Pagkuha sa Imong mga Donor Files Agi
Kanus-a nimo nahibal-an kung kanang panahona miabot na, ug dayon unsay imong gibuhat? Daghang dili propesyonal nga mga propesyonal ang naghatag niini nga mga tubag sa dihang gihangyo ko sila sa pagkompleto niining pahayag: "Nahibal-an ko nga panahon na nga makakuha og bag-ong sistema sa pagdumala sa donor kung ...."
- Ang usa nga kami wala maka-report sa datos sa mga paagi nga gikinahanglan.
- Ang iro mokaon sa mga index card.
- Gusto nakong mahibal-an ang mga butang mahitungod sa akong mga nagdonar, ug gikuha ang usa ka dili makatarunganon nga gidaghanon sa oras sa kawani aron makita ang tubag.
- Ang katapusan nga "sistema" nga gibilin niini sa ilang ulo.
- Ang bugtong tawo nga adunay ideya kon unsaon paggamit sa sistema (usa ka daan nga Access database) ang nagretiro.
- Ang kompyuter sa usa ka volunteer nahagsa, ug nawala ang tanan.
Nahimo ba kana nga mga hinungdan alang sa imong dili pangnegosyo?
Ang paghukom nga kinahanglan nimo ang usa ka bag-ong sistema, hinoon, ang sayon nga bahin. Adunay usa ka kalibutan nga makalibog nga kasayuran mahitungod sa nagkalainlain nga mga sistema didto, ug walay sayon nga paagi sa pagbutang niini sa tanan.
Giadto nako ang "Consumer Reports" sa dili pangnegosyo nga teknolohiya sa pagpangita sa mga tubag. Ang Idealware usa ka dili pangnegosyo nga makatabang sa uban nga mga dili ganansya sa paghimo sa mga smart nga mga desisyon sa software pinaagi sa pagbuhat sa dili mapuslanon nga panukiduki ug dayon paghubad niini ngadto sa sayon nga sabton nga mga report, mga artikulo, ug pagbansay.
Si Andrea Berry, ang Director of Partnerships and Learning sa Idealware, nagsugyot niini nga mga lakang sa pagpili sa usa ka bag-ong sistema sa pagdumala sa donor.
Hunahunaa kung kinahanglan nimo ang usa ka bag-ong sistema.
Gisulti ni Berry nga magsugod pinaagi sa pagtimbang-timbang kon nganong dili nimo gusto ang imong sistema. Ang problema tingali dili mao ang imong gihunahuna, ug dili sayon ang pagbalhin sa software. Nagkinahanglan kini og panahon, paningkamot, ug salapi.
Si Berry miingon, "Walay sistema sa bala sa pilak didto, busa siguroa nga ang imong kasamtangang sistema dili igo.
Pananglitan, tingali kinahanglan ka nga magkat-on og dugang mahitungod sa sistema nga imong nabatonan, kay sa hingpit nga pagbalhin ngadto sa bag-ong sistema. "
Ang panahon mao ang pagtino kung unsa ang problema. Mahimo ba kini usa sa mosunod?
- Nagkinahanglan ka og dugang pagbansay. Tingali ang imong kasamtangan nga sistema adunay mga bahin nga wala nimo masabti o nahibal-an unsaon sa paggamit. Pangutan-a ang imong vendor kon adunay mga opsyon sa pagbansay, sama sa mga video o mga kapanguhaan sa online, nga mahimo nimo nga ma-access.
- Nagkinahanglan ka og dugang nga suporta. Unsa ang mga kapilian sa suporta alang sa imong kasamtangan nga sistema? Aduna bay magamit ug maabtik nga suporta? Nasabtan ba sa vendor ang imong mga problema ug naningkamot sa pagtabang, o sila nakigsulti kanimo? Aduna ba sila'y solusyon alang sa imong partikular nga problema?
- Wala nimo masabti ang tanang kapabilidad sa imong kasamtangang sistema. Nahibal-an ba gyud nga dili kini ang imong gusto? Aduna ba'y mga dokumentasyon? Ang ubang mga tigbaligya nagtrabaho pag-ayo aron makahatag og dugang nga tabang sama sa mga video, mga forum diin makapangutana ka, ug literatura nga gisulat alang sa mga dili tech.
- Ang imong sistema huyang kaayo o sobra ra kaayo. Ang paghatag og usa ka sistema sa imong proseso ug ang imong badyet usa ka mahinungdanon nga lakang.
- Ang imong sistema mahal kaayo. Nagbayad ba ikaw alang sa dugang nga kagamitan kay sa imong gikinahanglan? Si Berry miingon, "Kung mag-istorya sa usa ka tindero, hinumdumi nga kini usa ka baligya ... ang kinaiyahan mao ang 'ibaligya.' Ang pagsabut sa imong mga panginahanglan makatabang kanimo nga dili mabalda sa 'sinaw nga butang nga syndrome.' "
- Ang imong sistema wala'y petsa. Tingali ang imong sistema kulang sa bag-ong mga bahin. Hinumdomi, kini kinahanglan nga bag-ohon kanunay pinaagi sa awtomatik o sa imong kaugalingon o sa imong vendor. Pagmahunahunaon lang kon giunsa nga ang imong sistema kanunay nga na-update.
- Ang imong sistema wala na gisuportahan sa vendor. Gisulti ni Berry nga kini dili komon apan mahitabo, ilabi na kon ang usa ka gamay nga vendor gipalit sa mas dako nga usa.
Ang Idealware naghatag og usa ka workbook, Usa ka Konsumante nga Giya sa Low-Cost Donor Management Systems nga makatabang sa paggiya kanimo niining proseso sa paghunahuna sa kaugalingon.
Pag-ila sa usa ka team sa mga stakeholders.
Busa nakahukom ka nga mobalhin. Unsay sunod?
Si Berry miingon, "Unsa ang atong makita sa tanan nga panahon mao ang direktor sa kalamboan nakahukom sa pagkuha sa usa ka bag-ong sistema apan wala magkonsulta sa departamento sa marketing, o ang executive director, o ang volunteer coordinator , nga ang tanan magamit sa sistema."
Maayo nga ideya nga konsultahon ang tanan nga mogamit sa sistema. Kung mag-brainstorm ka nga mga butang nga imong gikinahanglan, tuguti ang matag usa nga moingon. Siguroha nga ang tanan nga mogamit o maapektuhan sa sistema gihulagway. Ang usa sa mga mayor nga departamento sa gasa kinahanglan gayud nga anaa ingon nga ang usa ka indibidwal kinsa maoy nangulo sa paningkamot sa paggasto sa salapi.
Sabta ang imong mga proseso karon.
Paghimo og usa ka detalyado nga listahan sa imong mga proseso sa paggasto, ibutang kini sa standardize, ug susiha ang tanan nga imong gibuhat sa imong mga database. Pangutan-a ang imong organisasyon:
- Ngaa ginahimo naton ini sa sini nga paagi?
- Kinahanglan ba kita nga magpadayon sa paghimo sa mga butang nga ingon niana?
Si Berry miingon, "Ang standardisasyon naghatag kanimo'g kalig-on sa pagpili sa usa ka sistema ... ang dili kaayo mahal nga mga sistema dili makahatag og dako nga pagkalalom, mao nga ang nagkadiyutay nga mga" dili maayo, "mas maayo.
Wagtangon ang sobra sa dili pa mamuhunan. Pila ka higayon nga ikaw adunay usa ka address, pananglitan? Ayaw pagdala sa mga taktika sa tibuuk nga mga taktika nga naglapad sa mga katuigan ug hinoon nagpunting sa unsay gikinahanglan sa imong organisasyon karon.
Pananglitan, gusto nimong maghimo og standard alang sa entry sa telepono. Magrekord ka ba sa numero (555)555-5555 o 555-555-5555? Kini ang tanan nga mahinungdanong mga detalye nga hunahunaon.
Hatagi'g prayoridad ang imong wish-list of features .
Pakig-uban sa tanan kinsa mogamit sa sistema o kinsa makakuha og mga taho gikan niini. Pag-brainstorm sa tanan nga imong gusto, ug dayon i-ranggo kini nga mga bahin. Tinoa kung unsa ang imong gikinahanglan, kung wala nga ang sistema walay kapuslanan. Ang paghimo niini una nga makapugong kanimo sa pag-adto ngadto sa usa ka lebel sa kakuti nga makaguba sa imong badyet.
Gisugyot ni Berry ang paghimo og tulo ka tiered nga lista:
- Unsa ang imong gikinahanglan o kung wala'y kapuslanan ang sistema?
- Unsa ang maayo nga maangkon apan dili usa ka deal breaker?
- Unsa man ang imong gusto kung wala'y kapilian?
Kasagaran nga kinatibuk-ang mga bahin naglakip:
- Pagsubay sa pagdumala sa donor
- Mga kostumbre ug mga nota
- Pag-ugmad sa donor
- Pag-iskedyul sa mga kapabilidad
- Mga taho bahin sa popular nga mga uso
- Pagdumala sa pagdumala
Bonus: Tan-awa ang Giya sa Salsa sa CRMs aron mahibal-an ang husto nga mga bahin alang sa imong organisasyon.
Buhata ang imong panukiduki.
Gamita ang Idealware. Gihimo nila ang gikinahanglan nga panukiduki alang kanimo. Ang mga taho sa Idealware nakapamutol sa natad, nagpili sa mga sistema nga gipahinungod nga mga sistema sa pagdumala sa donor, ug dayon gikuha ang top napulo nga mga sistema ug naghatag og lista sa mga feature.
Tan-awa ang Giya sa Gumagamit sa Low-Cost Donor Management Systems.
Pinaagi sa paggamit sa report, paghimo sa usa ka shortlist sa tulo o upat ka mga sistema sa pagbag-o.
Maglista sa mga demonstrasyon sa vendor.
Ang pipila ka mga tigbaligya moabut kanimo, o mahimo ka nga moadto kanila. Apan daghan nga mga demo ang gipasalida sa internet gamit ang tabang sa pagpakigbahin sa web. Usahay mahimo ka maka-download og trial version.
Siguroha ang paggamit sa tinuod nga mga ehemplo aron makita kung unsa ang mahimo sa matag usa nga sistema alang sa imong mga panginahanglan. Ang usa ka dakong tabang mao ang Unom ka Tip sa Idealware sa Pagdrayb sa Vendor Demo.
I-ranggo ang mga sistema batok sa imong listahan sa pangandoy-ang panglantaw batok sa mga panginahanglan sa kinauyokan ug taas nga kantidad nga mas barato-ug pilia ang husto nga sistema alang kanimo.
Mahimo nimo nga mapalit ang imong bag-ong sistema gamit ang credit card online, apan ang dagko nga sistema adunay usa ka kontrata nga kinahanglang iproseso ug pirmahan.
Si Berry miingon, "Usahay makasugod ka gamiton ang imong bag-ong sistema dayon, samtang ang ubang mga sistema kinahanglan nga ipaang-usab. Ang DonorPerfect Online ilado sa pag-customize sa usa ka sistema sa dili pa ikaw magsugod, samtang ang ubang mga sistema, sama sa GiftWorks, sayon nga gamiton gikan sa pagkuha -go. Ang ubang mga sistema nagkinahanglan og usa ka konsultant aron makatukod. "
Hinumdomi nga gamiton nimo ang imong CRM aron mapalambo ang mga relasyon sa donor, apan mahimo nimo kini gamiton aron mapauswag ang imong mga estratehiya sa paggasto usab.
Si Dan Quirk mao ang Marketing Manager sa Salsa Labs, ang premier nga fundraising software company alang sa mga non-profit nga nagtutok sa pagtubo. Ang pag-focus ni Marketing sa paghimo sa content, pag- optimize sa pagkakabig , ug ang modernong teknolohiya sa marketing nagtabang kaniya nga mag-coach sa mga non-profit development team sa digital nga paggasto sa pinakamaayo nga mga buhat.