Unsa ang buhaton sa dili pa mahitabo ang usa ka isyu
Unsa ang Imong Sistema sa Pagdumala sa mga Reklamo?
Aron masayon ang pagdumala sa mga reklamo, kinahanglan nga adunay usa ka sistema sa dapit nga ang mga tenant makasunod kon kinahanglan nila nga pasidan-an ka sa usa ka paghangyo sa pagmentinar.
Adunay duha ka mga paagi nga imong mahimo:
- Pormal nga Kahilingan: Ang ubang mga agalong yutaan gusto nga adunay mga tenant nga mosumiter sa mga gipangayo nga pagpalungtad pinaagi sa pormal nga proseso. Kini nga proseso kinahanglang tin-aw nga gihan-ay ingon nga bahin sa kasabutan sa pag-arkila .
Kini nga proseso kasagaran naglakip sa usa ka matang sa sinulat nga hangyo. Ang hangyo sa kasagaran maglakip sa mosunod nga impormasyon:- Ngalan sa Tenant
- Address
- Numero sa Unit
- Numero sa telepono
- Petsa sa Reklamo
- Uri sa Reklamo
- Deskripsyon sa Reklamo
- Espesyal nga mga Hangyo
- Usa ka Porma sa Online - Kung adunay usa ka website alang sa imong mga pamuhunan sa pagpanag-iya , mahimo nimong ikonsiderar ang pagdugang sa usa ka dapit alang sa mga paghangyo sa pagmintinar. Ang tigpangita kinahanglan lamang nga moadto sa imong website, pun-on ang porma ug ipadala ang pagpadala.
o - Usa ka Porma sa Papel - Kini usa ka malig-on nga kopya nga ang usa ka tigpangita mag-scan ug mag-email kanimo, fax, hand-deliver o ibutang sa usa ka matang sa mailbox nga imong gipahinungod alang sa maong mga hangyo.
Siguroha usab nga adunay mga emergency nga pamaagi sa dapit diin ang mga tenant adunay katakos sa pagkontak kanimo, usa ka property manager o repairman human sa normal nga mga oras sa negosyo kung adunay usa ka pangayo sa pagpaayo nga nagkinahanglan sa hinanaling pagtagad, sama sa usa ka paglusot o kakulang sa kainit sa tingtugnaw .
- Pormal nga Hangyo: Ang laing kapilian sa mga agalong yutaan mao ang dili pormal nga hangyo. Uban niini nga matang sa hangyo, kung ang usa ka tenant adunay usa ka isyu sa pagmentenar, tawgon ka lang o i-email ka, depende sa gusto nimo nga paagi sa komunikasyon, ug ipasabut ang sitwasyon. Ang mga paghangyo sa telepono mahitabo sa panahon sa normal nga mga oras sa trabaho nga imong gipahimutang gawas kung kini usa ka emerhensya, diin kini mosunod sa mga pamaagi sa emerhensya nga imong nabutangan.
Kinsay Magdumala sa mga Hangyo sa Pagmentinar?
Kinahanglan modesisyon kung kinsa ang mag-atubang sa pagdumala sa mga reklamo sa pagpadayon ug mga hangyo, busa dili ka na mabantayan kon ang mga reklamo moabut na. Kinahanglan mahibal-an sa mga nag-agay kung kinsa ang angay nilang kontakon kon adunay isyu.
- Ikaw : Mahimo ka ba nga responsable sa pagdumala sa mga hangyo sa maintenance? Komportable ka ba nga ang mga saop makontak kanimo alang sa maong mga hangyo? Komportable ka ba nga moadto sa mga apartment sa mga tenant alang sa maong mga hangyo? Aduna ka bay basehan sa kahibalo ug kahanas sa pagdumala sa plumbing ug pag-ayo sa elektrisidad o kinaadman nga gikinahanglan nimo sa usa ka espesyalista?
Kung ikaw ang magdesisyon nga imo kining buhaton sa mga gipangayo nga pagmentinar sa imong kaugalingon, kinahanglan nimo nga ilhon ang imong kahanas. Bisag nahibal-an nimo kung unsaon pag-ayo ang pultahan, patya ang usa ka main balbula sa tubig ug tisa sa usa ka salog, nahibal-an mo kung unsaon sa pagbaligya sa usa ka plauta o pag-instalar sa mga hardwired smoke detectors? Importante nga imong masabtan ang imong mga limitasyon gikan sa sinugdanan aron ikaw makahimo sa pagplano sa hustong paagi alang sa pag-ayo nga dili ka makahimo sa pagdumala sa imong kaugalingon. - Usa ka Tag-iya sa Ari-arian : Mag-hire ka ba sa usa ka manedyer sa pagpanag-iya sa pag-atiman sa mga hangyo sa pagmentinar Kon dili ka komportable nga magpahigayon og mga pag-ayum sa pagmentinar o dili gusto nga mabalaka kanila, mahimo ka nga mo-hire og usa ka kompanya sa pagdumala sa kabtangan aron mahimo kini. Aduna sila'y usa ka hanas nga grupo sa mga handymen sa mga kawani o mag-hire sa mga kontraktor sa gawas sa paghimo niini nga mga hangyo. Samtang kini usa ka mas mahal nga kapilian, kini makaluwas kanimo sa labad sa pag-atubang sa makanunayon nga mga paghangyo sa pagmentinar ug makaluwas kanimo sa mga gasto sa oportunidad sa panahon nga ikaw makagahin ngadto sa mas mabungahon nga mga paningkamot.
- Lain nga Lain : Kon wala ka sa kahanas, kahibalo o tinguha sa pagdumala sa imong kaugalingon nga mga reklamo , ug dili nimo gusto nga mogasto sa kwarta sa pag-hire sa usa ka kompaniya sa pagdumala sa pagpanag-iya aron dili kini mahimo , kinahanglan nga adunay usa ka tawo nga mag-atiman niini nga mga isyu. Uban niini nga kapilian, dili ka mobayad sa usa ka tawo nga binulan nga sweldo; Hinoon, magbayad ka nila aron maatiman ang matag indibidwal nga isyu kung kini moabut.
Kinahanglan nimo buhaton ang imong pagsiksik ug pangitaa ang mga lokal nga tig-ayo ug mga kontraktor sa imong lugar. Gusto nimong pangitaon:
- Usa ka Handyman - Kinsa ang modumala sa nag-unang pag-ayo.
- Usa ka Electrician - Kinsa mag-atiman sa mga problema sa kuryente.
- Usa ka Plumber - Kinsa ang makasulbad sa mga tubo ug mga isyu sa drainage.
- Ulahi nga mga Gabii ug mga Weekend - Siguroha nga nahibal-an mo usab ang mga oras nga kini nga mga tawo mahimong magamit. Kon wala sila sa mga oras nga wala'y mahimo, kinahanglan nimo nga sigurohon nga adunay usa ka tawo kinsa. Dili nimo gusto nga mag-usik sa pagpangita sa usa ka backup nga tig-ayo kon ikaw anaa sa imong honeymoon sa Hawaii sa 2AM
- Numero sa Panggamhanan sa Emergency - Kanunay nga adunay mga numero sa lokal nga firehouse, police station ug poison control center.