Kon sa unsang paagi ang BBB makatabang kanimo pagsulbad sa usa ka panaglantugi sa usa ka kompanya
Matag tuig, ang BBB makatabang sa mga konsyumer nga masulbad ang mga panagbangi nga may kalabutan sa mga pagbaligya, mga kontrata, serbisyo sa customer, garantiya, billings, refund ug daghan pa.
Ang BBB modawat sa mga reklamo bisan kung ang kompanya dili sakop sa Better Business Bureau.
Pinaagi sa pagsang-at og reklamo sa BBB, imong gimugna ang rekord sa imong reklamo. Dugang pa, ang BBB usab nagsubay sa tubag sa kompanya sa imong reklamo. Kon ang uban magsusi sa BBB mahitungod sa sama nga kompaniya, ang lista sa mga reklamo ug ang pagsulay sa kompanya sa pagsulbad sa problema.
Tungod kay ang usa ka kompaniya adunay rekord sa mga reklamo sa BBB wala kini gihimo nga mini, apan kini segurado nga usa ka pula nga bandila nga makapugong sa laing tawo sa paglukso ug pagkuha sa pag-scam o pagbaton og dili maayo nga kasinatian. Ang yawe mao ang pagtino sa matang sa reklamo ug sa tubag sa negosyo.
Unsa ang BBB?
Ang BBB - Better Business Bureau usa ka pribadong organisasyon nga ang gipahayag nga panglantaw mao ang paghatag: "Usa ka ethical marketplace diin ang mga pumapalit ug mga tigbaligya makasalig sa usag usa" ug ang misyon niini mao ang "Aron mahimong lider sa pag-asdang sa pagsalig sa merkado." Ang tuyo alang sa mga konsumedor nga adunay usa ka walay pahat nga tinubdan sa paggiya kanila.
Ang membership sa BBB boluntaryo, ug ang mga negosyante mobayad sa mga bayranan alang sa mga miyembro, lakip ang panginahanglan sa pagtagbo sa usa ka hugpong sa mga sumbanan sa pamatasan nga gitakda sa BBB.
Ang mga reklamo sa mga konsumo batok sa mga negosyo sa BBB sa mga miyembro sa kasagaran ginabantayan sa usa ka espesyalista nga resolusyon sa panaglalis ug gisundan sa konklusyon. Ang BBB naglihok isip tigpataliwala tali sa negosyo ug mga konsumedor.
Bisan pa, ang BBB usab adunay mahinungdanong papel sa pagpadayon sa mga rekord sa mga reklamo batok sa mga dili miyembro nga mga kompaniya. Niining paagiha, ang mga tigkonsumo makasiguro kung ang usa ka negosyo adunay mga reklamo kaniadto batok niini ug makahimo sa usa ka dugang nga kasayuran nga desisyon sa pagsalig sa negosyo.
Ang mga kompanya sa BBB nagkantidad base sa ilang rekord sa usa ka timbangan nga A + to F (ang BBB kaniadto gigamit sa usa ka numerical scale).
Adunay 128 BBB nga buhatan sa US, Canada ug Puerto Rico. Ang matag opisina adunay mga file sa mga negosyo nga nahimutang sa ilang serbisyo nga lugar. Ang matag BBB sa US ug Canada nag-post sa iyang kasaligan nga mga taho sa web pinaagi sa BBB online.
Tungod kay ang BBB dili usa ka ahensya sa gobyerno o tigpatuman sa balaod, kini dili makapatuman sa balaod o magpugos sa usa ka kompanya nga molihok. Bisan pa, ang pagkadili gusto sa usa ka negosyo aron sa pagtubag sa BBB makita diha sa rekord sa kompaniya ug tingali usa ka dugang nga timailhan nga kini usa ka kompaniya nga labing maayo nga imong mapugngan.
Pagsumiter og Reklamo
Kon sa imong hunahuna ikaw nasikop, adunay daghang mga kapanguhaan nga makatabang, lakip ang pag-file sa reklamo sa BBB. Ang Better Business Bureau nagdawat sa mga reklamo nga naglangkub sa tanang matang sa mga negosyo - online, offline, mga miyembro sa BBB (akreditadong mga negosyo) ug mga non-BBB-accredited nga mga negosyo.
Gidawat usab nila ang mga reklamo batok sa mga charity ug non-profit.
Tungod kay ang BBB dili moproseso sa anonymous nga mga reklamo, gikinahanglan nga imong ihatag ang imong impormasyon sa pagkontak sa bisan unsang reklamo nga imong gisumite kanila. Dugang pa, ang mga reklamo sa BBB kinahanglan maglakip sa ngalan sa kompaniya ug igong kasayuran aron ipadala ang reklamo ngadto sa kompaniya. Sa katapusan, ang reklamo kinahanglan nga maglakip sa usa ka transaksyon sa negosyo sa negosyo o negosyo ngadto sa negosyo nga may kalabutan sa advertisement o pagbaligya sa produkto o serbisyo.
Kung asa i-report ang Work sa Home Scams ngadto sa BBB
Ang BBB nagtugot kanimo sa pag-file og reklamo online. Sa pagsugod:
- Bisitaha ang BBB online.
- Pangitaa ang kompanya. Kung kini usa ka nasudnong negosyo, pangitaa ang nahimutangan nga imong gihimo sa negosyo.
- Gikan sa lista sa mga resulta, i-klik ang kompaniya nga gusto nimo nga isumite ang reklamo batok.
- Sa profile sa kompanya, i-klik ang link nga nag-ingon "File a Complaint."
- Gihatagan ka og tulo ka kapilian; 1) paghatag og reklamo, 2) pag file og pagribyu, o 3) pag-file sa report sa pang-scam. Kung gipangita nimo ang imong kuwarta o laing resolusyon, pilia ang opsyon nga "file a complaint", aron ang BBB makahimo sa paghusay kanimo. Kung wala ka'y maayo nga resolusyon sa imong reklamo, mahimo ka mag file sa usa ka review ug / o scam report.
Unsay Imong Gilauman Human Nakasulat sa Imong Reklamo
Human nga malampuson nga nagsumite sa imong reklamo sa BBB, makadawat ka og pagkumpirma sa email. Kana nga pagkumpirma kasagaran naglakip sa kasayuran nga ang opisina sa BBB nag-atubang sa imong reklamo ug naghatag og usa ka sumpay sa usa ka PDF file sa imong reklamo alang sa imong pagsusi. Gikan nianang higayona, mahimo ka nga makadawat sa direkta nga kontak gikan sa usa ka Dispute Resolution Specialist, nga magtrabaho uban kanimo hangtud nga ang butang masulbad o ang BBB moabut sa usa ka patay nga katapusan.