Unsa ang Interactive Marketing ug Sa Unsang Paagi Makabenepisyo ang Imong Negosyo?

Pagdugang sa Sales ug Customer Satisfaction uban sa Interactive Marketing

Sa usa ka kalibotan diin ang mga konsumedor nagpaabot sa pagdugang sa pagtubag gikan sa mga kompaniya nga ilang gipanag-iya, ang interactive marketing usa sa daghang mga pamaagi ( social media usa pa) diin ang mga tag-iya sa negosyo mas makatubag sa panginahanglan sa ilang merkado.

Ang interact nga pag-market naglakip sa taktika sa pamaligya nga direkta nga tubag sa usa ka butang nga gihimo sa usa ka konsumante. Usahay gitawag nga trigger-based o event-based nga marketing, ang interactive marketing nagsalig sa hingpit sa usa ka aksyon nga gisugdan sa consumer.

Pananglitan, "Gusto ka ba nga maghugas ka?" usa ka matang sa interactive marketing. Kini kasagaran gipangutana kung mag-order ka sa usa ka hamburger, apan dili kung mag-order ka sa usa ka pag-uyog. Ang buhat sa pag-order sa usa ka hamburger nagpalihok sa pagduso ngadto sa pagdugang sa laing produkto.

Pananglitan sa Interactive Marketing:

Usa sa pinakadako nga mga innovator sa interactive marketing mao ang Amazon.com. Nagkolekta kini ug nag-analisar sa pag-uyon sa bisita, dayon gigamit kini aron ipakita ang makahuluganon nga impormasyon ngadto sa kustomer sa kasamtangan. Ang Amazon nagtanyag sa "gisugyot nga pagbasa" nga mga pagpili nga gipasukad sa nangaging mga pagpangita o pagpalit sa libro. Ang kini nga matang sa online nga palibot naghimo alang sa usa ka personal nga kasinatian sa pagpamalit, nga nagatultol ngadto sa mas dugay nga pagpabilin sulod sa usa ka site (usahay gitawag nga "stickiness sa site") ug daghan pa nga gipamalit (gitawag usab nga conversion).

Ang Amazon wala lamang nagsulti kanimo kung unsa ang uban nga nag-browse nga susama sa imong pagpangita, apan usab, kon ikaw mopalit usa ka butang, ang Amazon magasulti kanimo kon unsa ang gipalit sa uban nga nakapalit sa maong butang.

Ang Amazon nakahinumdom sa imong mga gusto ug magpadala kanimo mga email o nagpakita sa online nga mga bag-ong susama ug may kalabutan nga mga butang base sa imong pagbasa ug pagpalit sa kasaysayan.

Kaayohan sa Interactive Marketing:

Ang mga benepisyo sa interactive marketing mahimong mahinungdanon. Alang sa usa, kini naghimo nga ang mamimili mibati nga sila gidungog, nasabtan, ug nakadawat sa personal nga serbisyo.

Ang ubang mga benepisyo sa interactive marketing naglakip sa:

1. Pagdugang sa mga pagpamaligya : Ang pagpa-uswag sa pagpa-uswag nagdugang sa mga kalisud nga imong ihatud kon unsa ang gikinahanglan sa mga mamumuo nga nagdala ngadto sa usa ka pagbaligya, ingon man pagdugang sa pagpamaligya pinaagi sa pagrekomendar sa mga butang nga may kalabutan nga moresulta sa buyer nga nagtutok sa ubang mga butang nga angay sa ilang pagpalit.
2. Pagdugang sa katagbawan sa mga konsumidor: Ang mga konsumedor gustong mopalit og mga butang nga labing haum sa ilang gikinahanglan. Tungod kay ang interactive nga marketing gibase sa mga aksyon sa mga konsumidor, mas daghan ka nga makahimo sa pagpares niini sa husto nga produkto / serbisyo.
3. Ubos nga gasto sa pagbaligya: Ang mga konsumedor sama sa interactive marketing tungod kay dili nila kinahanglan nga balikon ang ilang mga kaugalingon. Kini sama sa usa ka personal nga mamalit. Ang malipayon nga mga kustomer dili lamang magpabilin uban kanimo, kondili mogiya kanimo . Mas barato kini sa pagpadayon sa usa ka customer kay sa pagkuha sa usa ka bag-o.
4. Mahimo kini nga awtomatiko: Walay usa nga naglingkod sa Amazon ug nagbantay sa unsay imong gibuhat sa site niini. Ang mga kompyuter nagsubay sa mga aksyon sa mamimili ug, base sa mga algorithm, sila nagsugyot og mga rekomendasyon Bisan ang pahayag, "Buot ka ba nga maghugas ka niana?" kabahin sa usa ka sistema.

Mga kakulian sa Interactive Marketing:

Ang interactive marketing nagkinahanglan og detalyadong pagplano ug pagpatuman. Samtang ang usa ka sistema mahimo nga mopatuman niini, kinahanglan nga imong itakda ang sistema aron masabtan ang mga hinungdan ug unsa ang igahatag.

Ang uban pang mga kalabutan naglakip sa

1. Ang ubang mga kustomer dili ganahan niini. Atong atubangon kini, aron sa paghatag og mga rekomendasyon, kinahanglan nimo nga masubay kung unsa ang gibuhat sa mga konsumidor, ug alang sa uban, ang pagsubay sa ilang matag lihok usa ka gamay nga katawa.
2. Dili tanan managsama. Ang pag-usbaw sa interaksyon adunay daghan nga mga probabilities. Apan tungod lamang sa 99 nga mga tawo gikan sa 100 nga gipalit item Y sa samang higayon gipalit nila ang item X, wala nagpasabut nga ang tanan nga mopalit X gusto usab ni Y. Adunay usa nga gusto sa Z. Kon kini sayup, kini nagpakita nga wala ka mahibalo imong customer.

Unsaon Pagpahimutang sa Interactive Marketing:

Kon gusto ka nga mogamit sa interactive marketing sa imong negosyo, kinahanglan nimo nga mogahin og panahon sa pagsabot sa imong merkado , mga gusto ug gikinahanglan niini, ingon man sa unsa nga mga lihok nga mahimong mosangpot sa mga resulta.

1. Ilha ang mga hinungdan nga magdala ngadto sa usa ka interactive nga kalihokan sa marketing. Ang pinakamaayong paagi sa paghimo niini mao ang pinaagi sa mga survey ug pag-analisar sa datos.

1. Tinoa ang panghitabo sa pagpamaligya alang sa hinungdan. Sa diha nga ang mga mamalig-on X, unsay gusto nimo nga mahitabo? Girekomendar ang Y? Pangutan-a kon gusto ba silang magpangisda?
2. Ipahimutang ang imong sistema. Sa online, kini nagkinahanglan sa tech-know-how sa pag-set up sa usa ka programa nga magdala sa input sa datos ug maghatod sa usa ka output. Sa atubangan, imong mapalambo ang imong "sistema sa pagpamaligya" nga maglakip sa mga tubag sa pipila nga mga pangutana o gipalit nga gipangayo sa imong kliyente / kustomer.
3. Susiha . Nagtrabaho ba kini? Ang imong sistema sa marketing sa pag-uswag nga nagpaingon sa dugang nga halin? Nakuha ba nimo ang mga reklamo? Gamita ang datos sa pag-usab sa imong sistema.