Ayaw Pag-usab sa mga Metodo sa Kakawangan - Sukda ang Kanan nga Butang
Apan, kini dili gayod libre, dili ba? Hunahunaa lamang ang panahon ug kusog nga kinahanglan mo ibutang aron lang makat-on sa pinulongan ug kultura sa mga network, sa paghimo sa mga posisyon , ug pagpalambo sa mga hulagway sa mga mata . Ug nga bisan sa wala pa ikaw makig-uban sa imong online nga komunidad.
Ingon nga usa ka busy nga dili pangnegosyo nga propesyonal, kinahanglan ka mag-juggle daghang mga buluhaton ug pagsulbad sa lainlaing mga problema matag adlaw.
Kon ang imong mga paningkamot sa social media ug digital marketing dili makamugna sa gitinguha nga mga resulta, unsaon nimo pagpakamatarong ang paggasto og bililhon nga panahon ug salapi diha kanila?
Kinahanglan nimong maseguro nga nakuha nimo ang pipila ka ROI (pagbalik sa pagpamuhunan) gikan sa paningkamot sa social media. Pila ka ROI ang anaa kanimo ug sa imong organisasyon.
Ang pag-ila sa ROI sa social media mas sayon nga giingon kay sa gibuhat. Apan mahimo nimo kini. Kung ang imong organisasyon walay mga kapanguhaan sa pagsukod ug pagreport sa imong paningkamot sa sosyal nga media, hunahunaa ang pagputol sa social media o ibutang kini sulod sa pipila ka bulan. Ang abilidad sa pagsukod sa imong mga resulta mao ang timailhan sa usa ka maayo nga programa sa social media.
Nganong Gisulayan ang Pagsukod?
Ang pagsukod makatabang sa pag-ila kung unsa ang gikinahanglan nga pag-uswag, nga mga pamaagi naglihok ug, labing importante, diin ang social media director kinahanglan nga mogahin sa kadaghanan sa iyang panahon ug kusog.
Ang mga dili ganansya dili mogasto og liboan ka dolyar ug oras sa mga taktika sa paggasto ug mga kawani nga wala'y gipaabut nga bayad.
Busa ngano nga kita sa kanunay nagbuhat niini uban sa social media?
Nagtuo ko nga wala kami mo-insister sa nasayran nga ROI gikan sa social media tungod kay kini daw dili maayo ug lisud nga ipasabut. Ang mga dili ganansya maayo sa pag-ila sa mga sangputanan alang sa ilang mga sugyot sa paghatag , apan dili kaayo maayo sa pagpatin-aw sa mga resulta alang sa ilang mga paningkamot sa pagpamaligya.
Alang sa daghang mga dili ganansya, talagsaon nga makita ang usa ka direktang correlation tali sa usa ka post sa Facebook ug usa ka donasyon.
Ang uban nga mga dili ganansya naggamit niini nga mga plataporma nga maayo kaayo aron sa pagpataas sa kwarta (pananglitan sa St. Baldrick Foundation), apan ang kadaghanan sa mga dili ganansya naggamit sa social media isip usa lamang ka rung sa hagdan sa engagement engagement.
Mao kana ang hinungdan nga ang usa ka pamaagi sa social media importante kaayo. (Mubo nga sulat: "Pag-sign up alang sa Twitter" dili usa ka estratehiya!) Kinahanglan nimo nga pangutan-on ang mosunod nga mga pangutana kon magplano kon unsay sukdanan sa social media:
- Unsa ang kalamboan alang kanato sama sa usa ka tuig gikan karon kung epektibo nato ang social media?
- Unsaon nato pagkahibalo nga atong nahuman ang atong mga tumong sa tabang sa social media?
- Unsa ang tulo ka quantitative metrics nga mahimo natong gimugna aron sukdon kining mga paningkamot? Ang gidaghanon nga mga numero mahimo nga masukod nga may sukaranan.
- Unsa ang tulo ka sukdanan sa kwalitat nga mahimo naton aron pagsukod niining mga paningkamot? Ang mga qualitative metrics maoy subyektibo ug gibase sa obserbasyon, mga sugilanon, ug anecdotes.
Pinaagi sa pagbalita sa epekto sa mga paningkamot sa pagbaligya sa digital, imong hatagan ang matag usa og usa ka pagbati sa katuyoan ug usa ka mas maayo nga pagsabot sa gahum sa social media nga mga plataporma. Hunahunaa kung unsa ka labaw nga pagsuporta sa imong organisasyon kung mahimo nimo pamatud-an nga ang usa ka kampanya sa social media nakahatag og daghan nga mga higala ug miresulta sa dugang nga mga donasyon.
Unsay Gisukod?
Ang pag-uyon sa mga tumong ug tumong sa imong estratehiya sa social media maoy hinungdan sa malampusong pagsukod.
Ang labi ka espesipiko nga mga tumong , mas sayon ang pagsukod.
Usa ka tumong nga akong makita sa tanang panahon: "Ang nonprofit XYZ nagtumong sa paggamit sa social media aron pagpataas sa kahibalo alang sa atong organisasyon." Kon mao kana ang imong tumong, unsaon nimo nga mahimo ang mga KPIs ( key performance indicator ) ug numerical benchmarks aron maseguro nga ang oras ug salapi nga gigasto sa social media nagpataas sa kahibalo?
Unsay kahulogan sa "pagpataas sa kahibalo"? Daghang tawag sa telepono sa imong hotline? Dugang nga trapiko sa website? Daghang tawo ang naghisgot bahin sa hinungdan?
Ang laing komon nga tumong mao ang "pagdugang sa mga donasyon." Mahimo nga maayo kana, apan, ang mga dili ganansya nga mga abogado nahibal-an nga ang social media usa ka importante nga piraso sa puzzle sa pagpangita og mga palaaboton sa paghatag salapi, apan kini dili usa ka bala sa pilak alang sa paggasto sa salapi.
Ang lima ka metrics nga makatabang pagtino sa dili pangnnnnnnn nga social media nga kalampusan mao ang:
- Pagdugtong. Pinaagi sa "engagement" akong gipasabut ang tubag (o kakulang sa) nga ang imong social media content nakuha gikan sa imong online nga komunidad. Aduna bay mga bahin, mga komento, ug mga pag-usab?
- Pagtabang. Ang nakab-ot mao ang labing dili nako paborito nga metric aron masukod, apan importante gihapon nga masabtan. Ang pag-abut sa mga numero nagsulti kaninyo kon pila ka mga tawo ang nakakita sa imong social media content apan dili kon sila molihok. Tingali wala nila kini gibalewala.
- Ang trapiko ug interes sa imong website
- Pag- sign-up sa newsletter sa email
- Pagbalik-balik sa usa ka hashtag nga imong gihimo alang sa usa ka partikular nga kampanya sa pagpakig-uban sa online .
Gisugyot nako ang pag-set up sa Google Analytics aron sukdon ang:
- Kini: Kini ang gidaghanon sa mga talagsaon nga mga bisita sa imong website.
- Mga Pagbisita : Pila ka beses nga ang mga tawo mobisita sa imong site sa usa ka panahon.
- M ost popular content: Unsa ang mga pagbasa sa mga tawo sa usa ka daghan?
- Gipangita ka sa mga tawo : Unsa nga mga panultihon ang magdala sa mga tawo sa imong site?
- Mga referral sa social media : Ang mga tawo ba moadto sa imong website isip resulta sa imong mga kalihokan sa social media?
Ayaw paghimo'g diva social media nga nahingangha sa "sukdanan sa kakawangan." Daghang mga tigpautang ang nagpokus lamang sa pagsukod sa gidaghanon sa mga sumosunod, mga tag-iya ug mga pagtan-aw sa video imbis sa unsay hinungdan sa katapusan.
Ang importante dili kung pila ka mga tawo ang nakakita sa imong video o ganahan sa imong pahina, apan pila ang nag-klik sa imong website. Kini ang mga lihok nga gikuha sa mga tawo human nila makita ang imong mga post sa FB o Twitter nga nagrepresentar sa tinuod nga bili sa imong nahimo.
Imbis nga mag-focus sa mga pamaagi nga makapasakit kanimo sa katapusan, sama sa pagpalit sa mga sumusunod ug mga fans aron sa pagdugang sa mga numero, pagtrabaho sa pagdasig ug pagdasig sa imong labing madasigon nga online nga mga tigpasiugda. Ang paghaylo kanila sa pagpakig-ambit sa imong sulod sa ilang personal ug propesyonal nga mga network mas bililhon kay sa pagpalit sa 5,000 ka mga pekeng Twitter followers.
Pagbalik sa imong Social Media Marketing Strategy. Pangutana Kini nga mga Pangutana
- Gisunod ba namo ang plano alang sa social media nga pamaagi? Kung dili, nganong dili?
- Nagpabilin ba kami sa badyet? Kung dili, nganong dili?
- Unsa nga mga hagit ang atong nasugatan isip kabahin sa estratehiya? (panahon, kahinguhaan, salapi, pagdumala)
- Giunsa nato pagbuntog kining mga babag? (Be specific)
- Unsa nga feedback ang among nakuha gikan sa among target audience nga resulta sa among mga paningkamot?
- Kay nahibal-an ang atong nahibaloan karon, unsa ang angay natong buhaton sa lahi nga paagi?
- Angay bang gamiton nato kini nga estratehiya isip usa ka panig-ingnan alang sa umaabot nga mga paningkamot
Paghimo sa Spreadsheet sa Social Media Measurement
Ang pagmugna og Spreadsheet sa Social Media Measurement (kini usa ka template nga imong ma-download) usa ka maayong paagi sa pagtipig sa tanang butang ug paghimo nga sayon ang pagtaho. Sulati kini pinasukad sa imong piho nga mga tumong ug pagreport sa mga panahon nga nagtrabaho alang kanimo - mahimong kini kada bulan, binulan o mas kanunay.
Gamita sa Maalamon ang Data
Hinumdumi nga ang pagkolekta sa tanan niini nga data dili makatabang kon dili nimo kini gamiton aron sa pagpahibalo sa umaabot nga mga kampanya sa social media. Ayaw paghimo niini nga makahurot sa panahon ug komplikado nga dili nimo kini buhaton. Sugdi ang yano ug gamay.
Pagreport ug pag-analisar sa mga numero kanunay aron makita nimo ang mga uso sa paglabay sa panahon. Nag-uswag ba ang gidaghanon? Makadasig ka ba nga aksyon? Gihimo ba sa imong online nga komunidad ang gusto nimong buhaton nila sa sulod nga imong gi-post? Ang imong mga paningkamot sa social media nga nagpukaw sa pagbag-o kung giunsa pagbuhat o gihunahuna sa mga tawo?
Pag-uswag sa imong social media pinaagi sa pagsukod sa mga resulta. Ang mas maayo nga imong makuha sa paggamit sa social media ug pagtimbangtimbang sa imong gibuhat, sa mas sayo nga imong makita ang pag-uswag nianang malipayon nga "kasayuran," apan mas daghan nga mga donasyon ug mas maayo nga pagdepensa sa donor.
Kinsa si Julia Campbell? Usa ka sosyal nga media nga nahibal-an nga consultant kinsa nagpabilin sa ibabaw sa tanan nga mga social network ug kung unsay ilang gibuhat. Si Julia madasigon sa pagtabang sa mga dili ganansya nga gamiton kini nga mga himan sa pagpatubo sa mga higala ug kwarta.