Ang real estate CRM, Customer Relationship Management, usa ka mainit nga hilisgutan sa mga propesyonal sa real estate. Walay kakulang sa pagtudlo ug tambag mahitungod sa real estate CRM nga mga pamaagi , apan kini kadaghanan nga impormasyon sa kinatibuk-an, usa ka taas nga gihabogon nga pagtan-aw kon unsaon pagtrabaho sa mga palaaboton.
Adunay daghang mga high-tech ug taas nga impormasyon sa paghikap. Nahibal-an nimo, kini ang mga automated nga mga tubag ug email follow-up stuff. Mao kana ang tanan nga importante ug mga buhat, apan kung nahimo nga husto.
Kini nga artikulo mag-focus sa usa lamang ka letra sa acronym, ang "M" sa CRM. Kita "nagdumala" sa atong mga palaaboton, dili lang sa pagbaligya kanila sa usa ka butang.
Unsay nalangkit sa pagdumala sa epektibo nga palaaboton?
- Pagsuporta sa imong propisyon sa bili
- Timing ug frequency sa pagkontak
- Ang makanunayon nga panawagan sa paglihok
Kini nga plano sa pag-atake mahimong adunay pipila ka mga komon nga elemento sa imong nabasa bahin sa CRM, apan ang "M" mao ang labing importante nga bahin ug magatino kung giunsa ang "R," ang relasyon nagkadako ug kon nakita nimo ang usa ka komisyon gikan niini. Himoon ang usa ka labaw nga M-focus nga tan-awon kining tulo ka mga butang sa tukmang CRM.
Pagsuporta sa Imong Mahinungdanon nga Proposisyon
Kini nga palaaboton anaa sa imong sistema tungod kay sa unsa nga paagi ikaw nakakaplag sa ilang impormasyon sa pagkontak. Nag-focus kami sa lead generation gikan sa Internet, mao nga ikaw adunay usa ka lead generation form diin sila mitubag. Usa ka butang sa sulod ug ang call-to-action nakuha sa ilang atensyon ug nakahimo sa pagkuha kanila sa paghatag kanimo sa ilang pribadong impormasyon sa pagkontak.
Mahimo kini:
- Impormasyon sa mamalit
- Nagbaligya nga kasayuran
- Impormasyon sa proseso sa transaksyon
- Piho nga kabtangan o data sa pagpangita
Bisan unsa ang nakahatag kanila sa paghatag sa ilang impormasyon sa pagkontak, kini karon ang panahon sa pagsuporta sa imong propisyon sa bili, sa bili nga ilang nakita sa imong kasayuran ug tawag-sa-aksyon. Mahimo kini nga usa ka tanyag nga dugang detalye kaysa gipakita sa usa ka online listing.
O, tingali kini ang katin-awan sa tanyag ug proseso nga counter offer alang sa unang higayon nga buyer sa balay. Bisan unsa ang ilang dapit nga interesado, kini klaro nga nakakaplag og usa ka butang nga adunay bili sa imong sulod ug klaro nga gusto ug dugang nga kasayuran. Mao kana ang imong bili nga tanyag, usa ka tanyag sa imong labaw nga kahibalo ug impormasyon.
Sunda ang tukmang unsay ilang gilauman ug gusto. Paghatag og dugang detalye ug kasayuran nga piho sa ilang una nga interes ug ubang kasayuran nga may kalabutan. Gisuportahan nimo ang ilang desisyon nga mosalig kanimo sa ilang impormasyon sa pagkontak ug pagpaayo sa imong bili pinaagi sa paghatag og dugang nga tabang. Sama sa usa ka DILI, ayaw ipadala kanila ang mga email nga binutahan nga imong gipalit nga naghisgot mahitungod sa baho sa paglutog tinapay nga namaligya sa mga balay. Ipadala kanila ang kasayuran sa tinuod nga bili nga makatabang kanila sa pagpalit o pagbaligya sa real estate.
Timing ug Kasagaran sa Pagpakigkita
Ang pagdumala sa imong mga palaaboton naglakip sa paghupot niini. Makaplagan nimo nga mas lisud kon imo silang ipadala sa usa ka makalilisang nga mga e-mail, ilabi na kadtong matang sa pan nga tinapay sa mubo nga panahon. Kinahanglan nga imong mahibal-an ang imong lugar sa merkado ug ang normal nga average nga panahon gikan sa una nga kontak pinaagi sa desisyon nga paliton o ilista. Hunahunaa pag-ayo ang matang sa mga email nga gibase sa matang sa paglaom; pumapalit, tigbaligya, mamuhunan, ug uban pa.
Sa higayon nga imong mahatag kanila sa hustong pagkategoriya, adunay usa ka hugpong sa mga follow-up nga mga email ug / o mga tawag sa telepono nga tanan maghatod sa dugang kasayuran nga nagsuporta sa imong propisyon sa bili. KINAHANGLAN ang email o tawag nga imong buhaton kinahanglan nga maghatag kanila og dugang nga kasayuran nga impormasyon, dili lamang sa "pagkuha sa ilang pulso" o "tan-awa kon sila init o init." Ang matag kontak kinahanglan nga may kalabutan sa ilang mga panginahanglan, dili sa imo.
Karon nga nahibal-an mo kung unsa ang gusto nimo nga ipaambit, i-iskedyul o ipahigayon kadtong mga komunikasyon aron mapasalamaton ka sa imong kahibalo ug bili, apan dili kanunay nga kini nasuko o makit-an ang imong impormasyon nga gamay ra ang bili tungod sa pagkalutaw sa daghang mga kontak.
Ang makanunayong mga tawag sa paglihok
Kini mahimo nga maliputon, apan kinahanglan nimo nga hatagan ang imong paglaum nga usa ka bukas ug makanunayon nga pagdapit sa pagkontak kanimo pag-usab ug paghimo sa dugang nga pag-istoryahan o paglihok ug pagpalit o pagbaligya sa real estate.
Ang matag email kinahanglan sa usa ka paagi nga magdasig kanila sa pagkab-ot. Kinahanglan nga dili kini usa ka "pagpuno niini nga porma" nga matang sa hangyo. Kini mahimong yano sama sa "tubag niini nga email" uban sa uban pang mga kinahanglanon nga imong gihunahuna alang sa balay nga gusto nimo paliton. Alang sa mga prospect sa magbabaligya, kini mahimo nga usa ka "unsa ang labing maayo nga bahin sa imong balay" nga pangutana.
Sunda kining tulo ka mga yano nga mga sugyot ug imong makita nga ikaw naghupot sa dugang nga mga palaaboton ug nga ikaw nakabig labaw pa ngadto sa mga kliyente sa panapos nga lamesa.