Ang Common eBay Seller Mistakes
Ang mga tigbaligya makahimo usab og mga sayup.
Hoy, kita mga tawo ug mga sayop kabahin sa kinabuhi. Kon wala pa nimo mahimo ang usa niini nga mga sayup, tingali mahimo nimo. Dili kini usa ka butang kon ikaw makahimo og usa ka sayup, kini usa ka butang sa kung kanus-a. Tingali ikaw adunay:
- Misulod sa sayop nga bili alang sa usa ka butang (kadtong mga maluyahon nga mga punto!)
- Gibaligya ang usa ka butang ug dili makakita niini
- Nakasulod sa sayup nga gibug-aton alang sa usa ka butang (pagpadala sa mga alaot nga alaot!)
- Ilista ang usa ka butang nga nabaligya na
- Misulod sa sayup nga gidaghanon sa usa ka butang sa daghang gidaghanon - ug sa kadugayan nahuman
- Gigamit ang paghulagway alang sa usa ka butang ug ang mga litrato alang sa usa ka lain-laing mga butang sa diha nga ang paggamit sa "Sell Similar"
- Gibuak o nadaot ang usa ka butang sa diha nga nag-andam kini alang sa pagpadala
- Nagkahiusa nga mga pakete ug nagpadala sa sayup nga mga mando ngadto sa mga tawo
Ang tanan mahimo nang husto sa eBay. Ania ang pipila ka mga estratehiya alang sa pagtul-id sa mga sayup nga magbabaligya.
Gipadala Nimo ang Sayup nga Butang
Ang pag-messaging sa buyer sa diha nga ikaw makaila sa sayup mao ang labing propesyonal nga paagi. Kanunay nga pagkontak sa pumapalit pinaagi sa eBay messaging system.
Ang tanan nga mga sulat mahimong makuha sa eBay Customer Service Reps aron sa pagtabang kon ang kaso gipadako o kung kinahanglan nimo nga itudlo ang usa ka butang sa pagsulat. Kon ikaw nagpadala sa sayup nga butang, kontaka ang pumapalit ug ipahibalo kanila ang husto nga butang nga ipadala dayon. Ang maayo nga tubag mao:
"Kumusta, salamat kaayo sa imong pagpalit, pasayloa kaayo kami - nga wala namo kuhaa ang sayup nga butang. Ang husto nga aytem anaa sa dalan padulong kanimo karon. Mahimo ba nimo palihug timaan ang pagbalik sa nagpadala sa unang pakete nga among gipadala kanimo sa tracking gidaghanon nga XXXX. Kinasingkasing namong mangayog pasaylo alang niining kasaypanan ug salamat sa imong pasensya samtang gitul-id ang among sayop.
Ang pagpangutana sa pumapalit sa pagmarka sa package nga pagbalik sa nagpadala makapasayon kanila aron makuha ang butang balik kanimo nga dili kinahanglan buhaton ang bisan unsa nga trabaho, pag-print sa usa ka label, o mabalaka mahitungod sa bisan unsang butang. Ang package padayon nga masubay sa USPS / eBay tracking system. Kinahanglan nimo nga ibayad ang selyo gikan sa imong bulsa kung imong ipadala ang husto nga butang, apan basta ang tigpamalit magtimaan sa dili hustong pakete sa pagbalik sa nagpadala, imong kuhaon kini balik ug mahimo na kini ilista pag-usab.
Giputol Mo ang Butang Kon Nagdala, Nadiskobrehan nga Nasamad, O Dili Makita Kini
Maayo na lang, kung ang pagkansela mao ang sayup sa magbabaligya ug ang tigbaligya dili makapadala sa butang, adunay pipila ka mga workarounds. Una, ipadala ang mensahe ug ipasabut. Ipangutana kon gusto ba nila ang usa ka kapalit nga butang gikan sa imong tindahan. Pag-ingon:
"Kumusta, salamat sa pagpalit sa Starbucks mug. Gikasubo namon nga ipahibalo sa imo nga among ihulog kini sa panahon sa pag-packaging ug kini nabuak," "Sa walay duhaduha, wala na kami'y laing pareho. ang among tindahan isip puli? "
Kon ang pumapalit miuyon, ikaw wala sa mga kahoy ug mahimo ka nga mopadala sa laing butang gamit ang eBay shipping label workflow. Sa eBay side, kini tan-awon ingon nga ang transaksyon nahitabo sa hingpit ug wala'y bisan unsa nga mga isyu sa mga depekto.
Kung gusto sa buyer ang refund, iproseso ang refund pinaagi sa Paypal . Dili nimo gusto ipakita ang gikansela nga transaksyon tungod kay dili nimo matuman ang usa ka order. Dayon, pagpili og usa ka gamay nga gasa sa pagpadala sa pumapalit ingon nga pasaylo. I-print ang label pinaagi sa eBay shipping workflow, aron kini makita sama sa orihinal nga butang nga gipadala. Niining paagiha dili kinahanglan nga kanselahon ang transaksyon ug ang buyer makakuha og refund ug usa ka ganti nga kahupayan.
Misulod Ka sa Sayup nga Kabug-at
Wala gayud'y workaround alang niini gawas sa pagsupsop niini ug pagbayad sa imong bulsa. Dili propesyonal sa mensahe ang buyer ug nangayo og dugang nga salapi sa higayon nga giproseso ang pagbaligya. Ang matag magbabaligya nakahimo niini labing menos kausa. Sa akong kahimtang, gibaligya nako ang usa ka juicer sa Jack LaLanne ug gibutang ang 10 ounce sa baylo nga 10 ka libra alang sa gibug-aton.
Ug, siyempre, kini milantaw sa tibuok nasud. Pagpuyo ug pagkat-on.
Ang Ubos nga Linya
Ayaw panic kung nakahimo ikaw og sayop sa eBay. Tawga ang eBay Customer Service sa 1-866-540-3229 alang sa tabang. Kabahin sa among bayranan sa eBay nga nagbayad sa ilang suweldo, busa ayaw pagpanuko sa pagtabang ug pagpangayo og tabang.