Ang mga Gikinahanglan Arbitrasyon nga mga Kahinumduman sa Mga Gagmay nga Kasabutan sa Negosyo
Ang mga clause sa arbitrasyon sa mga kontrata sa negosyo ug konsyumer nagkadaghan sa dili pa dugay nga katuigan. Sulod sa milabay nga pipila ka mga tuig, daghang mga online nga kompaniya ang nagsugod sa mandatory nga mga clause sa mando sa mga kontrata sa tiggamit.
Sa pipila ka mga kaso, ang mga konsumante walay nahibal-an sa mandatory nga mga clause sa arbitrasyon, tungod kay kini anaa sa maayong pag-imprinta sa sulod sa usa ka kasabutan sa tiggamit, o ang user kinahanglan mouyon sulod sa mubo nga panahon human magsugod sa serbisyo (sa kaso sa Dropbox).
Ang bag-o nga mga kaso sa Korte Suprema (sama sa American Express nga kaso sa 2013) nagtuboy sa katungod sa mga kompaniya sa pagpatuman sa mandatory binding arbitrasyon clause sa kasabutan sa ubang mga kompanya o mga konsumedor.
Ang mga clauses sa arbitrasyon nagpadayon sa mga kasabutan sa doktor ug mga kasabutan sa panarbaho.
Apan ang mga konsumedor nakig-away na. Niadtong 2012, ang mga kustomer sa Starbucks mihangyo sa kompaniya sa pagtangtang sa pinugos nga arbitrasyon gikan sa iyang gift card terms of service, ug bag-o pa nga si General Mills mibiya sa usa ka napugos nga arbitrasyon clause alang sa mga online nga kustomer kinsa gusto nga mosulod sa mga sweepstake o mogamit sa mga kupon, human sa pagsalikway sa mga konsumedor sa Facebook.
Unsa ang Arbitrasyon?
Ang arbitrasyon usa ka porma sa alternatibong resolusyon sa panaglalis, diin ang usa ka dili interesado nga ikatulo nga partido nga naminaw sa duha ka bahin sa usa ka panaglalis ug naghimo sa usa ka - kasagaran nga may kalabutan nga desisyon. Ang proseso sa arbitrasyon gigamit ingon nga usa ka alternatibo sa tag-as ug naggapos nga mga sumbong.
(Ang pagpataliwala, laing matang sa alternatibong panagbangi nga panaglalis, naglangkob sa duha ka partido sa usa ka paghisgot sa usa ka isyu uban sa usa ka gibansay nga tigpataliwala nga nagtabang sa mga partido nga magkasabot. Ang panagpundok sa kasagaran dili kinahanglanon.)
Ang mga kaayohan sa arbitrasyon naglakip sa:
- Sumala sa gihisgutan sa ibabaw, ang pagtipig sa panahon ug salapi imbis nga litigasyon.
- Ang mga partido adunay labaw nga pagkontrol sa arbitrator ug mahimo nga makakaplag sa usa ka tawo nga nabansay sa lugar ubos sa panaglalis (pananglitan nga mga kasabutan sa panarbaho).
- Ang kakulang sa pormal nga preliminary legal nga trabaho (pagdiskobre, pagtipig, ug uban pa) mahimong magkahulugan nga mahinungdanon nga mga tinipigan.
- Sa teoriya, ang serbisyo sa usa ka abogado wala gikinahanglan, nga miresulta sa dugang nga tinigum alang sa duha ka partido.
Ang mga kakulangan sa arbitrasyon naglakip sa:
- Ang kakulang sa pormal nga ebidensya o diskobre sa mga kamatuoran. Walay pagpamatuud nga gikuha (pagbutang o pagsukitsukit),
- Kasagaran walay pagdangup gikan sa desisyon sa usa ka arbitrasyon, ingon nga adunay mga kaso sa kaso. Ang desisyon mao ang pagbugkos sa duha ka partido.
Mga kabalaka mahitungod sa gipugos nga Arbitrasyon Mga Clauses sa Kontrata sa Konsumo
- Napugos ang konsyumer sa pag-uyon sa arbitrasyon nga clause, sukwahi sa orihinal nga katuyoan sa giuyonan sa arbitrasyon.
- Ang mga konsumedor nga nagkauyon sa usa ka napugos nga arbitrasyon clause kinahanglan nga mohatag sa ilang katungod sa pagdakop, sa pagsang-at sa usa ka aksiyon sa aksyon sa klase, o sa pag-apelar sa desisyon sa arbitrator.
- Sama sa gihisgutan sa ibabaw, ang mga konsumedor kasagaran wala nahibalo sa paglungtad sa usa ka arbitrasyon clause sa usa ka kontrata o termino sa kasabutan
- Ang kompaniya mopili ug mo-hire sa arbitrator, busa ang arbitrator ang nagtrabaho alang sa kompaniya.
- Ang konsyumer walay kontrol sa panahon ug dapit sa arbitrasyon.
- Depende kon giunsa nga ang pulong nga arbitrasyon gipahayag, ang kompanya mahimo nga adunay kapilian nga mokiha sa kustomer, apan dili ang balus.
- Tungod kay gamay ra ang pasidungog, ang usa ka konsyumer nga gusto nga girepresentar sa usa ka abogado kinahanglan nga mobayad sa abugado sa usa ka oras nga basehan imbes sa usa ka retainer.
- Ang arbitrasyon miresulta sa ubos nga kadaot ngadto sa mga konsyumer kay sa mga sumbong. Matod sa Public Citizen:
Ang pagtandi sa mga average awards pinaagi sa mga arbitrators ug mga korte sa mga kaso sa pagpanarbaho ug mga kaso sa medical malpractice nagpakita nga ang mga claimant sa arbitrasyon nakadawat lang og mga 20 porsyento sa mga kadaot nga ilang nadawat sa korte.
Ang mga konsumedor mahimong mopili gikan sa niini nga mga kasabutan sa arbitrasyon, apan ang kompaniya mahimong magdumili sa serbisyo kung ang customer dili mouyon sa arbitrasyon.
Sulod sa milabay nga pipila ka mga tuig, ang Kongreso misulay sa lehislasyon sa paghimo sa proseso sa arbitrasyon nga labaw pa bisan alang sa mga konsumedor.
Pananglitan, ang "Arbitration Fairness Act of 2013," nga walay bisan kinsa nga wala'y bisan unsa nga kasabutan sa arbitrasyon nga mahimong balido o mapamatud-an kon kini nagkinahanglan sa arbitrasyon sa usa ka trabaho, konsyumer, antitrust, o sibil nga panaglalis sa katungod. Ang Kongreso wala nagbuhat niini nga balaod.