Mga Sugyot sa Pagsunod sa Mga Palaabuton
Kon nahibal-an mo nga mahimo ka magbaligya kon ikaw nag-abot sa imong paglaum sa lima ka higayon, imo ba kini buhaton?
Ang kasamok nga gisunod sa daghang mga tawo mao nga sila walay mga himan, mga sistema ug usa ka plano sa pagtabang kanila. Ania ang unsay imong kinahanglan nga mahibal-an ug buhaton aron makahimo og usa ka epektibo nga follow-up nga sistema alang sa kalampusan sa pagpamaligya.
Follow Up Tools
Contact Relation Management : Ang labing maayo nga himan sa imong follow up arsenal mao ang usa ka sistema sa pagdumala sa pagkontak. Ang CRM dili lamang nagtugot kanimo sa pagrekord sa impormasyon sa imong mga kontak, lakip ang mga importante nga mga kahatagan sama sa mga adlaw nga natawhan. Apan usab, mahimo nimo nga masubay ang mga resulta sa pagsunod sa mga kontak, ingon man usab adunay mga awtomatikong pasidaan nga magpahinumdum kanimo sa pagkab-ot sa follow up.
Spreadsheet ug Kalendaryo: Kon dili ka pa andam nga mamuhunan sa CRM system, makahimo ka sa imong kaugalingon. Uban sa usa ka spreadsheet, mahimo nimo nga ma dokumento ang impormasyon sa imong mga kliyente ug pag-follow up notes. Uban sa usa ka kalendaryo nga naglakip sa usa ka alarma, mahimo nimong itakda ang imong follow ups lakip ang mga pahinumdom.
Email: Ang email usa ka labing maayo nga paagi sa pagpadayon sa paghikap sa imong mga palaaboton. Uban sa kombinasyon sa usa ka autoresponder , ingon man usab pagpadala sa personalized nga mga mensahe ngadto sa imong paglaum, mahimo nimong mapalig-on ang pagsalig ug relasyon sa imong mga palaaboton.
Telepono: Daghang mga tawo ang nahadlok sa telepono, apan kini usa sa labing epektibo nga mga paagi sa paghimo og personal nga koneksyon sa imong paglaum.
Snail Mail: Ayaw ibaliwala ang gahum sa personal nga nota. Diyutay ug mas diyutay ang mga tawo nga naggamit sa papel aron sa pagpadala sa mga kard ug mga nota, nga nagpasabut nga makabarog ka diha sa panon kung buhaton nimo. Salamat sa mga nota, ilabi na, mahimo nga madugay sa pagdani sa usa ka paglaum nga paliton gikan kanimo.
Pagsunod sa Sistema
Ang imong follow up system magdepende pag-ayo kung giunsa nga ang lead mosulod sa imong sales funnel . Usa ka kaayohan sa usa ka email sales funnel mao nga kini mahimo nga ipahimutang aron magpadala sa mga awtomatikong email. Kini nagtugot kanimo sa paghimo sa pipila ka mga kontak nga walay daghang trabaho sa imong bahin. Bisan pa, lisud nga mosalig sa email nga mag-inusara aron sa paghimo sa usa ka pagbaligya, ilabi na kon ikaw mohatag og usa ka serbisyo o adunay usa ka dako nga butang nga butang.
Mahimong moduol kanimo ang mga laing paagi, sama sa networking event o pinaagi sa referral . Bisan pa sila moabut kanimo, gusto nimo nga magtukod og usa ka sistema diin ikaw nagsubay ug nagpalihok kanila latas sa imong pagbaligya.
- Ipadala ang usa ka pasalamat nga email diha-diha dayon: Kon ang tingga moagi pinaagi sa email, pag-abi-abi o salamat sa email moadto dayon sa bisan kinsa nga mopuno sa imong lead form. Kon imong nahimamat ang imong tingga sa usa ka panghitabo ipadala ang usa ka email o mas maayo pa tawagan (# 2) sulod sa 12 ngadto sa 24 ka oras.
- Tawga sulod sa 12 ngadto sa 24 ka oras: Ang mga tawo dili gusto nga magpatrabaho o maggasto og daghang salapi uban kanimo nga dili makig-istorya kanimo ug magsabat sa ilang mga pangutana nga matubag. Gipakita sa panukiduki nga kung mas dali ka nga tawagon, ang dugang nga kahigayonan imong makuha ang pagbaligya.
- Pag-angkon sa imong tingga: Ayaw usiki ang oras sa mga tawo nga dili gayud mopalit gikan kanimo. Sa diha nga ikaw mohimo sa imong tawag, takus ang tingga pinaagi sa pagsiguro nga siya adunay kadasig, paagi, ug pagtugot sa pagpalit. Sa pipila ka mga kaso, ang usa ka tingga makahimamat og duha ka kwalipikasyon, apan dili makapalit niining panahona. Niana nga kaso, siya kinahanglan nga moadto sa imong follow up nga sistema.
- Paglista og Follow Follow: Kadaghanan sa mga tawo dili mopalit sa una nga kontak, busa himoa ang usa ka appointment nga pagasundan. Ihatag ang bisan unsang butang nga gikinahanglan sa imong paglaum sa paghimo og usa ka desisyon, bisan kana nga dugang nga kasayuran, usa ka kinutlo, o panahon, ug paghimo sa usa ka pagtawag aron sa pagtawag balik.
- Ipadala ang usa ka sulat sa pasalamat: Sa tinuud, kini kinahanglan nga usa ka sulat-sulat sa sulat-kamot, gisul-ot nga gipadala, apan labing gamay, mahimo ka magpadala og email.
- Ipadala ang pahinumdum sa email bahin sa follow up call: Ang uban nga mga tawo dili gusto nga buhaton kini tungod kay nahadlok sila nga ang prospect dili moadto sa panawag kon siya gipahinumdoman niini. Sa laing bahin, kini usa ka pag-usik sa panahon kon ang imong paglaum nakalimtan mahitungod sa tawag ug wala didto.
- Pag-follow up nga tawag: Sa panahon niini nga tawag, gusto nimong repasohon ang kasayuran nga imong gipadala ngadto sa palaaboton, ug tubaga ang bisan unsang bag-ong mga pangutana. Dili kini makadaot sa paghuman sa usa ka buy pitch. Daghang mga tawo dili mopalit hangtud nga imong hangyoon sila sa pag-order. Kon ang palaaboton dili pa andam, o adunay pagsupak, gusto nimong sublion ang mga naunang mga lakang sa pagpadala sa bag-ong impormasyon.
- Ibutang ang palaaboton ngadto sa long-term follow up: Kon ang paglaum wala pa andam sa pagpalit, ibutang kini sa imong taas nga termino nga sistema. Kini kinahanglan nga usa ka kombinasyon sa pag-follow up sa email ug telepono nga kanunay nga igo aron sa pagpabilin sa imong negosyo diha sa hunahuna sa paglaum, apan dili kanunay nga makalagot kanimo. Kung ang prospect wala pa sa imong email list, pangutana kung mahimo nimo siya madugang ug isulti kaniya ang mga kaayohan nga anaa sa listahan. Sa kataposan, gamita ang kasayuran nga imong makuha sa paghimo sa kwalipikado o pag-follow up sa mga contact aron mag-eskedyul og mga personal nga kontak, sama sa pagpadala og birthday card.
Mga Sugyot Bahin sa Pagtrabaho nga May Mga Prospektong
- Pag-focus sa mga benepisyo. Ang mga tawo mamalit tungod kay imong sulbaron ang usa ka suliran o sa usa ka paagi makabenepisyo sila. Wala sila nagakabalaka kung unsa ka dako ikaw, ang pag-atiman kung unsaon nimo pagtabang kanila. Busa hatagig pagtagad ang ilang gisulti nga ilang gikinahanglan, ug ipahaum ang imong sales sales ug sundan ang mga contact kung unsaon nimo kini mapahimuslan.
- Ayaw pagsalig sa hinay nga paghikap aron sa paghimo sa usa ka pagbaligya. Siguro, ang usa ka gamay nga gasto libro o email nga kurso mahimo ibaligya pinaagi sa usa ka email autoresponder nga serye, apan alang sa usa ka serbisyo nga nakabase sa negosyo o mas dako nga tiket nga mga butang, kinahanglan nimo nga himoon ang direktang kontak pinaagi sa telepono o in-person nga pag-istoryahanay. Ilakip ang personal nga mga kontak sa kanunay.
- Hatagi og personal nga paghikap. Ang email ug uban pang mga sistema makatabang sa paghatod sa follow-up nga kasayuran, apan ang mga tawo nga nag-hire o mopalit gikan kanimo gusto nga mobati nga nahibal-an mo sila. Kana nagkinahanglan nga ikaw mohatag sa usa ka personal nga paghikap, nga mahimo nga usa ka tawag sa telepono, usa ka kard o laing butang nga dili mahimong awtomatiko ug sa baylo nagkinahanglan nga ikaw makatabang kanila sa pagtino.
- Susiha kung unsay gisulti sa imong mga prospek sa imong CRM system. Makatabang kini kanimo sa pagmugna og pitch-centered prospect, apan naghatag usab kanimo og mga timaan alang sa maayong mga follow up nga mga ideya. Pananglitan, kon ang imong paglaum nag-ingon nga siya nagdagan sa 5K, mahimo ka magpadala og usa ka kard nga nag-awhag kaniya. Kung siya nag-ingon nga siya adunay problema sa usa ka butang ug nakita nimo ang usa ka dakung artikulo mahitungod niini, mahimo ka mag-email sa usa ka link niini.
- Pangayo alang sa mga referral. Sa daghang mga kaso, ang imong palaaboton tingali dili andam sa pagpalit, apan siya mahimo nga makaila usa ka tawo kinsa. Busa ayaw kahadlok sa pagpangayo alang sa mga referral.
- Kuhaa ang mga posibilidad gikan sa imong follow up kon gihangyo sa pagbuhat sa ingon. Bisan kinsa nga moingon nga mohunong sa pagtawag o pag-email dili magbag-o sa ilang hunahuna kon ikaw magpadayon sa pagkontak kanila. Pasalamati sila tungod sa ilang konsiderasyon ug dayon kuhaa kini gikan sa imong listahan.