagsinggit mahitungod sa imong kompaniya gikan sa mga atop, imong makita ang imong kaugalingon nga mas daghang negosyo kay sa imong mahimo.
Kini posible nga buhaton uban sa pulong sa baba nga marketing.
Ang uban nga mga higayon sa pulong sa baba nga pagpamaligya mahitabo sa iyang kaugalingon, nga diyutay ra o walay pagkalangkit gikan kanimo. Ang usa ka malipayon nga kliyente tingali mobati nga napugos sa pagsabwag sa pulong mahitungod kanimo ug sa imong negosyo. Apan dili kinahanglan nga maghulat ka sa imong mga kliyente nga buhaton kini sa ilang kaugalingon. Adunay pipila ka mga butang nga imong mahimo aron madasig ang usa ka kliyente sa pagpalambo sa imong negosyo pinaagi sa pagpamaligya sa pulong.
1. Pagdugmok
Nahibal-an namon nga aron makabenepisyo gikan sa epektibong pagpamaligya sa pulong sa baba, kinahanglan nimo ang usa ka malipayon nga kustomer. Giunsa nimo paghimo ang usa ka customer nga malipayon? Dili igo ang pagbuhat sa labing maayo nga buhat o paghatag sa usa ka top-notch nga produkto; kinahanglan nimo nga buhaton ang labaw pa. Ania ang pipila ka mga butang nga mahimo nimong sulayan:
- Paghatag og responsive, komprehensibo ug makanunayon nga pagserbisyo sa customer
- Ipadala ang imong mga kliyente may kalabutan nga impormasyon nga gituyo aron matuman ang usa ka panginahanglan o pagsulbad sa problema, dili pagpalambo sa imong mga serbisyo
- Hibal-i ang imong mga kliyente ug ang ilang mga negosyo aron makahatag ka sa labing maayong serbisyo nga posible
- Pangayo og feedback ug paghimo og usa ka butang uban sa mga resulta aron makatabang kanimo nga molambo
2. Pangutana
Usahay, ang tanan nga gikinahanglan aron madasig ang usa ka referral usa ka hangyo. Ipasabut kung unsa ang imong gilauman nga mahimo, unsa ang imong dugay na nga mga tumong alang sa bag-ong negosyo ug kung unsa ang angay sa mga referral sa imong plano.
Unya, himoon nga sayon alang sa imong mga kliyente ang pagtudlo kanimo pinaagi sa paghatag sa tanang impormasyon nga ilang gikinahanglan - imong lista sa produkto / serbisyo, impormasyon sa kontak, may kalabutan nga mga link, mga business card , brosyur, ug uban pa.
Tingali ang labing importante, siguroha ang matag usa nga pasalamatan ang matag kliyente sa matag usa nga referral nga ilang gipadala.
3. Pag-ila sa mga Influencer
Lakip sa imong base sa imong kliyente ug sa imong propesyonal ug sosyal nga mga network, adunay mga tawo nga nakakuha sa atensyon sa uban nga wala gani maningkamot. Sila adunay magnetic, respetado ug nadungog. Mao kini ang mga tawo nga gusto nimo nga suportahan kanimo.
Tabangi ang mga maapil sa pagpangayo og suporta. Ang pagbaton kanila ingon nga ang imong megaphone pagkuha sa mensahe aron ang mga tawo nga lisud maabot ang mamahimong labing bililhon sa kampanya sa marketing sa imong pulong.
4. Itudlo ang Imong Kaugalingon nga mga Kliyente
Nakita ba nimo ang bili sa unsay gihatag sa imong mga kliyente ngadto sa ilang kaugalingong mga kliyente? Nahibal-an ba nimo ang pipila ka mga tawo nga makabenepisyo gikan sa mga serbisyo sa imong mga kliyente? Paghimo sa usa ka pasiuna, pagpasiugda sa mga may kalabutan nga mga produkto / serbisyo sa imong network, ug i-refer ang imong mga kliyente ngadto sa uban kon gikinahanglan. Kini magsugod sa usa ka us aka us aka mga referral nga mahimong motubo ug makabenepisyo kanimo ug sa imong mga kliyente.
5. Pag-focus sa mga Relasyon
Tingali kini yano ra, apan ang pagpalambo sa makahuluganon nga relasyon uban sa mga kliyente ug mga kaubanan makahimo nga sayon alang sa mga tawo nga morekomendar kanimo.
Pagmatinud-anon, matinahuron ug matinud-anon, ug ipasiugda ang mga relasyon. Mahibulong ka tingali kung unsaon kini sa pagtudlo sa mga referral.
Sama sa bisan unsa nga matang sa marketing, ang epektibo nga pulong sa baba nagkinahanglan sa usa ka plano sa marketing ug usa ka target nga paagi. Gamita kini nga plano sa pagbaligya sa plano aron makasugod sa paggamit sa pulong sa baba ngadto sa imong estratehiya sa marketing.