Pagdagan ang Imong Kompanya Sama sa Gigutom nga Pagsugod: Ang FedEx ba

Pinakamaayo nga Praktis sa Operasyon sa Negosyo ug Teknolohiya

Ang FedEx gilangkoban sa daghang dibisyon. Ang labing mahinungdanon nga dibisyon, ug lider sa merkado sa bahin niini mao ang unit sa FedEx Express. Ang unit sa FedEx Express mao ang numero unong ekspresyon nga nag-alagad sa serbisyo. Ang FedEx Express naghatag sa tulo ug tunga ka milyon nga mga pakete matag adlaw ngadto sa duha ka gatus ug kawhaan nga mga nasud. Ang tag-iya sa FedEx adunay unom ka gatus ka kasiyaman nga eroplano, ug kalim-an ka libo nga mga sakyanan ug mga trailer.

Ang mga tindahan ug tindahan sa FedEx Office nagtanyag sa serbisyo nga may kalabutan sa dokumento ug negosyo. Kini nga mga retail outlet nag-function usab ingon nga hub alang sa ubang mga unit sa FedEx.

Lisud kini, kung dili imposible alang sa usa ka kompaniya nga maglunsad og usa ka bag-ong negosyo sa pagpadala karon ug sa kalit makahimo sa pagpuli unsa ang nakuha nga FedEx sulod sa kap-atan ka tuig nga mahingpit. Diin ang UPS, DHL ug uban pa nga nakulangan sa kapasidad alang sa paglambo ug ang kalambigitan sa kalamboan anaa sa ilang kakulang sa abilidad sa pagbutang sa labing maayo nga pagserbisyo sa customer isip labing una nga prayoridad - isip pinaka importante nga estratehiya sa negosyo. Busa, bisan tingali posible nga maglunsad og usa ka bag-ong kompaniya sa pagpadala, lisud ang pagbuntog sa "purpura nga saad" ug sa pamaagi sa FedEx nga padayon nga nagakalipay sa mga kustomer. Sa 2015, ang Fortune nga magasin mitudlo sa FedEx isip usa sa labing napulog lima sa pinakadako nga mga kompanya sa admired sa kalibutan. Ang FedEx nakaangkon sa gidaghanon nga napulog duha ka lugar tungod kay ang pagpangulo sa kompaniya nagpadayon sa paghimo sa pagsumpay sa customer ug mas labaw nga serbisyo sa customer.

Sa pagkatinuod, ang FedEx naglihok isip usa ka kompaniya nga ang nag-unang prayoridad sa negosyo naghatag og labing maayo nga pagserbisyo sa customer. Ang kompanya nag-ingon nga maayo kaayo nga serbisyo sa customer ang estratehiya sa negosyo. Ang matag empleyado nga nagtrabaho sa FedEx ug ang mga estratehiya sa operasyon nga ilang gigamit gidisenyo ug gipatuman uban sa labing maayo nga pagserbisyo sa customer ingon nga katuyoan.

Ang FedEx gitukod ni Frederick Smith, ang iyang bag-ong CEO kap-atan ka tuig na ang milabay. Ang nakapahimo sa FedEx usa ka dakung sugilanon sa kalampusan mao ang ilang abilidad sa pagpadayon sa pag-usab sa ilang mga kaugalingon aron sa pagtagbo sa nagkausab nga mga panahon ug sa pagpadayon sa mga gipangayo sa ilang mga kostumer. Ang nakapauswag sa FedEx mao ang labing walay pulos nga saad nga labaw sa tanan, samtang nagpabag-o sa imprastraktura sa teknolohiya ug padayon nga gibutang ang mga tawo una sa matag usa nga bahin sa operasyon sa kompanya.

Dili sama sa ubang mga kompaniya nga bag-o lang nagsugod ug dili mapugngan sa mga operasyon sa brick ug mortar, nagsugod ang FedEx sa usa ka panahon diin dili lamang sila nagkinahanglan sa luna sa opisina ug bodega; apan gikinahanglan usab ang pagpalit ug pagmentinar sa usa ka panon sa mga sakyanan sa transportasyon sama sa mga trak. Ang labing maayo nga praktis ug mga pagtulon-an nga makat-unan gikan niini nga kompaniya mao kung giunsa nila ang paggamit sa kabag-ohan ug teknolohiya sa pagbag-o sa usa ka bahin sa ilang mga operasyon aron mahimong e-commerce nga nakabase.

Adunay daghang mga rason ngano nga ang FedEx nagmalampuson sulod sa kwarenta ka tuig, ania ang listahan sa pipila sa mga rason:

Ang FedEx nakatagamtam sa positibo nga cash flow Ang pag-uswag sa paglambo sa FedEx nagtukod og katukma Ang FedEx adunay maayo nga rating sa credit ug makahulam, kon gikinahanglan

Hub ug nagsulti nga modelo kanunay nga dalisay Ang mga dapit nga diin sila labing makaalagad sa customer base Kanunay nga modernisasyon sa mga ayroplano ug mga ayroplano

Kap-atan ka tuig nga operasyon Ang kausaban nagpadayon sa pagtubo Pagdugang sa e-commerce ug mga aplikasyon

Same CEO sukad nga nagsugod ang FedEx kap-atan ka tuig na ang milabay Ang mga beterano sa FedEx nga katloan ug dugang mga tuig sa mga tahas sa pagdumala Ang FedEx usa ka dako, global nga multinasyunal, apan nag-operate gihapon kini sa ilang kompanya nga daw gigutom, pagsugod sa customer. Maayo kana nga praktis alang sa bisan unsang kompaniya, bisan unsa man ang gidak-on niini, o bisan dako naningkamot kini nga motubo. Sa kaso sa FedEx, sila naggamit sa teknolohiya ug mga operasyon aron mapadayon ang pag-usab sa ilang mga kaugalingon, apan sila sa katapusan nag-operate gihapon sa paagi nga sila kanunay adunay: uban sa mga customer ingon nga ang labing una nga prayoridad.