Unsa ang Buhaton Kon Dili Ka Makauban sa eBay
Gamita ang Automated Customer Support System
Siyempre, alang sa daghang mga tawo mas maayo nga adunay problema nga masulbad pinaagi sa pagkontak sa tawo ngadto sa tawo, apan ang eBay Customer Support system, sa pagkatinuod, maayo ang pagtrabaho ug magamit aron awtomatiko nga matubag ang kadaghanan sa mga kasagarang isyu nga giangkon sa mga miyembro sa eBay, ang tanan gikan sa paghunahuna kon unsaon sa pag-apil sa eBay sa paghangyo mahitungod sa paghimo sa pagbalik ngadto sa pagtaho sa peke o peke sa usa ka lista.
Sulayi kini.
Pakigsulti sa imong Trading Partner
Daghang mga tigbaligya sa eBay ang dili gusto nga makontak sa ilang mga kauban sa trading kung ang mga butang mahimong sayup, apan sa pagkatinuod, kini ang unang rekomendasyon sa eBay sukad pa sa sinugdanan. Kadaghanan sa panahon, ang direktang buyer-to-seller (o vice versa) mao ang pinakamaayong paagi sa pag-adto sa usa ka resolusyon sa disagreements.
Paggamit sa Mga Kapanguhaan sa Komunidad
Ang duha sa mga disk sa eBay nga diskusyon ug ang Answer Center sa eBay dako nga mga kapanguhaan alang sa pagsulbad sa mga problema nga ang eBay mismo dili makahimo (o dili gustong) masulbad. Kung ikaw adunay pangutana ug dili makaangkon og eBay sa sungay aron pagtabang sa usa ka tubag, sulayi kini nga mga kahinguhaan.
Pag-file sa usa ka ebay Dispute
Kon ikaw nakiglalis sa usa ka miyembro sa eBay ug dili makahimo sa pagkontak human makontak kanila, gamit ang automated dispute form sa eBay aron ipahibalo ang eBay sa panaglalis. Adunay usa ka tawo sa sulod sa eBay (kasagaran usa ka tawo nga nagpabilin nga walay ngalan ug walay nawong) maghusay sa panaglalis ug sa katapusan maghimo sa usa ka paghukom.
Siguroha nga moagi ka sa tanan nga mga lakang (dili lang sa atubangan, apan sa mga adlaw human sa panaglalis sama sa eBay sorts pinaagi niini) ug sa pag-angkon sa tanan nimo nga mga duck sa usa ka laray aron sa pagdaug sa Panalipod sa Panalipod nga Panalipod sa katapusan.
Pag-file sa Dispute sa Credit Card
Kon ang imong trading partner ug eBay walay bisan unsang tabang ug ikaw ang pumapalit sa transaksyon, kini mahimong panahon sa paghunahuna sa pag-file sa usa ka panagbangi sa credit card.
Basta nga imong ibayad ang imong tigbaligya sa usa ka credit card (bisan kon imong gihimo kini pinaagi sa PayPal ), ang imong credit card company andam usab nga makadungog sa imong reklamo ug lagmit nga magmando sa imong pabor ug i-refund ang imong presyo sa pagpalit kon ikaw adunay balido nga reklamo.
Leave Feedback
Sa dihang ang tanan gisulti ug nahuman, bisan unsa pa ang nahitabo, kinahanglan nga mobiya ka sa matinud-anong feedback mahitungod sa imong trading partner. Ang mga pumapalit adunay labaw nga kapilian sa niini nga dapit kay sa mga tigbaligya tungod kay ang mga tigbaligya dili makabiya sa mga negatibong feedback, apan ang mga mamaligya adunay abilidad sa pagbiya sa mga komentaryo sa teksto isip kabahin sa feedback.
Hibal-a ang Mamalit
Kon ikaw ang magbabaligya sa transaksyon, bisan kung dili ka mahimo nga malipayon niini nga panahon, mahimo ka pa nga mohimo sa mga lakang aron malikayan ang pagpahigayon sa negosyo uban sa pumapalit nga pangutana nga walay duhaduha pinaagi sa pagbabag kanila gikan sa pag-bid sa imong mga subasta. Mahimo usab nga masabtan ang tanan nga matang sa mga buyer sa problema gikan sa imong mga subasta aron malikayan ang umaabot nga kasamok.
Hupti ang Imong Bugnaw, Bisan Kon Ikaw Nasagmuyo
Ang eBay mahimong makapahigawad usahay. Kadaghan sa mga tigpalit sa eBay nga mga tigbaligya ug mga tigbaligya adunay mga higayon nga sila nanumpa nga dili na gayud sila mopalit o ibaligya sa eBay pag-usab. Apan alang sa kadaghanan, kadtong mga higayon nga milabay, kasagaran salamat sa pipila ka lawom nga pagginhawa ug pipila ka mga pagdumot sa kapakyasan.
Sa katapusan sa adlaw, ang eBay mao ang husto ug sayup mahitungod sa ilang customer nga pag-alagad nga estratehiya sa pagkontak. Tinuod gyud nga kasagaran sa panahon, mas maayo nga atubangon ang tawo sa kompanya sa pangutana (ie usa ka eBay customer service rep) kay sa pagdumala sa automated nga mga sistema, mga tawo nga aktibo ka sa usa ka panaglalis uban sa mga ikatulo nga partido sama mga kompanya sa credit card.
Sa kana nga atubangan, ang eBay nasayop pinaagi sa paghimo niini nga mas lisud sa direkta ug diha-diha dayon pagkab-ot sa customer service rep. Sa samang higayon, tinuod usab nga dul-an sa bisan unsa nga isyu sa eBay mahimong labing menos nga masulbad pinaagi sa paggamit sa mga pamaagi sa ibabaw.
Sa kadaghanan nga mga kaso, ang resulta mao ang mas maayo alang sa tanan nga nalambigit nga walay duha ka partido nga mag-istorya sa usa ka customer service rep sa dalunggan. Niana nga pagsabut, labing menos, ang eBay tingali husto-bisan pa kini lagmit nga magpadayon nga mawad-an kini og puntos uban sa mga pumapalit ug mga tigbaligya.