Federal Consumer Protection Laws
Daghang mga balaod sa panalipod sa konsyumer sa federal gimugna aron sa pagpalambo sa patas nga patigayon o kaluwasan sa produkto Ang balaod sa federal nga patas nga pamatigayon gipatuman sa Federal Trade Commission (FTC). Ang mga balaod sa balaod sa kaluwasan sa produkto gipatuman sa Consumer Product Safety Commission (CPSC).
Fair Trade Laws
Ang misyon sa Federal Trade Commission mao ang pagpalambo sa kompetisyon ug pagpanalipod sa mga konsumedor gikan sa dili makiangayon, malimbongon o malimbong nga mga buhat sa merkado. Ang FTC nagpalambo sa palisiya, nagdumala sa mga imbestigasyon, ug nag-atubang sa mga kompanya nga naglapas sa balaod.
Ang balaod sa Federal nagdili sa paggamit sa advertising nga dili tinuod o nagpahisalaag sa mga konsyumer. Ania ang pipila ka mga ehemplo sa mga buhat sa mga negosyo nga naglapas sa mga balaod sa pederal nga pamatigayon.
- Ang usa ka tiggama sa muwebles nag-angkon nga ang tanan nga mga produkto niini "gihimo sa Amerika." Sa tinuud, wala'y gibuhat ang kompanya nga pagmugna o asembliya sa US tungod kay ang tanan nga mga produkto niini gihimo sa China.
- Ang usa ka kompanya nagbaligya sa mga kurso sa online, nga nagsaad nga ang mga estudyante nga makompleto ang ilang programa makadawat og diploma sa "opisyal" nga high school. Ang diploma walay kapuslanan tungod kay wala kini makatubag sa gikinahanglan sa bisan unsang estado.
- Ang usa ka tiggama sa mga suplemento sa pagkaon nag-anunsiyo sa usa ka gibug-aton nga produkto, nga nagpahayag nga ang produkto napamatud-an nga epektibo pinaagi sa hugot nga pagsulay. Sa pagkatinuod, ang produkto wala pa masulayan.
Kung ang FTC nakadawat og reklamo nga ang usa ka kompanya naglapas sa usa ka balaod sa pamatigayon, kini magpahigayon og imbestigasyon. Kon kini ang nagtino nga usa ka balaod nga nabuak, mahimo kini nga isyu sa usa ka order sa pag-uyon nga naghangyo sa kompaniya sa boluntaryong pagpahunong sa supak sa balaod nga kinaiya. Kon ang kompaniya magdumili, ang FTC mahimong mohangyo sa usa ka pormal nga pagpadayon sa atubangan sa maghuhukom nga maghuhukom sa balaod. Kung ang usa ka maghuhukom miuyon sa FTC nga ang usa ka balaod nga nabungkag, siya mahimo nga mohimo sa usa ka hunong ug desist nga mando. Ang usa ka negosyo nga naglapas sa usa ka order sa FTC mahimong ipahamtang sa usa ka silot o nagsilbi nga usa ka sugo.
Mga Balaod sa Safety Product
Ang mga negosyante nga naggama sa mga produkto nga gibaligya sa publiko kinahanglang mosunod sa mga lagda ug regulasyon nga gimugna sa Consumer Product Safety Commission (CPSC). Ang CPSC nag-establisar sa mga kinahanglanon sa kaluwasan sa produkto, mga isyu nga nahinumdum sa produkto, pagtimbang-timbang sa kaluwasan sa mga produkto, ug pagpugong sa mga produkto nga giisip niini nga peligroso. Ang ahensya maoy nag-regulate sa tanang mga produkto sa mga konsyumer gawas sa mga pusil, droga, ug ubang mga butang nga gi-regulate sa laing ahensya.
Kon ang CPSC motino nga ang usa ka partikular nga produkto nagpameligro sa publiko, mahimo kini nga isyu sa usa ka aksyon sa pagpatuman. Ang tiggama sa produkto kinahanglan nga pahibal-an ang publiko sa peligro ug ibalhin ang produkto gikan sa merkado.
Kini mahimo usab nga usa ka silot.
Ang mga kinahanglanon sa kaluwasan sa CPSC mahimong makalibog sa gagmay nga mga tag-iya sa negosyo. Busa, ang ahensya nagmugna sa usa ka Small Business Ombudsman aron sa pagtabang sa gagmay nga mga kompaniya nga makasabut kung unsa nga mga regulasyon sa kaluwasan nga magamit sa kanila.
Mga Balaod sa Panalipod sa Consumer sa Estado
Halos tanan nga mga estado nagpatuman sa mga balaod nga nagdili sa dili patas ug malimbong nga mga binuhatan sa mga negosyo batok sa mga konsumedor. Kini nga mga balaod sa kasagaran gitawag nga UDAP nga mga balaod ug gipatuman sa mga abogado sa heneral sa estado. Ang usa ka pananglitan sa usa ka UDAP nga balaod mao ang usa ka Dili Makatarungan nga Claims Settlement Practices Act, nga nanalipod sa mga pumapalit sa insyurans gikan sa dili makiangayon nga kinaiya sa mga insurers sa proseso sa paghusay sa pag-angkon.
Daghang mga balaod sa UPAD ang nagtugot sa mga konsyumer sa pagsakmit sa usa ka negosyo kung sila mipalit, nag-abang o nag-abang sa mga butang o mga serbisyo gikan sa maong negosyo ug naangol tungod sa dili makiangayon o malimbongong praktis.
Ang mga nag-akusar mahimong mokiha sa negosyo alang sa bayad sa bayad ug bayad sa abogado. Ang usa ka summary nga state-by-state sa mga balaod sa UDAP anaa sa website sa National Consumer Law Center.
Mga Pananglitan sa Mga Buhat nga Naglapas sa Mga Buhat sa UDAP
Ania ang mga pananglitan sa mga buhat nga nahimo sa mga negosyo nga mahimong makalapas sa mga buhat sa UDAP sa estado.
- Ang usa ka sakyanan nga gigamit sa sakyanan nagsulti sa usa ka kustomer nga ang usa ka sakyanan sa lote niini wala gayud nga aksidente ug anaa sa limpyo nga kondisyon. Sa pagkatinuod, ang awto usa ka salvage nga sakyanan nga adunay usa ka rusted frame.
- Ang usa ka kontraktor naghatag sa usa ka tag-iya sa balay nga numero sa lisensya sa kontraktor ug impormasyon sa polisa alang sa iyang kinatibuk-ang liability ug insurance sa kompensasyon sa mga trabahante. Ang tanan nga mga numero mga peke sama nga ang kontraktor walay lisensya o insurance.
- Usa ka empleyado sa usa ka negosyo sa pag-ayo sa computer nagsulti sa usa ka kustomer nga ang tanang mga file sa iyang laptop nataptan sa usa ka virus. Gikombinsir niya ang customer nga mobayad og $ 150 alang sa "super" nga anti-viral software. Nahibal-an sa empleyado sa pag-ayo sa kompyuter nga ang laptop sa kustomer walay virus.
Mga Garantiya sa Produkto
Kadaghanan sa mga negosyo nga naghimo sa mga produkto naghatag og garantiya sa mga pumapalit. Ang garantiya usa ka saad. Gipatin-aw niini kung unsa ang buhaton sa tiggama kung ang produkto sayup. Ang mga garantiya mahimong ipahayag (nakasulat o binaba) o gipasabut. Ang pederal nga balaod nagdumala sa sinulat nga mga garantiya samtang ang mga balaod sa estado nagsunod sa gipasabot nga mga garantiya.
Gisulat nga mga Garantiya
Ang federal nga balaod wala magkinahanglan og mga tiggama aron paghatag og sinulat nga garantiya. Bisan pa, kon ang mga tiggama mipili sa paghalad sa usa, ang garantiya kinahanglan nga makatagbo sa mga kinahanglanon sa pederal. Una, ang kasangkaran sa warranty (bug-os o limitado) kinahanglan nga ipatin-aw sa tin-aw. Dugang pa, ang garantiya kinahanglan nga sayon sabton ug dali nga magamit sa panahon nga ang produkto gipalit. Ang mga negosyante mahimong kasohan sa mga konsyumer sa pag-isyu sa bakak o nagpahisalaag nga garantiya o tungod sa dili pagtuman sa ilang mga obligasyon ubos sa warranty.
Gipasalig nga mga Garantiya
Sa diha nga ang usa ka tiggama nagbaligya sa usa ka produkto ngadto sa usa ka konsyumer, sa kinatibuk-an kini naghatag og duha ka gipasabot nga garantiya:
- Pagbaligya . Ang tiggama nagpasalig nga ang produkto dili depekto ug nga kini buhaton kung unsa ang angay buhaton. Pananglitan, ang usa ka hair dryer mohuyop sa mainit nga hangin.
- Fitness Para sa Partikular nga Katuyoan . Ang tiggama nagpasalig nga ang produkto angay alang sa partikular nga katuyoan nga gibaligya. Pananglitan, ang usa ka customer mipalit sa Model X vacuum cleaner tungod kay ang tigbaligya nagpasalig kaniya nga kini magsuso sa buhok sa iro.
Ang usa ka tiggama mahimo nga kasakitan sa usa ka pumapalit sa produkto alang sa pagbungkag sa usa ka gisugyot nga garantiya. Daghang mga estado ang nagpatuman sa usa ka medyo mubo (upat ka tuig) nga balaod sa mga limitasyon sa mga kaso batok sa pagbungkag sa usa ka garantiya (gipahayag man o gipasabut).