Brand Image ug Reality
Sumala sa mga taho ug mga rating gikan sa mga analista, mga kustomer, stockholders, mga eksperto, ug mga spreadsheet sa bag-ohay nga katuigan, si Sears usa sa mga pinakagrabe nga mga kompaniya nga magtrabaho ug adunay usa sa labing dautan nga mga reputasyon sa bisan unsang kompanya sa kalibutan. Ang Sears dili mao ang labing luwas nga pamuhunan, dili ang labing gitahud sa mga tagdumala sa salapi, dili ang pinakamaayo nga lungsuranon sa korporasyon, ug dili ang pinakamaayo nga kompaniya sa kalibutan.
Ang Sears.com dili ang paborito nga website sa customer alang sa sinina ug dili gayud ang paborito sa customer alang sa bisan unsa nga bahin sa internet shopping. Ang brand sa Sears dili ang labing patriyotiko, dili kini ang labing lunhaw, ug ang brand sa Sears dili gayud mao ang pinaka bililhon nga tatak sa retail sa America.
Busa unsa man gayud ang IS Sears? Kon itandi sa uban pang mga kinadak-ang retail chain sa US makaingon lang kita nga ang duha ka butang nga Sears-dako ug tigulang. Ug kon ako usa sa daghang mga kompaniya sa pagkonsulta sa panukiduki nga ganahan nga mag-analisar ug mag-ihap sa retail industry gikan sa matag anggulo nga magabuhat sa usa ka survey sa pulong sa asosasyon, ang ilang mga resulta managsama ra.
Kon ang mga tawo maghunahuna "Sears," sila naghunahuna nga "dako ug tigulang."
Busa kung ang founder nga si Richard Sears natawo pag-usab unsa ang iyang himoon sa tanan niini? Siyempre, kana usa ka paradigma nga walay konteksto ug busa usa ka pangutana nga walay tubag.
Mga Oportunidad sa Real Estate
Apan usa ka butang nga atong nahibal-an mao nga si Richard Sears usa ka oportunista sa wala pa siya usa ka retailer.
Gikataho nga si Sears naabot sa pagbaligya sa una nga dapit sa diha nga siya nagtrabaho ingon nga usa ka ahente sa estasyon sa tren ug usa ka COD nga gipadala sa mga relo gikan sa usa ka tiggama gibalibaran sa usa ka negosyante. Ingon sa istorya, imbis nga ipadala ang pabalik balik ngadto sa nagpadala, si Richard Sears nadasig sa pagkuha sa oportunidad sa pagbayad sa package mismo ug tan-awon kon mahimo ba niya ibaligya ang mga relo. Wala pay 20 ka tuig ang milabay, si Richard Sears gikataho nga mokantidad $ 20 milyones gikan sa iyang gamay nga pagbantay sa panon nga siya nahimong usa ka dako nga tindahan sa retail catalog.
Base sa maong kasaysayan, sa akong hunahuna ang usa ka oportunistang si Richard Sears miuyon sa kung giunsa nga ang Sears Holdings hinay-hinay nga nag-usab gikan sa usa ka kompanya nga nagbaligya sa mga butang ngadto sa usa ka kompaniya nga nag-abang sa luna diin ang ubang mga tawo mahimong magbaligya sa mga butang. Sukad pa sa 1906, ang kompaniya sa Sears Roebuck nagkontrolar sa 3 ka milyon nga kwadrado nga kwadrado sa komersyal nga real estate nga gitaho nga kini ang pinakadako nga negosyo sa kalibutan sa natad sa propiedad.
Busa dili katingad-an nga 228 ka mga tuig human sa opisyal nga pagkatukod niini , ang Sears Holdings (SHC Realty) adunay usa ka real estate portfolio nga sa pagkakaron usa sa pinakadako sa kalibutan alang sa corporate organizations. Ang Sears Holdings adunay dugang nga real estate nga mahimong ma-lease gawas sa Simon Property Group, ang mega mall landlord ug ang pinakadako nga kompanya sa real estate sa kalibutan.
Ang "real money monetization" daw ang nagpatigbabaw nga estratehiya sa Sears niining mga panahona, ug ang mga shareholders sa Sears nagpahayag sa ilang pag-uyon alang sa pagbalhin sa Sears ngadto sa mga prayoridad nga real estate pinaagi sa pagbotar sa ilang dolyar sa pagpamuhonan matag higayon nga ang Sears naghimo sa usa ka lakang nga naggamit sa iyang real estate portfolio ngadto sa nagpadayon kita o salapi.
Sa panguna, ang Sears Holdings hilom nga nagpahigayon sa usa ka proactive nga Chapter 11 nga pag-organisa sa iyang negosyo nga walay pagpugong sa usa ka gitugyanan nga gitugyanan sa korte o ang gikulbaan sa bisan unsang aksyon nga gimando sa korte. Gawas sa makasaysayanon nga retail sentimentality, ang mga lider sa Sears walay kaluoy nga pagbuhat unsa ang kinahanglan buhaton aron mapabilin ang Sears Holdings nga usa ka mabalak-on nga negosasyon sa negosyo.
Ang mga panan-awon maayo alang sa mga kalihokan sa komersyal nga real estate sa Sears sa pagkakaron ug sa umaabot nga panahon. Ang post-recessionary glut sa barato nga luna nawala na ug ang retail rates sa mga bakante anaa sa pre-recessionary levels sa kadaghanan nga mga dapit.
Kini maayo nga panahon alang ni Sears aron sa paghimo sa pipila sa iyang retail space nga magamit sa mga retailer nga mas mahalon nga retail ug nagpalapad pa pinaagi sa pag-abli sa bag-ong mga tindahan. Ang suplay ug panginahanglan kinahanglan nga makuha ang mga Sears sa maayong presyo sa pag-arkila alang sa retail square footage sa mga pangunang lugar sa tibuok North America.
Ang mga Pagpalambo Kinahanglan Gihimo
Bisan unsa nga kalampusan nga gihimo sa Sears Holdings isip usa ka retail landlord dili kini mahimong mas maayong retailer, bisan pa. Hangtud kini adunay bukas nga mga pultahan sa pag-abli, ang mga Sears kinahanglan nga maghunahuna kung unsaon nga mahimong usa ka maayong retailer, o usa ka "igo nga igo nga" retailer aron mahibal-an ang dalan balik sa itom. Kami adunay pipila ka mga ilhanan kung giunsa sa pagbuhat sa mga lider ni Sears sa paghimo niana, nga tingali usa ka pagpamalandong sa labaw pa sa mao gihapon nga kawalay klaro nga nagtago sa likod sa mga pultahan sa Sears boardroom sulod sa mga katuigan.
Apan nalubong sa landslide sa mga negatibong taho duha ka mga positibo nga pag-uswag alang sa pagbaligya sa Sears. Ang mga lider sa Sears nagpunting sa pagpalambo sa International Shopping End website nga kasinatian sa pagpamalit ug pagpalapad niini sa samang higayon. Ug ang mga pangulo sa Sears giawhag usab sa 65% sa mga halin nga moabut pinaagi sa "Shop Your Way" nga programa sa pagkamaunongon sa customer loyalty. Ang pag-apil sa Pagpamalit sa Imong Dalan gihubad ingon nga makahuluganon nga pag-uswag sa pagbalhin sa Sears ngadto sa usa ka miyembro nga sentro nga kompaniya.
Ang usa ka modelong negosyo sa negosyo mahimong magtrabaho alang sa Sears sa hamubo nga panahon kon ang agresibo nga pagbaligya ug ang "mga ganti" igo na. Apan sa pipila ka mga punto, si Sears kinahanglan nga motubag sa usa ka importante nga pangutana alang sa "mga miyembro" ni Sears nga wala kini igo nga mitubag alang sa mga konsumedor sa Sears sulod sa mga katuigan. Sa diha nga ikaw "apil" kang Sears, unsa man gayud ikaw usa ka sakop? Unsa man ang gibaligya ni Sears sa tanan?
Kung ang mga lider sa Sears dili makahimo sa mas maayo nga tubag kay sa "dako ug karaan" nga gipalit sa mga konsumidor, nan kini sa ngadto-ngadto mobiya sa tanan sa iyang prime retail space ngadto sa mga retail tenant nga mas takus. Gikan sa usa ka walay hustong punto nga panglantaw, sa usa ka bahin, ang Sears kinahanglan nga mangatarungan sa iyang kaugalingong retail nga kinabuhi ngadto sa mga tigbantay sa mga spreadsheet. Kon wala ang usa ka dramatikong pag-usab ug usa ka bag-ong identidad sa retail, kini dili makahimo.