Hinungdanon ang pagmugna og polisiya sa makatarunganon nga pagbalik sa usa ka e-commerce nga website
Ang pagdumala sa pagbalik dili bag-o. Ang mga pisikal nga mga negosyante nagbag-o sa mga pagbalik gikan sa walay katapusan.
Dili kana ang pag-ingon nga ang tanang mga retailer nagsunod sa sama nga polisiya sa pagbalik. Ang uban nga mga retailers nahibal-an alang sa usa ka mahigalaong palisiya sa pagbalik, hapit sa punto nga "walay mga pangutana nga gipangutana," samtang ang uban naghimo niini nga lisud alang kanimo sa pagbalik sa mga butang.
Ang online nga kalibutan usab adunay susama nga lainlaing mga palisiya sa pagbalik. Kon nagmugna ka og usa ka polisiya sa pag-atubang sa mga pagbalik o pagtimbang-timbang sa imong kasamtangan nga palisiya sa pagbalik, ania ang pipila ka importante nga mga isyu nga hinumduman.
Makabalik ba ang Tanan nga Tipik sa Balak?
Dili na komportable ang mga kustomer samtang naglakip ka og daghang mga butang sa imong dili mapalit nga lista. Apan kung ang imong listahan sa mga eksepsiyon daw makatarunganon, kinahanglan nga walay problema. Pananglitan, mahimo ka nga modumili sa pagdawat sa mga balik-balik nga mga pang-ilalom nga sinina bisan usa ka higayon. Dugang pa, mahimo nga adunay katarungan nga isalikway ang ubang mga butang kon kini makuyaw, ug busa dili madawat human kini pagdumala sa customer.
Adunay Adlaw nga Tapos na Kung Asa Ang Pagbalik Dili Pagadawaton?
Pagbalik sa mga panahon nga sagad gikan sa 14 ka adlaw ngadto sa 90 ka adlaw.
Komon na ang 30 ka adlaw nga pagbalik. Sa deadline, usahay kinahanglan nga magbahin ang buhok. Pananglitan, giisip ba nimo ang petsa sa pagpadala sa kustomer ingon nga petsa sa pagbalik, o ang petsa nga kini nadawat balik kanimo? Labing maayo nga isaysay ang mga detalye sa imong pagbalik sa polisiya aron malikayan ang panagbangi sa ulahi.
Bisan kon ang yanong mga polisiya mao ang labing sayon nga makig-estorya ug mangalagad, mahimo nimong hunahunaon ang pagtanyag sa usa ka sistema nga gitapos nga deadline. Ang usa ka pananglitan sa usa ka sistema nga gitapos nga deadline mahimong:
- Ang pagbalik sa sulod sa 14 ka adlaw angayan sa usa ka cash refund
- Pagbalik human sa 14 ka adlaw, hangtod sa 30 ka adlaw makakuha og 75% cash refund o 100% store credit.
- Pagbalik human sa 30 ka adlaw, kutob sa 45 ka adlaw makadawat lamang og credit (sulti 100%)
- Ang pagbalik sa 45 ka adlaw dili takus alang sa refund.
Ug kon dili kini komplikado alang kanimo, mahimo nimong ikonsiderar nga adunay lainlaing petsa sa pagpauli depende sa kategoriya sa mga butang nga gibalik. Kung ang rationale sa likod sa usa ka differential deadline makatarunganon, ang mga kustomer lagmit modawat niini.
Cash o Store Credit?
Sa makausa kini mao ang usa ka desisyon nga imong kinahanglan nga himoon base sa imong kasinatian sa imong mga kustomer ug produkto nga kategoriya. Ang kinaiya sa kaatbang mahimong usa ka hinungdan sa paghimo niini nga desisyon. Ang mga kustomer gusto nga kwarta, ang mga negosyo gusto sa credit store. Siguraduha nga timbangtimbangon ang mga kalamboan ug pagkonsensya sa dili pa matapos ang imong palisiya.
Unsa ang Proseso sa Pagbalik sa mga Baligya?
Mahimong makapahigawad alang sa usa ka kustomer ang pagbalik sa usa ka produkto apan ang pag-angkon sa pagsulondan gisalikway lamang tungod kay ang resibo wala apil.
Kung mahimo, hunahunaa ang pagdawat sa mga pagbalik nga wala'y resibo, ilabi na kung ang kostumer makahimo sa pagpresentar kanimo sa tanang mga detalye sa transaksyon. Kon ang usa ka resibo hingpit nga gikinahanglan, nan siguroha nga kini tin-aw nga gihisgutan sa imong polisiya sa pagbalik.
Ang usa ka makapaikag nga kaso sa punto mao ang "Wala'y resibo nga ibalik nga palisiya" sa Walmart.com. Hangtud nga dili ka mobalik nga walay resibo nga mas daghan kay sa 3 ka beses sa usa ka 45 ka adlaw nga panahon, ug ang bili sa imong pagbalik sa matag kaso ubos sa $ 25, mahimo ka nga magbayad og full cash refund. (Hinumdumi: Kini nga palisiya gipahimutang sa panahon sa pagsulat niini nga artikulo. Aron makuha ang pinakabag-ong palisiya, palihug bisitaha ang Walmart.com).
Pagbayad o Pagpuli?
Ang pagbalik dili kinahanglan kinahanglan nga ibalik. Makatarunganon alang sa negosyo sa e-commerce nga mosulay sa pagtuman sa kaniadto nga kakulangan.
Pananglitan, kung ang usa ka customer mobalik sa usa ka music player tungod kay ang display niini dili molihok, nan ang manlalaro sa ecommerce kinahanglan mosulay sa pagpuli sa sistema sa musika sa laing piraso. Kadaghanan sa mga kostumer nga makapangita kini nga makatarungan kon imong gikonsiderar ang kapilian sa usa ka refund lamang sa kaso diin dili ka makahimo sa paghatag sa usa ka kapuli.
Mga Palisiya nga Nagamando sa Pagbalik sa Balaod
Ang nag-una nga panaghisgutan kinahanglan nga ibalewala sa gidaghanon nga gikinahanglan sa mga regulasyon sa piho nga mga teritoryo. Adunay mga balaod nga makaimpluwensya sa mga pagdili nga mahimo nimo ibutang sa pagbalik. Siguraduha nga mangayo kamo og hanas nga tambag aron mahibal-an ang mga balaod nga nagdumala sa pagbalik sa inyong teritoryo. Dugang pa, nakita nato, sama sa kaso sa buhis sa e-commerce sa estado sa Texas , ang mga balaod nausab; busa hinumdomi ang may kalabutan nga lehislasyon.