Ang infographics naghatag og usa ka dali nga makahulugan nga pormat sa pag-report sa resulta sa survey.
Pinaagi sa approach nga infographics, ang komplikadong impormasyon sa estatistika mahimong girepresentahan sa panig-ingnan uban ang dakung katin-aw ug mapadayunon nga pagdani sa nagkalain-laing mga tumatan-aw alang sa pagsiksik sa merkado. Ang format nga gigamit sa pag-report sa datos nga resulta sa survey mahimo nga dako kaayo nga kalainan kon unsa ka dali nga makuha ang impormasyon ngadto sa nagkalain-laing mga tumatan-aw. Ang buhat ni Dr. Edward Tufte usa ka pangunang ehemplo sa pagka-epektibo sa data visualization .
Paggamit sa Top Box Reporting aron masayon ang Finding Survey
Ang top box scores mao ang pinakataas nga rating point sa usa ka timbangan nga gigamit sa mga respondente aron ipakita ang ilang mga tubag sa kasagaran nga mga butang nga gipangutana sa survey. Pananglitan, kung ang mga sumasalmot sa survey gihangyo sa pagtubag sa mga pangutana sa survey pinaagi sa paggamit sa 5-point nga Likert scale, ang matag punto sa timbangan nga may kalabutan sa usa ka deskriptibo nga pulong o termino. Makatabang ang paghunahuna sa sukdanan ingon nga hiniusang husay-sama sa usa ka stack sa mga bloke sa alpabeto sa mga bata-nga ang labing positibo nga posible nga tubag sa ibabaw ug ang labing negatibo nga tubag sa ubos.
Ang top-box kasagaran gi-assign sa numero nga "5" sa mga tigdukiduki sa merkado ug mao ang labing positibo sa mga tubag, ug ang "4" mao ang ikaduha nga labing positibo sa posible nga mga tubag, naghatag sila og usa ka top-box nga tubag.
Kadaghanan sa mga tawo nangita alang sa yanong mga sumbanan sa datos, mao nga ang pagtukod sa usa ka ehekutibong sumaryo nga nagreport sa mga top score box nagduso niining natural ug tawhanon nga kalagmitan.
Kung ang usa ka ehekutibong sumada gihatag ngadto sa mamumulong sa pagtuon sa merkado, ang pagtaho sa top-box, ang kumunohang frequency sa mga tubag sa pagtan-aw mahimo nga pagtagad-pagkuha nga dili mailad. Pananglitan, kon 82% sa mga tubag sa usa ka butang nga gipangutana sa survey nga gimarkahan sa numero nga "5" (nga nagpasabot nga hilabihan ka matagbaw) o numero nga "4" (nga nagpasabot nga matagbaw) , ang mga tigdukiduki sa merkado mahimo nga mag report nga 82% ang mga gisurbi nga mga survey mao ang labing hingpit nga natagbaw . Sa pagkatinuod, ang hugpong sa taho sa taho sa surbi mahimo nga masabtan kung unsa ang kahulogan sa mga hulagway sa numero sa kahon ug kung giunsa kini kalkulado, apan kini mao ang mga iskor sa top box nga kadaghanan mahinumduman ug masabtan sa mga miyembro sa audience.
Kasagaran, ang kalagmitan mao ang pag-focus sa pagtagad sa frequency o porsiyento sa mga tubag sa survey sa top-box. Apan mahinungdanon ang pagkonsidera sa frequency sa mga tubag sa duha ka kahon, usab. Ang usa ka taas nga porsyento nga iskor sa top-box range kinahanglan nga dili tugutan sa pag-eklipse sa mga marka sa kahon sa ubos. Usa sa pinakamaayo nga paagi sa pagsulbad niini nga split analysis mao ang pagbutang sa usa ka kisame sa frequency o porsiyento sa mga tubag nga anaa sa sulod sa kahon sa ubos, sama sa usa ka frequency o porsyento sa top-box range nga gitudlo ingon nga ang ang-ang sa tumong sa quarterly o kada tuig.
Ang mga Top Box Scores ug Mean Customer Survey Score Adunay Lainlaing Mga Istorya nga Ipahayag
Ang paghubad sa datos gihimo nga mas lig-on kon ang distribusyon sa frequency ug ang kumunidad nga pag-apod-apod usab gihatag usab. Ang distribusyon sa frequency nagapakita sa porsiyento sa mga tubag alang sa matag pangutana nga katumbas sa mga puntos sa sukdanan sa rating nga gigamit sa mga respondente aron sa paghatag sa ilang mga tubag sa survey. Ang mga kinatibuk-ang porsiyento nagpakita sa porsyento sa mga tubag hangtud sa lakip na ang tanan nga naunang mga punto sa grado sa grado.
Alang sa matag tuig nga pagtandi sa mga pagsiksik sa panukiduki nga ginahimo tuig-tuig, ang sentral nga kalagmitan sa distribusyon sa frequency usa sa labing bililhon nga mga gamit sa estatistika. Ang mean o aritmetika nga kasagaran, nga nagkinahanglan sa pagtimbang nga tukma, naghatag sa kinatibuk-an nga kinatibuk-an nga istatistika sa tipikal nga rating nga gihatag sa mga gisurbi nga survey.
Sa pagkatinuod, kini mahimong matulon-anon aron masaligan ang mga pag-apud-apod sa frequency sa mga resulta sa surbey gikan sa pipila ka tuig aron itandi ang kahulugan, median, skewness, ug kurtosis sa pag-apod-apod. Mahimo kini nga mahimo pinaagi sa paggamit sa Excel o ang kapasidad sa usa ka gidaghanon sa mga aplikasyon sa software sa survey.
Ang peligro sa paggamit sa top-box nga pagreport mao nga ang mga mamiminaw mawad-ag visibility ngadto sa frequency nga porma sa pag-apud-apod. Gikinahanglan nga mas interesado kini sa mga tigdukiduki sa merkado ug uban pang mga kliyente sa sulod tungod kay ang usa ka tumong sa pagpalambo sa negosyo nagpabilin sa pagbalhin sa mga kustomer gikan sa ikaduha nga labing taas nga kahon ngadto sa pinakataas nga kahon-ingon man usab sa pagbalhin sa mga kostumer gikan sa sitwasyon nga on-the- posisyon sa koral nga "3" o neyutral sa scale sa Likert. Sa pagkatinuod, ang pag-report sa top-box score ug ang hinungdan nga pag-report sa usa ka score wala makahatag og susama nga mga resulta. Ang usa ka maayo nga paagi sa pagpakita niini alang sa usa ka kostumer o kliyente mao ang paghikay sa mga tubag sa pagsurbi sa mga pangutana sa han-ay nga ranggo, paghimo sa duha ka laray-usa nga adunay mga mean scores ug ang usa uban sa top-box scores. Ang pag-order sa ranggo magkalahi alang sa duha ka pamaagi. Kini nga kalainan mahimong ilabi na kung mahinungdanon kung ang mga outcome sa survey makahatag sa mga pagsusi sa performance sa empleyado o kung ang mga surbey gigamit sa pag-ila sa mga kliyente kinsa adunay kakuyaw sa pagtapos sa ilang relasyon uban sa kompanya o sa organisasyon.
Ang Katagbawan sa Customer usa ka Espesyal nga Kaso
Ang mga survey nga nagsukod sa katagbawan sa mga customer adunay partikular nga mga hagit sa mga tigdukiduki sa merkado. Ang mga survey sa katagbawan sa customer gituyo nga gilaraw sa pag-ila sa mga kalig-on ug mga kahuyang sa usa ka kompaniya o organisasyon gikan sa panglantaw sa usa ka konsyumer . Ang gihisgutan nga hagit mao nga ang mga resulta gikan sa mga survey sa katagbawan sa customer usahay gigamit sa pagsukod sa paghimo sa mga empleyado, nga dili mao ang giplano nga buhaton.