Ang Katumanan sa Order nga Mahimo o Mahimong usa ka Negosyo sa Ecommerce
Nalakip niini ang paglungtad alang sa ecommerce.
Sa pagsugod, ang mga tawo nagpaabut sa mas maayo nga mga presyo, kung dili "makiglambigit" sa pagpalit sa online. Kana naghatag sa mga ganansya sa daghang mga negosyo sa ecommerce sa usa ka numero. Busa unsaon nila pagbayad ang talagsaon ug personalized nga pagserbisyo sa customer? Mao gayud kini nga problema nga nagresulta sa daghang mga eommerce outfits nga nahimong dili mahimo.
Akin sa physical retail, ecommerce mga buhat sa pagpa-maximize sa mga bisita sa ilang tindahan. Apan dili sama sa pisikal nga pagbaligya, ang usa ka negosyante nga ecommerce dili makahatag sa mga butang ngadto sa customer sa counter. Ang mga butang kinahanglan nga maputos ug ipadala, kasagaran tabok sa mga nasud ug nasudnon nga mga utlanan.
Ingon kon kini dili pa igo, ang mga isyu nga may kalabutan sa mga gibalik nga mga butang, o balihon nga logistics sa kinatibuk-an mahimong ilabi na nga makalagot alang sa mga negosyo sa ecommerce, tungod kay wala sila'y pisikal nga lugar diin ang mga butang mahimong ibalik.
Duha ka Mga Mahimo nga Mas Maayo nga Pagsabut sa Pangutana mahitungod sa mga isyu sa Pagpamatuod:
Ang Logistics sa Ikatulong Parti : Ang mga negosyo sa online gipadagan pinaagi sa pagkaepisyente.
Samtang ang kanunay nga pagpalambo sa teknolohiya ug mga himan nga molihok mas maayo, bisan ang mga proseso sa negosyo kinahanglan nga molambo. Nagkinahanglan kini og espesyalisasyon isip usa ka paagi sa kinabuhi-nga nagpakita sa usa ka mapugsanong pangatarungan sa pag-outsource sa mga logistik sa ecommerce.
Ang mga ikatulong partido nga logistics nga mga provider karon anaa na sa mga utlanan. Dili lamang sila makahatag sa taas nga sukod sa katukma, apan usab pagdumala sa mga gasto sa punto diin ang in-house logistics nahimong dili makatarunganon.
Apan ang laing drayber alang sa outsourcing logistics mao ang kamatuoran nga ang kadaghanan sa mga negosyo sa ecommerce wala ang sukdanan diin sila makabayad sa dakong gasto sa pagputol sa ERP (Enterprise Resource Planning) nga gikinahanglan sa software nga magpabilin nga competitive. Ug tungod sa pagkompyuter nga nagkadaghan nga mobile, ang pagpamuhunan sa pinakabag-o nga teknolohiya nahugno lamang. Kini naghimo sa usa ka mapugsanong kaso alang sa dako nga format, multi-location, espesyalista sa third party logistics providers.
Reverse Logistics : Daghang mga negosyo sa ecommerce ang gusto nga palabyon ang panginahanglan alang sa reverse logistics. Ingon nga ang kakusog sa pagmugna ug pagtuman sa panginahanglan dili pa igo, ang mga propesyonal sa ecommerce kinahanglan mangita og pamaagi aron sa pag-atubang sa mga butang nga mobalhin sa direksyon nga balik-gikan sa kustomer ngadto sa negosyo.
Adunay daghan nga mga drayber sa reverse logistics, sama sa nahibalik, wala maapil, ug naguba nga mga butang. Apan dili tanan nga mga lihit nga balit-ad nga giabuso sa sayup o aksidente. Pananglitan, sa kaso sa mga pagbayad, ang mga negosyo sa ecommerce aktwal nga nag-usbaw sa panginahanglan alang sa mga lohikal nga pagbalhin.
Apan, ang modelo sa negosyo sa usa ka reverse logistics unit lahi ra kaayo gikan sa logistics ug fulfillment unit. Aron makakat-on og dugang mahitungod kung giunsa nga naghimo ang reverse logistics unit, basaha ang artikulo- Unsa ang Reverse Logistics?
Epektibo nga Katumanan sa Ecommerce
Aron ang katumanan mahimong epektibo, ang usa ka negosyo sa e-commerce kinahanglan nga mamati sa tanan niini:
- Speed: Ang mga butang dili kinahanglan nga makaabot didto. Kinahanglan sila moadto didto sa tukmang panahon, matag higayon.
- Ang katakos: Ang mga butang kinahanglan nga makaabut didto, apan dili sa bisan unsa nga mga butang. Ang eksakto nga mga butang nga gimando kinahanglan moabut didto.
- Ang pagkadiskobre: Sigurado ka nga makakuha ka sa mga butang didto karon, apan sa imong pagtubo ang imong abilidad sa pagtuman sa pagtubo uban kanimo?
- Pagdagsang: Ang panahon sa pasko ug uban pa nga mga okasyon nagpahinabo sa mga pagdagsang sa trapiko sa shopper. Nakasiguro ka nga ang imong website makasukod sa pagdagsang, apan ang imong katumanan? O ibalik ang gasa sa Pasko human sa Pasko?