Gamita ang matag himan nga mahimo nimo aron mahuptan ang imong mga donors.
Ang sosyal nga media kaniadto sama sa silver bullet alang sa dili pangnegosyo nga pagpangolekta sa salapi. Pagsugod sa pag-post, pagsugod sa pag-tweet, pagsugod sa crowdfunding, ug ang mga donasyon igo lang mapuno!
Ikasubo, wala kana mahitabo. Karon, ang organic (wala'y bayad) nga pagkab-ot nahulog; Ang mga social media algorithm nagduso sa mga higala ug pamilya sa dili pa mga tatak sama sa mga dili ganansya. Dugang pa, minilyon sa minilyon nga mga tipik makita matag adlaw.
Ang pagpadako sa kwarta sa social media nagkinahanglan og hiniusang, makanunayon nga pagpaningkamot ug pagkamamugnaon, ingon man mga kahinguhaan, panahon sa kawani, kahibalo sa propesyon, ug bisan pa gani sa kakapoy.
Ang paggamit sa usa o labaw pa niini nga mga channels epektibo nga kinahanglan pa nga maglangkob sa usa ka importante nga bahin sa usa ka dili pangnegosyo nga komunikasyon ug fundraising nga estratehiya. Bisan pa, nagkinahanglan kita og bag-ong paagi.
Imbis nga magpaabut sa sosyal nga media sa pag-recruit sa usa ka dako nga pundok sa mga bag-ong mga tigpaluyo, nganong dili kini gamiton aron mapalalom ang mga koneksiyon niadtong nahibal-an ug nahigugma kanimo?
Husto kana - ang imong mga karon nga nagdonar.
Dili kini sekreto nga ang yawi sa paghimo sa mga donor nga wala'y daghang mga dili ganansya. Dugang pa, katingad-an ba kung ngano? Naghimo ko og total nga 20 nga donasyon sa 20 nga mga dili ganansya sa miaging tuig ug nakadawat sa personalized nga pasalamat gikan sa siyam niini.
Manghinaut ko nga makadungog ko gikan sa uban kung kini mao ang panahon sa paggahin og salapi sa tuig-tuig, apan dili sa una. Kining kakulang sa makanunayon nga engagement ug komunikasyon uban sa mga donors nakamugna og gibag-o nga pag-focus sa "retention donor."
Unsa ang Pagdepensa sa Donor?
Sumala sa Blackbaud, ang gidaghanon sa pagdepensa sa donor mao ang "porsiyento sa mga donor nga gitipigan o gibag-o sa imong organisasyon o naghatag pag-usab gikan sa usa ka panahon ngadto sa lain."
Ang 2016 Fundraising Effectiveness Survey nakakaplag nga ang median donor retention rate alang sa mga dili ganansya maoy 46 porsyento. Kana nagpasabut nga labaw pa sa katunga sa tanan nga mga donor ang mihatag og usa ka tuig apan wala mohatag pag-usab sa sama nga dili pangnegosyo.
Ang survey usab nakadiskobre nga alang sa matag $ 100 nga nakuha sa bag-ong mga donasyon, ang mga charity nawad-an og $ 91 pinaagi sa regalo nga pagsugod, sama sa nahalabay nga mga donor o gagmay nga mga gasa gikan sa kasamtangan nga mga nagdonar.
Mahimo mong kuwentahon ang imong kaugalingong donor retention rate pinaagi sa pagbahin sa gidaghanon sa mga namalik nga mga donor sa imong katapusan nga tuig sa panalapi pinaagi sa total nga gidaghanon sa mga nagdonar alang nianang tuiga.
Nganong Hinungdanon ang Paghikot sa Donor?
Ang usa ka himsog nga pagpabilin nga donor alang sa imong dili pangnegosyo nga mga palabas nga maayo ang imong pagpakigsulti sa imong mga karon nga nagdonar, padayon sila nga nakig-alayon ug nag-awhag kanila sa paghatag matag tuig. Ang pagtan-aw lamang sa lakang sa mga pundo nga gibayaw matag tuig wala magsulti kanimo kung ang imong donor nga pagkatinugyanan nagtrabaho. Kon kini mahitabo, ang mga donor mohatag matag tuig.
Sama sa kadaghanan sa mga dili ganansya, kinahanglan nga balansehon ang pag-cultivar sa donor uban sa donor acquisition, ang tanan samtang magpahigayon og mga serbisyo, pagbutang sa mga sunog, pagdumala sa mga empleyado, ug pagpabilin nga aktibo sa social media. Daghan ang mangayo alang sa usa ka gamay o tunga nga gidak-on nga dili pangnegosyo.
Salamat, mahimo usab nimo gamiton ang sosyal nga media sa mahunahunaon ug estratehikong paagi sa pagpalambo sa gidaghanon sa paghupot sa donor.
Ania ang walo ka mga paagi sa paggamit sa social media aron sa pagpalambo sa pagdepensa sa donor sa imong dili pangnegosyo.
01 - Isalikway Kining mga Pagdahum Bahin sa Kinsa Nagagamit sa Social Media
Sumala sa Pew Research Center, ang 7-in-10 nga mga Amerikano miapil sa dili mokubos sa usa ka plataporma sa social media.
Usab, ang social media dili lang alang sa mga batan-on. Hangtud sa Nobyembre 2016, 34 porsyento sa mga Amerikano 65 + gigamit ang social media, ug kana nga gidaghanon padayon nga nagtubo. Ang labing popular nga plataporma sa social media alang sa mga hamtong nga Amerikano mao ang Facebook, nga ang Instagram ug Pinterest ang nagpahiluna sa ikaduha ug ikatulo.
Ang imong mga donors sa tanang kapanahunan mobisita niining mga site kada adlaw, magpaambit sa mga litrato ug mapuslanon nga impormasyon, magtan-aw sa makalingaw nga mga video, ug paghisgot sa mga hinungdan nga hinungdanon kanila. Anaa kanimo ang paglukso ug mahimong bahin sa panag-istoryahanay.
02 - Gamiton ang mga Video ug mga Visual aron Makuha ang Mata
Kon magkonektar sa mga nagdonar sa social media, isentro ang pagtagad sa ilang pagtagad.
Usa ka gamay nga porsyento sa imong mga dili pangnegosyo nga mga fans ug mga sumusunod ang nakatan-aw sa imong social media updates (mao kini ang hinungdan sa pagtukod sa imong email list hinungdanon). Bisan pa niana, imong gipadako ang mga kahigayonan sa pagputol pinaagi sa usa ka gamay nga talan-awon uban sa usa ka dakung talan-awon.
Ang video mao ang labing popular nga matang sa sulod sa tanang mga social media channel. Ang pila nga mga plataporma awtomatik nga nagpatugtog sa video, bisan walay tingog, mao nga kini makadakop sa mata kon ang mga tiggamit mag-scroll sa ilang mga feed sa balita.
03 - Ipakita ang Imong Epekto
Dinhi imong gipakita kon giunsa paggamit ang mga donasyon ug mga gasa. Ang imong mga channel sa social media kinahanglang kanunay nga puno sa may kalabutan nga ebidensya mahitungod sa diin ang kuwarta nga nahimo, nga nakatabang niini, kung giunsa kini nakahatag og epekto, ug unsa pa ang mahimo sa mga donasyon.
Ang mga bag-o nga mga update sa mga kampanya sa paggaling sa pundo, o bisan sa usa lamang ka dali nga paghulagway sa usa ka tawo nga natabang sa imong dili pangnegosyo, makahimo sa tanan nga kalainan.
Ang mga tawo gusto nga mahimong usa ka bahin nga mas dako pa kay sa ilang kaugalingon. Tagda ang imong mga donor isip mga kaabag ug mga tigpamuhunan pinaagi sa paghatag kasayuran ug kanunay nga pag-update kon unsa ang nakatabang sa ilang mga donasyon sa pagtukod. Ayaw pakiglambigit sa mga tigdonar sama sa mga ATM. Pakigsulti kanila sama sa mga higala.
Pahiyom ang imong mga donor kon makita nila ang mga resulta nga nakatabang sa ilang gasa nga makab-ot. Makita nimo ang mga pananglitan niini sa mga social media accounts sa Boston Children's Hospital, St. Baldrick's Foundation, ug Cape Ann Animal Aid.
04 - Tabangi ang mga Donor nga Makasabut sa Problema Kinahanglan nga Masulbad
Ang imong mga donor nag-atiman sa imong organisasyon ug sa imong hinungdan. Sila nagtan-aw kanimo alang sa mga update, balita, impormasyon, ug edukasyon bahin niini nga hilisgutan. Kinahanglan ka nga mahimong eksperto sa imong mga nagdonar.
Importante ba kini nga hinungdan? Pananglitan, kitang tanan nasayod nga ang pagkawalay balay usa ka problema - apan tingali ang imong mga donor wala makadungog bahin niini sa bag-o lang nga balita. Paano nila mahibal-an kon ano ang nagakatabo? Ang imong dili pangnegosyo kinahanglan nga mohatag og usa ka mahinungdanong bahin niini nga kasayuran sa kasayuran.
Kung ang usa ka tawo naghimo sa usa ka gasa alang sa imong dili pangnegosyo, siya nagsalig kanimo nga makakaplag usa ka sulbad sa usa ka suliran nga sa ilang hunahuna importante nga igo nga makahatag sa pinansyal nga paagi. Nakuha nimo ang pagsalig sa imong mga donor, karon ipakita kanila nga mahimo nimong sulbaron kini nga isyu sa katapusan, apan wala kami didto.
Isip usa ka bonus, idirekta ang imong mga donors ngadto sa ubang mga kapanguhaan ug mga panag-istoryahanay, sama sa reputable Tweet Chats (pananglitan, #PovertyChat, #HealthChat) ug may kalabutan nga Facebook Groups.
05 - Gamita ang Gahum sa mga Social Media Ads
Ang mga ad sa social media mahimong ipunting ngadto sa piho kaayo nga mga grupo sa mga tawo, pinasukad sa geograpiya, edad, interes, ug uban pang mga kinaiya.
Ang mga dili ganansya makahimo sa pag-upload sa usa ka lista sa donor aron sa paghimo sa usa ka pinili nga Custom Audience. Kung maghimo ka og Custom Audience, mag-upload ka og donor contact info sa Facebook ug paghimo sa ad. Kon ang mga nagdonar anaa sa Facebook, ilang makita ang ad.
Ang mga Custom Audiences mahimong gamiton sa paghimo og mga ads alang sa mga nahalap na nga donor ("Hoy, nakalimot ka ba sa usa ka butang karong tuiga?"), Karon nga mga donor ("Salamat kaayo sa imong gasa"), ug daghan pa. Pag-usisa sa Pasadya nga mga Mamiminaw alang sa imong dili pangnegosyo.
06 - Disenyo Salamat Mga Video alang sa mga Donor
Usa ka pananglitan sa usa ka talagsaong pasalamat nga video nagagikan sa Children's Hospital Colorado Foundation ("Salamat sa Pagpaluyo sa mga Bata Sama Kanako"). Ang video nagrepresentar sa emosyonal, biswal nga sugilanon. Usahay lisud ang pagtan-aw, apan kini usab nagdasig. Dili nimo kapugngan nga mobati nga ang imong gasa nakahimo'g kalainan sa kinabuhi niining mga bataa.
Ang gugma nga putli: ang tubig kanunay naghimo sa mga video nga nagpakita sa pagpasalamat sa donor. Ang organisasyon mibalik sa ikalima nga adlaw'ng natawhan ngadto sa usa ka dako nga pasalamat nga kampanya, diin ang mga boluntaryo ug kawani naghimo sa mga tawag sa telepono, gipaangay nga mga video, gipadala mga sulat, ug daghan pa.
Samtang ang gugma nga putli: ang tubig naghatag sa halapad nga buluhaton diha sa natad, ang nagdonar nga salamat sa mga video ang makalingaw, kataw-anan, talagsaon, talagsaon, ug makalingaw. Pagtan-aw dinhi ug madasig sa pagpaambit sa imong sunod nga pasalamat nga kampanya sa video sa social media.
07 - Hatagi ang Social Media Shout Out
Sa Facebook, kon tugutan sa mga donor, tag-tag ug pasalamati sila. Kung ang ilang personal nga profile dili mahimong tag, hunahunaa ang pagmarka sa ilang negosyo o uban pa.
Ang Twitter usa ka talagsaong agianan sa pag-tag sa indibidwal nga mga account. Kon ang imong mga donors mipaambit sa balita sa ilang donasyon sa Twitter o gipakaylap ang pulong mahitungod sa imong kampanya sa paggasto, siguroha nga sundan kini sa usa ka tweets sa pasalamat.
Sample nga teksto: "Hi @awesomedonor! Salamat sa pagtabang sa among kampanya sa pagpangita sa usa ka tuig nga katapusan ug usa ka dakong bahin sa among kalampusan! #gratitude "
Si Rev. Jeff Putthoff, Executive Director sa Hopeworks 'N Camden, nag-ingon "Gigamit namon ang Twitter isip usa ka paagi sa pagpasalamat sa mga boluntaryo ug mga tawo nga nagdonar sa among kawsa. Bisan kanus-a kita makahimo sa direktang pagpakig-uban sa mga tawo nga nakahikap kanato, atong gibuhat. "
08 - Gamita ang Facebook Live
Adunay daghang mga paagi sa paggamit sa Facebook Live , ug ang pagkonektar sa mga donor usa kanila.
Ang pagpahibalo sa pahibalo ug balita pinaagi sa live streaming, o pagpuyo gikan sa natad, hingpit nga mga paagi sa pagpakita sa pagkakasaligan ug transparency - mahinungdanong mga kalidad sa malampuson nga mga dili ganansya.
Ang imong organisasyon makamugna og usa ka sekreto, o pribado, nga gidapit-ang Facebook Group of donors ug magpuyo sa sulod nianang partikular nga Grupo alang sa mas labaw nga exclusivity.
Gusto sa imong mga donor nga mahilakip sa imong trabaho, ug kinahanglan nilang mahibal-an nga bisan ang pinakagamay nga donasyon adunay epekto sa problema.
Ang mga donor, dagko ug gagmay, naningkamot sa paghimo sa kalibutan nga mas maayo nga dapit. Ang among trabaho isip mga propesyonal nga dili ganansya mao ang pagpakita kanila nga kini nagpasabut sa tanan kanamo ug nga ang among trabaho dili mahimo kon wala sila.
Ang paggamit sa social media aron sa pagpaambit niini nga mensahe makadugang sa imong estratehiya sa pagpabilin sa donor.