Kini ang imong kahigayunan sa pagbiya sa usa ka maayong impresyon sa higayon nga mahuman ang tawag
Adunay ubay-ubay nga mga hinungdan nga kinahanglan nimo nga tapuson ang usa ka tawag sa telepono nga propesyonal. Tingali ikaw anaa sa usa ka deadline o kinahanglan nga mopadayon sa sunod nga tawag , o tingali ikaw naa sa linya uban sa usa ka chatty person ug ang tawag wala mouswag. Bisan unsa ang imong rason, kanunay nga importante nga tapuson ang tawag nga matinahuron ug ibilin ang tawo sa pikas tumoy uban ang paborable nga impresyon kanimo ug sa imong kompaniya.
Ibutang kini nga mga tip sa pamatasan sa negosyo sa negosyo aron maseguro nga kanunay nimong himoon ang tanan aron malipayon ang imong mga tigpatawag.
01 - 1. Maghunahuna Una
02 - 2. Kanunay nga Magtutudlo
Pilia ang imong gisulti nga maayo; pag-usab, dili nimo gusto nga ang tigpatinguha mobati nga sila na ang pagputol. Ayaw pagpaubos sa imong mga pulong o tono sa tingog. Apan sa samang higayon, paningkamot nga likayan ang paghatag og mga pamahayag o pangutana nga magpalugway sa panag-istoryahanay. Pagmugpong, apan paglikay nga walay kapuslanan o dili binuang.
03 - 3. Paghimo og Limitasyon sa Panahon
Kabahin sa matag malampuson nga negosyo ang nagtukod og mga relasyon uban sa imong mga kustomer ug maayo nga makadungog mahitungod sa ilang bakasyon o sa ilang mga apo. Kini nga matang sa personal nga pagtagad ngadto sa detalye labi ka importante kung ikaw gibaligya. Aniay usa ka paagi sa pagsiguro nga imong nakit-an nga ang balanse tali sa maayo nga pamatasan nga chat ug pag-usik sa panahon: Kon ikaw nakasiguro nga ang bahin sa negosyo sa tawag natapos, tan-awa ang orasan o tawag sa timer sa imong telepono. Hatagi ang tigpamaba og laing tulo o upat ka mga minuto sa pagputos sa dili pa nimo sugdan ang pagpalibang sa mga butang.
04 - 4. Dakpa ang Pagdulog
Maghulat sa nagtawag nga mohunong sa ilang panag-istoryahanay ug moambak dayon uban ang usa ka nindot nga pahayag sa call end. nga nagpatin-aw nga ikaw ang nagdumala sa pagtawag sa katapusan. Pananglitan:
- "Maayo nga pahalipay sa bag-ong balay! Bungkagon ko aron mahimo ko kining sunod nga tawag, apan palihug ipahibalo ko kung adunay laing butang nga imong gikinahanglan.
- "Nindot kaayo ang pagpakigsultian nimo, apan kinahanglan nakong putlon. Mahimo bang mag-set kita og panahon alang sa sunod nga tawag?"
- "Kanunay ang usa ka kahimut-an nga makadungog gikan kanimo. Aduna pa ba'y laing gikinahanglan nimo sa wala pa ako tugoti nimo?"
05 - 5. Nagtanyag og Alternatibo
Tingali adunay mga paagi gawas sa telepono nga mahimo gamiton sa mga tawo aron makontak nimo. Kini mahimong maglakip sa email, pag-text, web chat, o bisan sa imong secretary o assistant. Kung ang tawag sa telepono mas maayo nga gamiton sa usa niining alternatibo nga mga porma sa komunikasyon, pivot ang panag-istoryahanay.
Pananglitan, kon ang usa ka email mahimong mas sayon nga paagi sa pagdawat niining sama nga kasayuran, dayon hangyoa nga sila nga mosunod mosunod sa imong inbox:
"Papahawaon ko ikaw karon apan ania ang akong email address kung kinahanglan nimo ang bisan unsang butang."
Mahimo usab nimo ipahibalo kanila kon unsaon nila pagkontak ang imong assistant o ang tawo nga makahimo sa pagdumala sa dugang nga mga problema o mga isyu. Mas maayo pa, itanyag nga ibalhin sila direkta ngadto niana nga tawo.
06 - 6. Paggamit sa Teknolohiya
Kon ikaw adunay Caller ID, isulat ang mga numero sa telepono sa nakasala sa usa ka lista ug ibutang kini duol sa telepono. Kung makita nimo sila nga nanawag, ipaagi kini sa voicemail ug ibalik ang tawag pinaagi sa email.