Kon Unsaon Paglikay sa mga Suliran sa Dihang Giatubang ang Kasagputan sa eBay
Kung ikaw usa ka pumapalit o usa ka tigbaligya sa eBay, ang makahimo sa pagpatigbabaw sa mga sitwasyon sa panaglalis mahimong yawe sa imong pinansyal nga kahimsog ug kasinatian sa eBay.
Mga Tip sa Mamalit alang sa Pag-file sa usa ka eBay Complaint
Ayaw paghimo sa sayop nga paghunahuna nga ingon nga usa ka eBay nga mamalit imong kanunay makuha ang imong salapi balik lamang pinaagi sa pagreklamo. Sa pagkatinuod, ang eBay kanunay nga nakigtagbo sa mga tigbaligya, bisan sa pipila ka mga kaso nga dili makiangayon ang pagbuhat niini. Hupti kini nga mga tip sa hunahuna aron maseguro nga ang mga kasungian nga imong gisukip nakahukom sa imong pabor:
- Pag-abut sa pagpakig-estorya sa magbabaligya hangtud nga ikaw nasayud nga ikaw natagbaw (ug dili mag-file og reklamo). Ikasubo nga ang mga tigbaligya mogamit niini batok kanimo sa komunikasyon sa eBay. Labaw sa tanan, ayaw pakig-istorya sa nagbaligya nga nagpasalamat kanila ug / o pagsulti kanila kon unsa ka dako ang imong pagpasalamat sa imong produkto. Kon buhaton nimo kini, ang magbabaligya dayon motubag sa bisan unsang mga kasungian nga imong ipadala uban sa usa ka kopya sa imong matagbaw nga mensahe ug eBay ang modesisyon batok kanimo.
- Ayaw ibilin ang positibo nga feedback kon adunay bisan unsang kahigayunan nga imong pakiglalis. Kung naghatag ka og positibong feedback kabahin sa transaksyon, ang imong posisyon huyang kaayo. Ayaw ibilin ang positibo nga sugyot hangtud nga ikaw adunay butang nga imong gipanag-iya sulod sa igo nga panahon aron makahibalo nga ikaw dili gayud mangayo alang sa pagbayad balik o ibaylo, bisan unsa pa.
- Magmakatarunganon, tin-aw, ug lig-on. Sa tanan nga komunikasyon sa imong magbabaligya ug sa eBay, magpabilin nga kalmado, gamita ang klaro, yano nga pinulongan, magmakatarunganon, ug magmalig-on sa imong paghangyo alang sa usa ka refund o bayloan. Ayaw gamita ang tanan nga mga takup, salty nga pinulongan, o mga hulga sa pagdakop o pagtawag sa imong "legal nga representasyon." Dili kini ang mga mamaligya o mga mamumuong eBay.
- Susiha ug tan-awa ang eksaktong mga petsa. Hibal-i ang petsa diin ang imong butang miabut ug ang mga petsa sa tanan nga komunikasyon nga anaa kanimo sa eBay ug / o sa imong magbabaligya. Tan-awa ang mga petsa sa imong mga pagbayloay.
- Pakigsulti una sa imong magbabaligya mahitungod sa imong reklamo. Ang dali nga tubag sa eBay sa imong reklamo mao ang pagtudlo kanimo sa pagkontak sa imong magbabaligya. Aron maulian kini ug ingon og andam, kontaka una ang imong magbabaligya . Maghulat sa tulo ka adlaw alang sa usa ka tubag sa dili pa makontak ang eBay.
- Gamita ang eBay o PayPal website, dili telepono o chat. Kon kinahanglan nimo nga mangutana sa eBay alang sa usa ka refund o sa usa ka exchange, ayaw sulayi sa pagbuhat niini pinaagi sa pagtawag o paggamit sa online nga chat nga sistema , bisan pa kon gusto nimo nga "makig-istorya sa tinuod nga tawo." Tungod sa kaugalingong internal nga sistema sa Ebay ug ang abilidad sa paggamit sa pagsuporta sa teksto ug ebidensya, mas maayo ang imong kahigayonan nga maangkon ang imong refund o ibaylo kon imong gamiton ang web system.
- Ayaw pagbahinbahin ang mga buhok sa imong pagkatagbaw. Ang usa ka dili maayo nga butang usa ka dili maayo nga butang. Ayaw'g pahuyang ang imong pag-angkon pinaagi sa pagsulti sa mga butang sama sa "Ganahan kaayo ko niini, kini dako kaayo! Kung ang paghulagway mas klaro na ..." o "kini maayo nga nahimo sulod sa unang tulo ka adlaw, apan kini kalit nabali. " Sa una nga kaso, eBay ang magmando nga sayop ka nga wala mag-ayo sa pagpamalit ug nga sayup ka tungod kay nakadawat ka og usa ka butang nga gi-anunsyo ug gibuak kini sa imong kaugalingon. Hinuon, isulti nga "ang paghulagway sa butang dili sakto," tungod kay wala kini husto nga nagpaila sa gidak-on, o "ang butang miabot nga nabuak," tungod kay ang bisan unsa nga butang nga nabuak sa sulod sa unang tulo ka mga adlaw mao ang hingpit nga depekto. Ang yawe mao ang paghimo nga tin-aw nga ikaw dili hingpit ug dili sa katarungan, dili nga ikaw hingpit nga matagbaw ug / o nga ang duha ka partido "matang" sa sayop.
- Ipatin-aw nga andam ka nga ibalik ang butang. Nagkinahanglan ka man og refund o usa ka pagbaylo, nagpasalig sa eBay nga malipayon ka nga ibalik ang butang ngadto sa nagbaligya una, bisan dili nimo gusto nga buhaton kini sa imong kaugalingon nga gasto - ibalik ang pagpadala kinahanglan ibayad pinaagi sa eBay o sa magbabaligya (gawas kon ang mga termino sa subasta, nga gisulti sa lain nga paagi, nga niini nga kaso kinahanglan nga imong ihalad aron sa pagtuman niini).
- Himoa nga klaro nga imong kuhaon ang kaso sa imong credit card nga nagapaguwa kanimo. Tin-aw ug sa yano nga kung ang eBay ug / o ang PayPal dili makatubag sa imong reklamo, imong ibalibaran ang pagpalit gamit ang imong credit card nga nagbubuhat , nga lagmit magmando sa imong pabor.
Ang Mamimili nga Reklamo Ubos nga Linya
Hinumdumi samtang ikaw nagdala sa sistema sa proteksyon sa pumapalit nga ang pagpailub, kalig-on, kalig-on, follow-through, ug propesyonalismo tanan mga yawe sa imong kalampusan.
Ang imong tumong mao ang pagkombinsir sa eBay ug PayPal nga ikaw usa ka makatarunganon, manggihunahunaon nga pumapalit nga hingpit nga gibuhian ug nga ang usa ka refund ug / o pagbayad angay nga utang kanimo.
Alang sa Mga Tigbaligya
Kon ang mga tips alang sa mga pumapalit gipresentar ibabaw sa irk ug gibati nimo nga bisan ang mga mamalitay nakadawat og dili maayo nga bentaha, pangutan-a ang imong kaugalingon kon ikaw nagpadagan sa usa ka hugot nga barko ingon nga usa ka negosyo. Gihatagan mo ba ang pagtagad sa tanan nga mosunod, nga makapahilayo kanimo gikan sa kadaghanan nga mga potensyal nga pagbayad sa pagbayad?
- Mangin propesyonal ug magpadagan og propesyonal nga negosyo. Himoa nga klaro ang paghubit sa imong mga paghulagway sa butang . Pagbaton og dayag, pinasahi nga pagbayad, pagbayad, pagbayad, ug mga palisiya sa pagbaylo. Pakuhaa ang imong mga butang nga maayo , ipadala dayon kini ug uban ang numero sa pagsubay ug seguro (ingon man usa ka kinahanglanon sa pirma kung ang bili sobra sa $ 250), ug huptan ang tanang impormasyon niini sa imong mga rekord. Ibaligya ang maayong kalidad nga baligya sa usa ka makatarunganon nga presyo . Ang tanan niini nagsiguro nga kini dili imong sala kon ug kung ang usa ka buyer dili makatagbaw sa usa ka transaksyon-ug ang walay sala mao ang unang yawe nga lakang sa pagbitay sa imong kinitaan.
- Tubaga dayon ang mamumulong sa komunikasyon ug propesyonal. Ayaw ibalewala o pakaulawan ang mga kabalaka sa mga mamalitay, labi ka dili mahulga o kaha ang usa ka pumapalit, tungod kay ang bisan unsang komunikasyon nga imong ipadala dali nga mahuman sa mga kamot sa eBay kung adunay panagbangi. Hinunoa, lig-on ug tin-aw nga pagsulbad sa tanan nga mga kabalaka ug pagtan-aw sa mga pumapalit sa butang nga paghulagway sa pangutana alang sa pagklaro sa tanang mga palisiya.
- Tubag sa tanan nga eBay komunikasyon sa madali ug propesyonal. Ang eBay nag-ingon dili lamang ang mga tubag nga imong gipadala kondili ang kalit nga imong gipadala kanila. Ilakip ang mga paghulagway sa maayo nga pakete, tanan nga numero sa pagsubay, impormasyon sa insyurans, ug ang mga petsa sa pagpadala, pag-abot, ug komunikasyon uban sa buyer.
- Itudlo ang dili makatarunganon nga mga gipaabut sa pumapalit o ibutyag ang mga detalye sa transaksyon. Kon ang mamalit mohangyo nga tin-aw nga supak sa paghulagway sa item, isulti kini ug itudlo ang may kalabutan nga mga pulong (s). Quote bisan unsang positibo nga feedback o non-negatibong email nga nadawat gikan sa buyer ug paghatag niini ingon nga ebidensya sa katagbawan. Kung adunay usa ka gintang tali sa petsa sa pag-abot ug sa una nga higayon nga sila nakontak nimo, isulti kini ug isugyot nga ang mamalit mahimong makadaut sa butang mismo. Kon ang pumapalit wala makontak kanimo sa dili pa makontak sa eBay, o dili maayo o hulga sa ilang komunikasyon uban kanimo, ipunting kini nga mga kamatuoran. Kung wala niini, mag-ingon lamang nga ang pumapalit nakasinati sa pagbasol sa pumalit .
- Isulti nga ikaw milihok sa husto ug sa maayo nga pagtoo. Siguroha ang eBay nga ang butang nga imong gipadala susama sa gihulagway, nga naglihok sa tukmang paagi nga gisaad, maayo ang pakete, ug ipadala sa hustong panahon - ug nga ang bisan unsang mga suliran nga mitumaw lagmit nga gipahinabo sa tigdala, nga sa maong kaso usa ka Ang pag-angkon sa seguro anaa sa kahusay, o sa buyer, diin ang kasaypanan ug kasabutan dili imo. Timan-i nga nakigkomunikar ka dayon sa pumapalit ug nga imong buhaton ang imong pinakamaayo aron makatarunganon ug matinud-anon nga mag-alagad sa mga kostumer.
- Balika nga kini dili imong sala. Isulti labing menos kausa kada baylo sa tanan nga mga partido nga wala ka motoo sa imong kaugalingon o sa imong negosyo nga nahimo nga sayup niini nga higayon o wala'y bayad alang sa bisan unsa nga pagbayad o uban nga gasto.
Sa katapusan sa adlaw, ang kadaghanan sa mga kahimtang niini nga matang resulta sa mga kapakyasan sa kakugi sa duha ka partido sa usa ka paagi o sa lain, bisan sa mga talagsaon ug mga makalilisang nga mga kaso bisan usa ka partido o ang lain nga nagbuhat sa dili maayo nga pagtuo o walay partido nga sayup bisan unsang paagi.
Hinuon, bisan pa sa mga panghitabo, kini sa kinatibuk-an mao ang labing propesyonal, maayong, makuti, ug lig-on nga partido nga modaug sa adlaw - ug ang kaso - kung mahitabo ang panaglalis sa pagpanalipod sa pumapalit.