Usahay Kadaghanan sa Kasinatian Teknikal nga mga Kasakit
Susiha ang eBay.com
Ang labing maayo nga lugar aron masusi ang mahitungod sa eBay outages anaa sa eBay mismo.
Kon mahimo ka nga makaadto sa site, sunda kini nga mga lakang:
- Pag-log in sa imong eBay account.
- Pagdala sa Mga Pahibalo nga Pahina adto niini nga link: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- Ang mga pahibalo bahin sa mga pagkawala, mga problema sa site, o uban pang mga teknikal nga mga problema ang ibutang dinhi.
Pananglitan, sa Disyembre 8, 2016, ang eBay nagpahayag mahitungod sa mga bagyo sa tingtugnaw nga miigo sa Northwest Oregon. Ang pahibalo miingon:
"Tungod sa grabe nga panahon sa tingtugnaw sa Portland ug uban pang mga bahin sa amihanan-kasadpan nga Oregon, ang komunikasyon, kuryente, ug mga linya sa transportasyon mahimong maputol. Kon ikaw nalambigit sa usa ka ebalwasyon sa eBay uban sa usa ka pumapalit o magbabaligya niini nga rehiyon, palihug hinumdumi nga ang ilang abilidad sa pagpakigsulti o pagkompleto sa imong transaksyon mahimo nga malangan tungod niining mga grabe nga mga kondisyon. Kami nag-awhag kaninyo nga mahimong mapailubon niini nga butang, sa tibuok nga transaksyon ug sa paghatag og feedback human moabot ang inyong butang. ang mga kalangay nga gipahinabo sa maong mga kondisyon. Magpadayon kita sa pagmonitor sa sitwasyon ug ilakip ang bisan unsang mga tigbaligya kinsa mahimong apektado. "
Sa kini nga kaso, ang eBay mismo wala maubos, apan kini nga update makapatin-aw kon nganong ang usa ka buyer wala makadungog gikan sa usa ka magbabaligya o ang ilang mga butang wala ipadala sa tukmang panahon. Usahay, ang mga pumapalit mahimo maghunahuna nga ang eBay nahulog kung wala nila madungog gikan sa ilang mga magbabaligya mahitungod sa kahimtang sa usa ka transaksyon. Ang eBay kasagarang mag-post sa mga update kalabot sa pagkaantala sa panahon tungod kay ang grabe nga panahon sa kasagaran mosangpot sa mga kakulang sa kuryente ug tingali lisud alang sa magbabaligya nga motubag nga walay elektrisidad nga nagdagan o naggamit sa ilang mga himan.
Tawga ang eBay Customer Service
Mahimo nimo kanunay nga ihatag ang eBay Customer Service usa ka tawag sa 1-866-540-3229. Mas maayo nga moagi sa imong eBay nga account ug mohangyo sa usa ka tawag nga adunay usa ka rep (nagtuo nga mahimo ka nga makaadto sa site.) Sulati ang pipila ka mga detalye mahitungod sa hinungdan sa imong tawag aron ikaw madala ngadto sa hustong departamento. Ang eBay maghatag kanimo og usa ka higayon nga code sa pagtawag kung adunay usa ka dakong problema, mahimo nga makadungog ka sa usa ka rekord mahitungod niini kon ikaw magtawag ug dili kinahanglan nga makigsulti sa aktwal nga tawo.
Mangutana sa Mga Grupo sa Networking sa eBay
Kon ikaw aktibo sa eBay Community Boards, eBay Facebook Groups, o uban pang mga eBay networking groups, pangutan-a ang mga kauban sa mga mamaligya kon sila adunay isyu. Makadawat ka dayon og tubag. Pananglitan, usahay ang pag-imprenta sa mga label sa pagpadala usa ka problema, ug usa kini ka nailhan nga isyu nga ginabuhat sa eBay. Pangutan-a ilabi na kung wala ka sa Eastern Time Zone ug kini sa buntag. Ang mga eBay nga tigbaligya sa Eastern Time Zone tingali nakahibalag sa sulud sa sayo nianang buntaga ug adunay tubag alang kanimo nga wala nimo tawagan ang eBay, ibutang, ug usikan ang bililhong oras.
Susiha ang Detector
Ang Down Detector usa ka cool nga site nga naglakip sa tinuod nga panahon ug adunay impormasyon sa eBay nga mga outages.
Ang site nag-ingon nga kini "naghatag sa usa ka real-time nga kinatibuk-ang impormasyon sa status ug pagkawala sa tanang matang sa serbisyo."
Kon ang eBay nahulog, paningkamot nga dili mahigawad. Kon ikaw usa ka magbabaligya, kini usa ka maayong panahon sa pagtrabaho sa pagkuha sa mga litrato, pag-organisar sa imbentaryo, o uban pang mga buluhaton sa opisina. Kung ikaw usa ka pumapalit, pasagdi lamang ug balik sa ulahi. Ang eBay dili moadto bisan asa ug kini usa ka dako nga site, makatarunganon nga magpaabut sa mga outages matag karon ug unya.