Mga Lakang sa Pagpakunhod sa Kapintasan sa eBay

Ang negatibong feedback nga gigamit mao lamang ang butang nga gibaligya sa mga eBay sellers. Dayon, sa 2014, gipaila sa eBay ang Defect Rating System. Kini usa ka sistema nga nagsilot sa mga tigbaligya alang sa dili maayo nga pasundayag. Gusto sa eBay nga mapalit ang mga pumapalit ug mobalik aron mopalit og dugang nga mga butang. Kung ang mga tigbaligya dili makahimo, kini makaapekto sa tibuok plataporma. Ang Ehipto kinahanglang maghimo og usa ka paagi sa pagbaligya sa mga tigbaligya nga wala kaayo makadawat sa eBay customer service philosophy seryoso.

Unsa man ang Ebalwasyon sa eBay Seller?

• Transaksyon nga Rate sa Transaksyon: Ang transaksyon nga depekto rate mao ang porsyento sa imong total nga transaksyon nga adunay 1 sa 2 nga mga depekto. Hinumdomi nga kini nga mga depekto kasagarang nagsukod kon unsa ka kontento ang imong mga mamalitay sa usa ka transaksyon. Ang eBay dili moihap sa kapin sa 1 ka depekto matag transaksiyon.
• Ang Late Shipment Rate: Kung magpadala ka sa oras ug mag-upload sa validated tracking o ang imong mga pumapalit nga nagsulti sa eBay ang kargamento anaa sa oras nga sila mobiya sa feedback, tanan na.
• Mga Kaso nga Nagsirado nga Wala Nagbaligya Resolusyon: Ang usa ka kaso nga gisirado nga walay nagbaligya nga resolusyon mao ang bisan unsa nga kaso nga ang magbabaligya dili makahimo sa pagsulbad sa buyer sa wala pa ang mamalitay nga nangutana sa eBay sa pagsulod ug pagtabang sa usa ka hangyo, o pagdugang sa kaso ngadto sa PayPal alang sa pagsusi, ug eBay o PayPal ang nagtino nga ang magbabaligya maoy responsable.
• Pagsubay nga Naka-upload sa Panahon ug Napamatud-an: Kay kini nga kinahanglanon, ang eBay motan-aw sa imong mga transaksyon sa milabay nga 3 ka bulan. Aron mahimo nga usa ka Top Rated Seller, 90% sa imong mga transaksyon kinahanglan nga adunay pagsubay nga gi-upload sulod sa imong gipahayag nga oras sa pagdumala, dugang sa pagdawat og carrier scan.

Daghan sa niini nga mga isyu ug ang account sa namaligya nahulog sa Below Standard Status, ug ang mga pagdili gibutang sa ilang account. Ang mga pagbag-o naglakip sa mga limitasyon sa pagbaligya nga mahimong lisud atubangon kon ikaw nagdepende sa eBay alang sa kinitaan. Sa laing pagkasulti, kung ang imong mga baligya sa pagbaligya limitado sa 100 nga mga butang ug $ 5.000, ug sa kasagaran adunay 500 ka mga butang ug ang $ 25,000 nga kantidad sa imbentaryo nga gilista, ang usa ka pagdili makadaut sa imong negosyo.

Nganong ang eBay So Strict About Seller Performance?

Gusto sa eBay nga mamaligya ang talagsaong serbisyo aron ang mga pumapalit mobalik. Kung ang mga pumapalit dili mobalik, o mas grabe pa, ipakaylap ang pulong mahitungod sa ilang makalilisang nga kasinatian sa eBay ngadto sa uban nga mga tawo, dili lamang kini nagpakunhod sa pagpamaligya sa eBay apan naghatag sa eBay og dili maayo nga reputasyon. Kon ang reputasyon sa eBay mag-antus, ang mga tagbalig nag-antus tungod kay ang mga mamalitay dili moadto sa site ug mopalit sa mga butang. Mao kini ang labing maayong interes sa matag magbabaligya sa paghimo sa tanang butang sa ilang gahum sa pagsunod sa mga lagda sa eBay aron magpabilin nga maayo.

Kon sa unsang paagi ang mga tigbaligya makalikay sa mga depekto

1. Tubaga dayon ang mga isyu sa kostumer ug mga pangutana. Kung ang usa ka kustomer wala panumbalinga o wala dayon makadawat og pagtagad, siya lagmit nga mag-uswag sa usa ka sitwasyon ug ang mga butang mahimong malisud.
2. Ipadala ang mga butang sa oras, sulod sa imong natino nga oras sa pag-atiman. Sa laing pagkasulti, buhata ang imong gisulti nga imong buhaton sa listahan.
3. Pag-organisar sa imbentaryo aron makit-an nimo ang mga butang sa madali ug ang mga butang dili mahutdan sa stock. Kon ang usa ka magbabaligya dili makapadala sa usa ka butang, ang customer nasagmuyo. Gihimo kini sa eBay aron dili matabangan ang mga tigbaligya nga nagbaligya sa daghang mga site ug dili maayong pagdumala sa imbentaryo.
4. Padayon sa pagpadala ug pagdumala sa mga balayranan nga makatarunganon Mas maayo nga gamiton ang gibayad nga pagpadala ingon nga kini ang labing maanyag ug gipasanginlan ang customer sa eksakto nga bayad sa pagpadala nga walay bayad o pag-charge.

1. Barug sa imong polisiya sa pagbalik. Kon ikaw adunay 30 ka adlaw nga polisiya sa pagbalik sa imong mga butang, kinahanglang pasidunggan nimo kana. Kon makakuha ka og daghan nga mga pagbalik , kinahanglan nimo nga pag-analisar ang matang sa mga produkto nga imong gibaligya o laing butang sa imong eBay business model.
2. Kanunay nga maghatag og propesyonal, matinahuron nga pag-alagad uban ang pagtagad sa mga detalye ug pagbati sa pagkadinalian. Tagda ang mga kustomer sa paagi nga gusto nimong trataron.
3. Kon ang usa ka kaso giablihan batok kanimo, sulati kini sa madali. Daghang mga higayon nga nangutana lang sa customer, "Unsa man ang gusto nimo nga sulbaron kini?" mohatag sa customer sa gahum nga ilang gitinguha. Dugang pa, ang customer mahimong mangayo og mas ubos kaysa imong gisugyot. Pananglitan, kung ang usa ka pumapalit magdawat sa usa ka butang nga sinina nga may usa ka gamay nga lungag, ug imong pangutan-on sila kung unsa ang buot nila nga sulbaron, mahimo sila magsugyot og usa ka gamay nga refund sa partial. Mahimo malikayan ang usa ka taas nga kaso, ug malipayon ang customer.

Mga tigbaligya, seryoso ang eBay. Pagbaton og garbo ug integridad sa imong negosyo. Mobayad kini sa katapusan.

Na-update sa Agosto 4, 2016, ni Suzanne A. Wells.