Mga Trademark and Marketing Materials
Ang mga franchisors adunay dakong paningkamot ug gasto aron mapalambo ang ngalan alang sa ilang produkto o serbisyo, aron sa paghimo sa usa ka identity o "brand personality" alang sa ngalan, ug aron maseguro nga kini legal nga gipanalipdan. Alang sa panglawas sa sistema sa franchise, kritikal kaayo nga ang mga franchisee mogamit sa (mga) aprubadong trademark sa higpit nga pagsubay sa gitukod nga mga giya sa franchisor.
Ang sayop nga paggamit sa mga marka sa patigayon makadaot sa brand ug makapameligro usab sa franchise sa franchisee. Ang mga franchisor sagad nga naghatag og marka sa pamatigayon (pananglitan, mga logo) ngadto sa mga franchisee sa elektronik nga format nga adunay kinahanglan nga ang art dili mahimo nga usbon o usbon sa bisan unsang paagi.
Kasagaran, ang gi-establisar nga mga sistema sa franchise naghatag sa mga franchisee nga adunay piho nga mga materyales sa marketing ug advertising alang sa pagpahiangay sa paggamit sa franchisee. Sa mga sistema diin ang mga franchisee mahimo nga maghimo sa ilang kaugalingong mga materyales, ang pagtugot gikan sa franchisor kasagaran gikinahanglan sa dili pa gamiton ang mga materyales.
Franchisor Marketing
Kadaghanan sa mga franchisor adunay komprehensibong mga plano sa marketing nga gibutang alang sa kinatibuk-ang franchise. Ang nasyonal nga plano kasagaran naglakip sa mga kampanya sa advertising, mga komersyo pinaagi sa telebisyon ug radyo, advertising sa internet, social media, relasyon sa publiko, ug mga paningkamot sa direktang sulat; busa, ang pag-ila sa mga tatak gi-establisar sa kadaghanan, ug ang mga franchisee nakabenepisyo niini nga katugbang sa brand.
Ang pundo sa paanunsiyo sa sistema (gitawag usab nga brand fund) makatabang sa pagpondo niining mga paningkamot sa tibuok sistema.
Ang mga franchisors nga wala magdumala sa pagbaligya sa usa ka nasyonal nga lebel sa kasagaran naghatag og outline alang sa mga franchisee nga sundon sa pag-andam sa ilang plano sa pagbaligya sa lokal nga ang-ang.
Franchisee Marketing
Kini kasagaran alang sa usa ka franchisor nga nagkinahanglan og inisyal nga "grand opening" o "market introduction" sa pagpamaligya, maingon man usa ka tinuig nga plano sa marketing, nga isumiter sa franchisee alang sa pag-uyon ug / o pag-uswag kauban sa franchisor. Ang panahon sa pagpaila sa merkado sa kasagaran nagsugod pipila ka mga semana sa wala pa ang pag-abli sa usa ka bag-ong lokasyon sa franchise ug mahimong molungtad sulod sa unom ka bulan human sa pag-abli.
Gawas pa sa nasyonal nga marketing sa franchisor, ang mga franchisee sagad nga gitugutan nga mopahigayon sa mga inisyatibo sa marketing sa ilang kaugalingon, sulod sa pipila ka mga pagdili. Ang pag-uyon gikan sa franchisor kasagaran gikinahanglan sa dili pa ipadayon ang lokal nga plano. Daghang mga franchisors usab adunay usa ka lokal nga advertising ug kinahanglan nga marketing diin ang franchisee kinahanglan nga mogahin sa usa ka porsyento sa ilang gross sales sa lokal nga paanunsiyo, ug paghatag pamatuod sa maong pag-anunsiyo sa franchisor matag tuig.
Pagtuon sa Kompetisyon ug Pag-ila sa Target nga Customer
Aron makahimo og usa ka epektibo nga programa sa advertising ug promosyon, kinahanglan nga buhaton nimo ang imong homework.
Ang duha ka hinungdan nga mga butang nga mag-impluwensya sa imong pagplano mao ang imong kompetisyon ug ang mga demograpiko sa imong target nga profile sa customer. Adunay daghang mga pangutana nga tubag mahitungod sa imong target nga merkado:
- Kinsa ang kompetisyon, ug pila ka mga kakunsabo ang anaa sa sulod sa gipunting nga lugar?
Unsa nga matang sa mga serbisyo ang ilang gitanyag, ug unsa ang ilang bilihon nga presyo?
Unsa ang ilang mga kalig-on ug kahuyang?
Giunsa ang paanunsiyo sa imong kakompetensya, ug uban sa unsang mga pamaagi?
Unsa nga mga matang sa mga kustomer ang naa sa imong lugar, ug diin sila gikan - sama pananglit, aduna bay mga dagko nga mga residential nga lugar o dako nga mga buhatan sa industriya o opisina sa duol?
Unsa man nga piho nga mga panginahanglan ang adunay matag grupo nga adunay customer? Unsa ang kasagaran nga mga kabalaka alang sa imong mga kustomer?
Pagtukod ug Pagpatuman sa Usa ka Plano sa Pagpamuhunan
Ang mga plano sa marketing mahimong komplikado kaayo, apan ania ang mga nag-unang mga lakang, paghinumdom sa "5 Ps" sa marketing (produkto, lugar, presyo, promosyon, ug publisidad):
- Tigoma ang Impormasyon
- Pagplano sa kampanya
- Ipatuman ang kampanya
- Ribyuha ug susiha ang mga resulta
Mga Pagpili sa Pagpalandong
- Web-based nga advertising (search engine marketing, display advertising nga porma, mga search engine nagtahu nga pahina sa advertising)
- Direkta nga mail (mga brochure, flyer)
- Ang marketing sa social media (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
- Radio ug Television
- Print (mga ad sa mantalaan, mga ad sa magasin)
- Ang advertising sa gawas (billboard, poster)
- Ang pagpamutol sa mga sibilisasyon (pagdasig sa mga referral, pag-apil sa mga panghitabo sa komunidad ug mga panghitabo sa gugma, networking, pag-sponsor sa lokal nga mga panghitabo)
- Mga promosyon ug espesyal (mga kupon, cross-promosyon)
Usa ka Pahinumdom sa mga Website ug Social Media
Tungod sa kakusog nga diin ang impormasyon sa internet ug social media mahimong mokaylap, kini dili talagsaon alang sa mga franchisors nga mogamit sa hugot nga pagkontrol sa internet presence ug marketing sa social media. Ang mga franchisee sagad gidili sa pagmugna sa kaugalingon nilang mga website; Sa baylo, ang mga franchisor kasagarang mag-publish sa impormasyon sa franchisee sa website sa franchise system. Kon ang usa ka franchisee gitugotan sa pagmugna sa ilang kaugalingong website, kasagaran sila gikinahanglan nga mag-link niini sa main site.
Pagmugna sa Pagkamaunongon ug mga Referral sa Customer
Ang positibo nga pulong-sa-baba gikan sa imong mga kustomer usa sa labing gamhanang pamaagi sa pagpamaligya sa imong franchise. Importante kini sa pagpadayon sa usa ka maunungong customer base. Ang mga programa sa pagkamatinuuron ug ganting mas maayo nga magtrabaho. Ang mga espesyal nga promosyon ug mga kupon usa usab ka popular nga pamaagi sa paghupot sa mga namalik nga mga kustomer.
Sa katapusan, ang mga referral usa ka importante nga bahin sa usa ka pagpamaligya. Ang mga referral mahimong ibaylo sa uban pang mga tag-iya sa negosyo o pinaagi sa kasamtangan nga mga kliyente. Usa ka programa sa insentibo uban sa kasamtangan nga mga kliyente nga nagtawag sa bag-ong mga kliyente usa ka popular nga pamaagi sa pag-angkon sa mga referral.