Ang mga referral usa ka epektibo nga pamaagi sa pag-uswag sa negosyo tungod kay kini naghimo nga mas sayon sa pagtukod sa pagsalig nga hilabihan ka kritikal sa pagbaligya sa usa ka dili mahikap sama sa legal nga serbisyo. Nakabaton kamo og usa ka sukod nga "gipakita nga pagsalig" kon kamo gipasabut sa usa ka sinaligan nga tinubdan.
Ang kadaghanan sa mga negosyante nagtuo nga kon ang usa ka nasad-an nga kliyente o maayong higala nakadungog sa usa ka tawo nga nagkinahanglan sa ilang mga serbisyo, ang kliyente o higala motawag kanila. Ikasubo, dili kini kasagaran mahitabo kay sa imong gilauman.
Usa sa akong kliyente, usa ka abugado sa real estate, miabut kanako alang sa tabang sa pagpalambo sa iyang negosyo. Aktibo siya sa mga kalihokan sa bar ug kanunay nagsulat sa mga artikulo alang sa legal nga mga journal. Siya migahin og mga 200 ka oras sa usa ka tuig niining matang sa pagpalambo sa negosyo. Apan ang iyang mga kalihokan daw dili makahatag ug daghan nga negosyo.
Samtang nakadawat siya og mga referral gikan sa mga kaubanan kaniadto, wala pa gayud siya gipangayo sa usa ka referral. Misugyot ko nga iyang gipunting ang iyang mga paningkamot sa pagpalambo sa negosyo. Kinahanglan niyang pangutan-on ang daghan sa iyang mga kliyente ug mga nangagi nga mga tinubdan sa referral (unsa ang akong gipasabut isip iyang "mga tigbugal nga mga fans") aron sa pagtudlo kaniya ngadto sa uban nga makabenepisyo gikan sa iyang mga serbisyo.
Sa iyang kalipay, sa dihang nangutana, daghang mga kliyente ang labaw pa sa andam nga motabang.
Sa paglabay sa panahon, kini nga mga referral miresulta sa daghang bag-ong mga butang. Ug ang estratehiya sa iyang referral mikubos sa 50 ka oras aron ipatuman.
Bisan alang sa mga negosyante nga nangayo alang sa mga referral , ang kasagarang hangyo adunay usa ka butang nga sama niini: "Kung makadungog kang bisan kinsa nga nagkinahanglan sa akong serbisyo, hinaut nga imo kong hinumdoman."
Adunay labing menos duha ka suliran sa "pangutana":
Ang tawo nga gipangutana tingali usa ka busy nga propesyonal. Ang pagpabilin sa imong hunahuna alang sa usa ka referral dili lagmit nga taas kaayo sa listahan sa ilang "to-do".
Ang tawo nga gihangyo tingali walay tin-aw nga ideya kon unsa ang usa ka talagsaon nga referral nga mahimong sama kanimo, bisan pa nga sila adunay pagtabang.
Sa baylo nga gamiton ang usa ka dili klaro nga "mangutana," sulayi ang usa ka "mangutana" nga naghimo sa usa ka tin-aw nga hulagway sa tawo nga gusto nimo nga gihangyo kanimo ug sa tukma kung unsa ang imong gihangyo ang tinubdan sa referral nga buhaton alang kanimo.
Ang epektibo nga "mangutana" dunay duha ka elemento:
Usa ka tin-aw nga pahayag nga naghulagway kung kinsa ang imong gipangita isip mga kliyente. Ang mas espesipiko, mas maayo:
Pananglitan, usa sa akong mga kliyente, usa ka abogado sa ESOP, nakahimo og usa ka tin-aw nga "hulagway" kon kinsa ang mahimong usa ka dako nga referral alang kaniya: "Usa ka pamilya nga gipanag-iya sa negosyo nga nagbalhin sa negosyo ngadto sa sunod nga henerasyon, nangita og usa ka paagi sa pagbayad sa founder maayong presyo alang sa iyang stock nga dili kinahanglan ibaligya ang kompanya. " Uban niini nga paghulagway, siya dili kinahanglan nga mosulod sa mga detalye bahin sa mga ESOP alang sa usa ka tawo nga masayud kon sila nasayud bisan kinsa nga mahimong usa ka maayo nga referral alang kaniya.Usa ka tin-aw nga pahayag sa tabang nga imong gipangayo. Gusto ba nimo nga ipaila sa usa ka tawo? Gusto ka ba nga ang tinubdan sa referral mag-set up og paniudto uban sa tulo nimo? Buot ba nimo nga gamiton sa iyang OK ang iyang ngalan sa pagtawag nimo sa paglaum? Gusto ka bang mahibal-an kung kinsa pa ang nahibal-an niya sulod sa usa ka partikular nga propesyonal nga organisasyon nga nagkinahanglan sa imong serbisyo?
Pananglitan, ang usa ka kliyente nako nga nagrepresentar sa mga abogado ug mga kompaniya sa balaod nangutana sa mga membro sa iyang grupo sa networking aron ipadayon ang usa ka imbitasyon alang sa usa ka seminar nga iyang gipaluyohan sa mga manag-partner sa ilang kompaniya. Halos ang tanan miuyon sa pagbuhat niini tungod kay klaro kaayo ang gusto niya nga ilang buhaton aron sa pagtabang kaniya.
Nagkinahanglan gihapon og pamatuod nga ang marketing sa referral importante sa imong negosyo? Tan-awa lamang kini nga mga istatistiks:
92% sa mga konsumante nagsalig sa usa ka referral gikan sa mga tawo nga nahibal-an nila. Source: Nielsen
81% sa mga gipamalit sa online nga mga mamalit sa Estados Unidos naimpluwensyahan sa mga post sa social media sa ilang higala. Source: Market Force
Ang usa ka offline nga impresyon sa baba nagsugod sa pagpamaligya labing menos 5 ka beses labaw pa kay sa 1 nga gibayad nga impresyon. Source: WOMMA
Ang kinabuhi nga bili sa usa ka bag-ong customer nga referral mao ang 16% mas taas kaysa sa imong kasagaran nga kustomer. Source: Wharton School of Business
Gigamit sa Laura Lake