Ang Discover Home Loans nagpagawas sa mga resulta sa usa ka surbi sa mga konsumedor ug kung giunsa nila paggamit ug gipabilhan ang teknolohiya sa proseso sa pagbayad. Dili kini angay nga makapainteres sa mga mortgage brokers, tungod kay ang mga propesyonal sa real estate nakakaplag sa daghang mga tiggamit sa teknolohiya sa ilang negosyo usab.
Kon ang mga propesyunal sa real estate mag-refer sa mga kliyente sa mga mortgage brokers o tigpautang, kinahanglan nilang ikonsidera ang kaalam sa teknolohiya sa kompaniya sa ilang proseso sa pagpadala.
Ang mga konsumedor naggasto og dugang nga panahon sa ilang mga smart phone, ug gusto nila nga makahimo sa daghang mga buluhaton kutob sa mahimo diha kanila sa proseso sa pagpamalit ug pag-pamuhunan sa panimalay.
Key Findings sa Survey
Ang usa ka kinatibuk-ang pagpasabut sa mga mahinungdanong punto sa survey nagsulti kanato nga:
- 9 sa 10 ka mga pumapalit sa balay migamit og usa ka matang sa online nga teknolohiya aron sa pagtabang kanila sa proseso sa pagpundo sa panimalay
- Labaw sa un-tersiya sa mga pumapalit ang miingon nga ang pagkompleto sa tibuok proseso sa pag-finance mahimo nga mas maayo
- 81% sa mga pumapalit mibati nga ang teknolohiya naghimo nga mas sayon sa pagpaambit sa pinansyal nga kasayuran uban sa ilang tigpahulam
- 86% sa mga pumapalit mibati nga komportable nga magpaambit sa personal ug pinansyal nga kasayuran sa elektronik nga paagi uban sa ilang tigpahulam
- 68% sa mga pumapalit mibati nga ang elektronik nga mga komunikasyon naghimo nga mas sayon sa pagtrabaho uban sa tigpahulam
- 69% nag-ingon nga kini nakatabang kanila nga masubay ang mahinungdanong mga dokumento sa panalapi
- 92% sa mga pumapalit nga naggamit sa mga gamit sa internet sa pagsumite sa mga dokumento nag ingon nga kini nagtipig panahon, samtang 83% miingon nga kini nakatabang kanila nga magpabilin nga organisado
- 70% sa mga pumapalit ang nagsumiter sa mga dokumento sa pahulam pinaagi sa email, usa ka app o usa ka website
Labaw sa usa ka ikatulo nga mga buyer sa balay ang gusto nga makompleto ang tibuok nga proseso sa pagpamaligya sa internet. Dili nila gusto ang personal nga mga miting ug ang panahon nga gilamoy. Labaw pa sa katunga sa mga pumapalit ang gusto sa 24 ka oras nga online nga suporta usab.
Dili tanan Roses
Sa dihang gipangutana kung ang proseso sa mortgage daw sayon o lisud, 33% sa mga respondents nalisdan o lisud kaayo. 31% nakakaplag nga proseso nga makalibog. Ang pag-apply alang sa usa ka mortgage ug pagsuta sa impormasyon alang sa pagtugot komplikado, mao nga dili tanan ang malipay sa mga kinahanglanon. Bisan pa, kung ang teknolohiya mahimong magamit aron sa pagtabang kanila paglikay sa diyutay nga kahasol, mahimo nilang makita ang tibuok proseso nga dili kaayo makapahigwaos.
Siyempre, ang pipila ka mga butang dili mapalambo pinaagi sa teknolohiya, sama sa pagtigum sa mga dokumento aron ipakita ang kita ug mga gasto, apan ang mga propesyonal sa pagpautang kinahanglan kanunay mangita og mga pamaagi aron ang proseso mas sayon ug dili kaayo makalibog.
Tinuod kini ilabi na kung nagtrabaho ka sa usa ka mas taas nga presyo sa baligyaanan sa balay. Kadaghanan sa imong mga pumapalit mahimo nga magtrabaho sa kaugalingon. Sila adunay mas komplikado nga pinansyal nga mga istruktura ug sila kinahanglan nga makahimo og dugang nga dokumentasyon alang sa kita ug mga gasto. Sila usab kasagaran puliki ug nahibal-an ang bili sa ilang panahon. Ang bisan unsang kahimoan nga mahimo nilang makuha pinaagi sa teknolohiya mahimo nga abi-abi. Bisan pa niana, kasagaran sila nga magpakabana sa seguridad sa ilang datos ug sa ilang pribasiya usab.
Ang Ilang Gibuhat Sa Teknolohiya
Sa mga mitubag nga sila migamit sa teknolohiya sa pagpamalit ug pagpamalit sa balay, gipangutana sila kung gibuhat nila ang mosunod, ug ania ang mga tubag sa OO (OO o dili nga pagpili):
- 37% nagbasa sa profile sa ahente sa real estate online.
- 68% nagsumiter mga dokumento ngadto sa ahente sa real estate pinaagi sa email, apps, o website.
- 50% nga scan ug gisumiter ang panapos nga mga dokumento sa elektronik nga paagi human sa pagpirma kanila sa balay.
- 42% nagbutang sa usa ka appointment uban sa inspector sa balay pinaagi sa email, apps, o usa ka website.
- 67% gigamit ang usa ka cellphone aron pagkuha og mga litrato o video sa usa ka panimalay aron ipakita ang pamilya o mga higala.
- 35% mibisita sa usa ka website nga ilang nakuha gikan sa usa ka mantalaan, flyer o nataran nga panid.
Ang mga konsumedor nagsalig sa teknolohiya sa paghimo sa ilang kinabuhi nga mas sayon sa daghang mga paagi. Kon mas komplikado ang usa ka proseso, mas lagmit nga sila gusto sa dugang nga kahupayan pinaagi sa teknolohiya. Gusto nila nga makadaginot sa panahon ug maglikay sa mga panagtigum kon mahimo nila ang lainlaing mga butang. Ang mga propesyonal sa real estate kinahanglan nga magtinguha sa pagtrabaho uban sa mga tigbaligya ug kauban nga mga propesyonal kinsa nag-angkon sa teknolohiya ug nagpahapsay sa mga proseso sa ilang mga kustomer.