Ang usa ka focus group usa ka matang sa interbyu ug ingon og kini yano nga paggawi. Apan ang kamatuoran mao nga ang kalampusan sa focus sa grupo nagdepende kaayo sa kahanas sa diskusyon nga moderator. Alang sa usa nga nagpili sa usa ka moderator alang sa usa ka focus group , ang mosunod nga mga hiyas mao ang mahinungdanon nga mga timailhan aron sa paggiya sa pagpili sa usa ka moderator. Ang usa ka prospective focus group moderator kinahanglan magpakita sa mosunod nga mga kahanas ug mga hiyas:
- Adunay kasinatian nga nagdali sa mga proseso sa grupo ug mahimong komportable sa nagkalainlain nga mga dinamikong grupo.
- Makahimo sa paggamit sa usa ka matang sa dili mapugngan nga pagkontrol sa mga nag-focus sa grupo nga mga partisipante.
- Pagpakita sa tinuod nga pagkamaukiton mahitungod sa hilisgutan sa panaghisgutan ug mahitungod sa mga tumatan-aw sa mga focus sa mga tumatan-aw ug mga panglantaw.
- Ipakita ang pagtahod sa kaalam ug kahibalo sa mga partisipante sa focus group.
- Adunay adunay igong kahibalo bahin sa hilisgutan sa panaghisgutan aron sa pagpahigayon sa epektibo nga pag-follow-up ug pagtukod sa mga komentaryo sa mga partisipante.
- Naka-master sa klaro, eksakto nga nakasulat ug oral nga mga kahanas sa komunikasyon.
- Pagpraktis sa disiplina sa kaugalingon ug detatsment sa emosyon gikan sa mga komentaryo sa mga partisipante.
- Pagbaton og usa ka mahigalaon nga kinaiya ug magpakita og usa ka malumo ug sensitibo nga pagbati sa humor.
Palamboa ang usa ka Personal nga Estilo o Ihuna ang Mga Katungdanan sa Tag-iya
Ang kadaghanan sa mga moderator adunay gipalabi ug nagsunod nga estilo sa pag-moderate nga mga focus nga grupo. Apan ang uban nga mga moderator makahimo sa pag-angkon sa nagkalainlain nga mga katungdanan sa moderator nga naghatag sa usa ka partikular nga ambiance o estilo nga nag-impluwensya sa paagi nga ang mga partisipante sa focus group nagpakigbahin sa impormasyon sa grupo.
Ang mga katungdanan sa Moderator usab nag-epekto kung giunsa ang mga partisipante sa focus group nga may kalabutan sa moderator, nga makahimo sa pagbuntog sa daghang mga isyu nga mahimo sa mga partisipante sa usag usa o sa hilisgutan sa panaghisgutan. Pipila ka mga estilo sa mga moderator sa focus group gihulagway sa ubos:
- Kasagaran, kini nga moderator adunay igong kahibalo sa usa ka hilisgutan. Ang katuyoan niining moderator mao ang paghatag sa kaalam sa mga partisipante pinaagi sa pagpangutana sa mga husto nga mga pangutana sa husto nga paagi.
- Gisugo nga Consultant: Kini nga moderator nagpahigayon sa focus group sa pamaagi sa usa ka konsultant nga gisugo aron sa paghimo og importante nga resulta alang sa usa ka kliyente. Kini nga moderator mahimong hanas sa pagpanguna sa grupo nga panaghisgutan ug adunay usa ka lig-on nga lawas sa kahibalo mahitungod sa hilisgutan nga makapainteres sa kompanya.
- Cross-Examiner: Kini nga tagdumala hanas kaayo sa mahagiton nga mga sumasalmot sa paghatag og katarungan o pagpalapad sa ilang mga kontribusyon. Ang panahon ug kusganon nga kahanas sa komunikasyon gikinahanglan sa mga moderators nga nagdawat niini nga papel. Tinuod kini ilabi kung ang posisyon nga usa ka panglantaw sa usa ka partisipante batok sa panglantaw sa laing partisipante.
- Ang usa ka moderator nga naggamit niini nga pamaagi nalamdagan, dili sa tinuod nga diwa sa pulong nga gigamit sa Zen, apan sa kahulogan sa pagbukas ug paghunahuna nga ang usa ka novice sa usa ka basakan mahimong magdala ngadto sa kon unsa ang tin-aw nga kahimtang sa pagkat-on.
- Kini nga posisyon mahimo nga malisud sa pagkab-ot sa kalampusan sa focus nga mga grupo diin ang mga partisipante adunay elite status o edukado kaayo.
- Ang paghimo sa usa ka focus nga grupo aron mahimong usa ka bukas nga proseso nga dili masumpo sa mga tradisyonal nga mga panghunahuna mahitungod sa usa ka hilisgutan makatabang sa pagpunting sa mga partisipante sa grupo aron mahimong mas transparent, dili kaayo gibantayan, ug mas daghan nga partisipante.
- Kini nga katungdanan sa tagdumala gipahigayon sa dihang ang mga partisipante sa mga grupo sa pundok nahimong polarized, alang sa usa ka hinungdan o sa lain. Sa kini nga papel, ang moderator nagpasalig nga ang tanan adunay oportunidad sa pagpahayag sa ilang opinyon ug nga ang mga tingog sa uban gitahud.
- Ang Psychologist: Uban sa impluwensya sa pang-sikolohikal nga pagdasig sa kinaiya sa konsyumer nga usa sa mga nag-una nga target sa pag-usisa sa merkado, ang usa ka moderator nga hanas sa pag-delve niining mga dili masayop nga mga gusto o posisyon mahimo nga usa ka lig-on nga asset sa market research team.
- Ang usa sa mga partikular nga kalig-on sa mga moderators nga naglihok niini nga papel mao ang pagkuha ug pag-analisar sa mga komentaryo nga mahimong dawaton sa bili sa nawong. Sa pag-ingon nga kini nga katungdanan sa tagdumala nagkinahanglan sa abilidad sa pagpangutana "Ngano?" ug "Giunsa?" ug "alang sa unsa?" mga pangutana nga walay lingaw.
- Ang usa ka moderator mahimong mopili sa pagrekord sa mga komentaryo sa mga partisipante sa pundok ug sa kinatibuk-ang mga konklusyon diin sila moabut sa usa ka flip chart. Kasagaran, ang mga pangutana gisulat sa ibabaw sa mga panid sa tsart ug ang mga komentaryo nagsulat sa padayon nga paagi samtang ang panaghisgutan nagpadayon.
- Ang mga kaayohan sa niini nga proseso mao nga kini naghatag sa usa ka pagtuki nga istruktura, nagpakita sa pag-uswag sa panaghisgut sa focus group, ug nagsiguro sa oportunidad alang sa mga partisipante nga makadawat pag-usab ug pag-usab sa mga pahayag.
- Ang mga disadvantages naglakip sa oras sa paghulat nga gipatuman sa mga partisipante sa focus group samtang ang pagsulat nagakahitabo, ug ang papel sa lider sa pagpadagan nga gipaambit sa usa ka standing recorder - usa ka dinamiko nga makahimo sa pag-focus sa focus sa grupo nga dili magkahiusa, dili pormal, ug nagaagay.
Ang mga Moderador Kinahanglan nga "Magpakita" sa Focus Group Discussion
Dili igsapayan ang tahas o papel nga gipunting sa mga moderator sa pundok, sa panahon sa aktwal nga proseso sa pag-focus sa grupo, ang mga moderator kinahanglan mag-andam sa ilang kaugalingon sama sa usa ka atleta o propesor. Ang tumong mao ang pagkab-ot sa usa ka kahimtang sa hunahuna nga walay kahadlok sa mga hunahuna ug makapahimo sa moderator nga makigbahin sa panaghisgutan, pagpaminaw pag-ayo, paghunahuna pag-ayo, ug pagdali sa pagdali ngadto sa mga partisipante sa focus group samtang ilang ibalhin ang mga mood ug direksyon sa panahon sa ang mga sesyon.
> Mga Tinubdan:
> Krueger, RA (1994) Focus Groups: Usa ka Praktikal nga Giya alang sa Applied Research (2nd ed.) Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
> Byers, PY ug Wilcox, JR (1991, Winter). Gipunting nga mga Grupo: Usa ka Kwalipikado nga Oportunidad alang sa mga Tigdukiduki. Journal of Business Communication, 28 (1).