Ang pag-uswag sa pagpamaligya sa eBay dili tanan mahitungod sa pagmanipula sa search engine o mga listahan sa mga butang sa tibuok adlaw sama sa usa ka robot. Adunay usa ka tawhanong elemento nga adunay online nga pagbaligya ug usahay ang mga tigbaligya makalimot nga kita nakiglambigit sa mga tawo sa pikas tumoy sa computer. Ang mga kustomer sa eBay mga tawo nga mobasa sa imong mga palisiya, tan-awon ang imong mga litrato, basaha ang imong feedback, ug reaksyon sa imong serbisyo. Bisan tuod ang eBay usa ka gamay nga tiyanggihan, ang mga kostumer mao ang tinuod nga mga tawo nga naghimo sa katapusang desisyon sa pagpalit sa imong produkto, o mobalhin ngadto sa sunod nga magbabaligya.
Ang kompetisyon sa eBay mahimong mabangis. Daghang mga tigbaligya ang naggamit sa pagpalit sa ubos nga bato aron madani ang mga kustomer. Kini dili kanunay ang pinakamaayo nga estratehiya. Ang mga tigbaligya sa eBay mahimong makadugang sa usa ka bili nga propisyon kaysa dili kaayo ubos nga presyo. Ang usa ka bili nga propisyon usa ka serbisyo o hiyas nga naghimo sa produkto nga mas madanihon sa mga kustomer. Sa laing pagkasulti, bisan ang daghang mga tigbaligya mahimo nga naghalad sa samang tukma nga produkto, ang matag magbabaligya mahimong mohatag og usa ka butang nga lahi sa dapit sa pag-alagad. Aron mas madaugon ang kompetisyon, himoa kini nga mga lakang sa pag-apelar sa mga tawo nga nagbasa sa imong mga listahan.
Isulat ang Mga Patakaran sa usa ka Professional ug Customer Friendly Way
Walay butang nga makapugong sa usa ka buyer nga labaw pa kay sa dili makapatagbaw nga mga palisiya o makahahadlok nga verbiage. Pag-amping unsaon pagsulat ang mga polisiya aron ang mamalitay komportable nga magtrabaho uban kanimo. Kini hingpit nga dalawaton nga adunay mga giya ug pagbutang sa mga utlanan, apan kanunay isulat ang mga polisiya sa usa ka mapuslanon ug mahigalaon nga pamaagi sa customer. Pananglitan, kung ang imong eskedyul nagkapuliki ug mahimo ka lang magpadala duha ka adlaw sa usa ka semana, isulti ang polisa nga sama niini:
"Ang among adlaw sa pagpadala mga Martes ug Biyernes. Kung gikinahanglan nimo ang butang sa labing dali, ayaw pagpanuko sa pagkontak kanamo ug buhaton namo ang among labing maayo aron sa pagtrabaho sa usa ka mas paspas nga petsa sa pagpadala aron sa pagdawat kanimo. "
O, kung ang imong produkto dili usa ka butang nga dili ibaligya kung ibalik sama sa pagkaon, pag-ilis, o usa ka kinaugalingon nga gihimo nga butang, hugpong sa pagbalik sa palisiya nga sama niini,
"Tungod sa kinaiyahan niini nga produkto, wala kami makadawat sa mga pagbalik. Kung adunay problema sa imong butang, palihug kontaka kami ug himoon namong husto ang mga butang. "
Kon dili ka magpadala sa internasyonal o sa mga adres sa militar, moingon,
"Gikasubo namo, nagbasol kami nga dili kami makalupad sa internasyonal o sa mga adres sa militar niining panahona."
Mahimo mabasa sa mga kustomer ang tono sa imong mga palisiya ug kon makamatikod sila sa usa ka suliran sa kinaiya o pagkawalay-batasan, sila mopadayon sa laing nagbaligya. Hinumdomi nga adunay liboan sa ubang mga tigbaligya sa eBay kinsa malipayon nga makaalagad sa imong kustomer. Ayaw paghatag sa customer sa usa ka higayon sa pagsalikway kanimo bisan sa wala pa magsugod ang transaksyon. Gihimo nimo ang daghang trabaho aron mapalit ang pumapalit sa imong listahan - lakip ang pagpangita sa produkto, paglimpyo niini, pag-litrato niini, ug pagsulat sa usa ka dakung paghulagway. Ayaw pagkawala sa usa ka umaabot nga pumapalit uban sa usa ka dili maayo nga gisulat nga palisiya.
Kon ikaw usa ka tigbaligya nga eBay kinsa miadto sa eBay nga gamay o wala ang kasinatian sa negosyo, dili nimo mahibal-an unsaon pagsulat ang mga palisiya sa usa ka propesyonal ug maabi-abihon nga paagi. Dili mabalaka! Daghang tabang nga anaa sa internet Kung gikinahanglan nimo ang tabang pagsulat sa mga palisiya, tan-awon ang malampuson nga mga kompaniya sama sa Nordstrom, Stew Leonard, o bisan unsa nga kompaniya nga imong personal nga gihunahuna nga labaw sa tanan ug alang sa mga kustomer niini.
Tan-awa ang ilang mga website sa ilang pamahayag sa misyon, pagbalik sa mga palisiya, ug mga termino sa pag-alagad alang sa mga ideya kon unsaon pagsulat ang mga mananaog nga mga palisiya. Ang Big Commerce adunay usa ka makatabang nga artikulo mahitungod sa pagsulat sa mga palisiya sa pagpabalik nga nagdugang sa mga baligya sa pagkakabig.
Idugang ang Tanyag nga Tanyag sa Tanan nga Listahan
Ang Best Offer usa ka bahin nga nagtugot sa mga pumapalit sa pagsumite ug paghalad sa usa ka Fixed Price item. Kini dili mabatonan sa matag kategoriya, busa kung wala ang usa ka opsiyon sa Best Offer alang sa maong butang, kini dili mahimong tugutan alang sa maong matang sa butang. Lakip sa Pinakamaayong Paghalad nagbukas sa negosasyon uban sa mga pumapalit ug naghatag gahum sa mga kustomer sa pagsugod sa pag-istoryahanay kon unsa ang presyo nga madawat sa magbabaligya alang sa maong butang.
Sa paglakip sa Pinakamaayong Paghalad sa mga butang, i-klik ang kahon sa Best Offer ubos sa presyo sa listahan sa pag-lista. Mahimo usab nimo gamiton ang Bulk Editor aron makadugang sa Best Offer sa tanan o sa tanan nimo nga listahan sa usa ka higayon.
Ang labing maayo nga tanyag mao ang sama sa usa ka bid o pagpalit niini karon, busa ang pumapalit adunay usa ka obligasyon sa pagpasidungog sa tanyag kung ang mamaligya niini modawat niini. Ang Best Offer usa ka libre nga kapilian alang sa mga tigbaligya.
Ingon sa usa ka magbabaligya, adunay daghang mga kapilian kon ang usa ka buyer maghimo sa Best Offer. Ikaw mahimong modawat, modumili, o mobalibad. Ang mga nawala nahuman human sa 48 ka oras kung ang magbabaligya dili mohimo sa bisan unsa nga aksyon. Ang EBay naglakip sa pipila nga automation alang sa Best Offers nga gitawag auto-decline. Ang mga tigbaligya makahimo og usa ka dolyar nga kantidad nga ilang dawaton ug ang bisan unsang mga tanyag ubos niini nga kantidad gisalikway sa awtomatik. Ang kinatibuk-ang gidawat nga bahin mao ang kaatbang - ang mga tigbaligya makahimo sa usa ka sukdanan sa dolyar nga ilang madawat alang sa usa ka butang.
Ang ubang mga tigbaligya dili ganahan sa Best Offer tungod kay ang mga mamalitay makahimo nga ubos kaayo ug makainsulto nga mga tanyag. Ang maayong pamaagi sa pagdumala sa mga tanyag mao ang pagribyu sa tanan nga mga tanyag ug pagbatok sa usa ka tanyag nga imong dawaton. Ang tanyag sa buyer mahimong $ 1 sa ubos sa auto-decline number ug ang magbabaligya dili makakita niini. Sa dihang gamiton ang Best Offer, kadaghanan sa mga tigbaligya nagbayaw sa bili sa butang nga 20% o sobra pa aron makahatag og luna alang sa bargaining. Sa pipila ka mga kultura, ang pag-bargain ug pag-negosasyon mao ang ikaduha nga kinaiya - ang mga tigbaligya dili angay nga magdala niini nga ang usa ka buyer gusto nga makigsabot. Ang magbabaligya kanunay adunay katapusan nga pulong sa usa ka pagbaligya uban sa Best Offer. Basaha ang dugang mga detalye bahin sa mga Feature sa Best Offer sa eBay.
Ilakip ang Tanang Kaugalingon nga mga Detalye
Ang tanan nga anaa sa taliwala nimo ug sa imong pumapalit usa ka computer screen. Kon ang usa ka potensyal nga pumapalit maanaa sa imong listahan, siguroha nga ang tanan nga adunay mahinungdanon nga kasayuran anaa aron ang customer dili kinahanglan nga mangutana. Ang ubang mga kustomer mangutana sa mga katingad-an o sulagma nga mga pangutana, apan buhata ang imong labing maayo sa pagpaabut unsa ang hangyoon. Kon ang usa ka pangutana gipangutana kausa, kini tingali pagaabutan pag-usab, mao nga idugang ang kasayuran ngadto sa listahan. Uban sa panahon ug kasinatian, imong makat-unan kung unsang kasayuran ang ilakip sa listahan alang sa nagkalainlain nga matang sa mga produkto.
Ang mga pumapalit sa Internet ganahan nga mahimong tigpamaligya sa impormasyon. Dili sila gusto maghulat sa usa ka pangutana nga tubagon. Mas kasagaran kay sa dili, kung ang impormasyon nga ilang gikinahanglan wala sa paglista, sila mopadayon sa laing listahan ug mawala nimo kini. Paggahin og panahon sa pagsulat sa usa ka bug-os nga listahan aron ang customer dili kinahanglan nga mangayo alang sa dugang kasayuran. Kanunay naglakip sa:
- Mga pagsukod sa usa ka butang
- Mga materyales nga hinimo gikan sa butang
- Sa diha nga ang butang gihimo (kung may kalabutan)
- Diin ang butang nahimo - unsa nga nasud
- Ang bisan unsang sayup o depekto
Isulat ang paghulagway ingon nga walay mga hulagway! Ang mga suki labi ka importante sa sinina. Kadaghanan sa mga tawo dili mopalit og sinina gikan sa internet, gikan sa usa ka estranghero, nga walay mga pagsukod. Alang sa talagsaon nga mga paghubit, mga listahan sa pagtuon sa mga mayor nga mga website diin ang sama nga produkto gibaligya. (Ayaw gayud kopyaha ang mga paghulagway nga pulong alang sa pulong ug ayaw kopya ang mga litrato.) Makuha nimo ang usa ka ideya sa mga detalye nga ilakip. Ang eBay adunay usa ka talagsaon nga panudlo kon unsaon pagsulat ang pagdaog nga paghubit.
Ilakip ang usa ka Madagayaon nga Patakaran sa Pagbalik
Ang presensya sa usa ka polisiya sa patas nga pagbalik makadani sa daghang mga kostumer. Ang mga tawo moadto sa eBay tungod kay gusto nilang paliton ang mga butang aron dili kini ibaligya, dili tungod kay gusto nila mopalit og mga butang nga mobalik. Ang mga pumapalit mahimong madudahan sa mga tigbaligya nga dili mohatag og pagbalik. Pagbarug pinaagi sa imong produkto ug paghatag og 30 ka adlaw nga polisiya sa pagbalik sa tanan. Ang patakaran sa patas nga pagbalik nagpahibalo sa pagkamatinud-anon, integridad, ug kaandam sa paghatag sa positibo nga kasinatian sa customer. Ang usa ka 30-ka adlaw nga polisiya sa pagbalik usab nagtabang sa mga listahan nga makita nga mas taas sa pagpangita. Ang usa ka paagi nga makagawas sa mga kakompetensya sa eBay mao ang paghatag og usa ka ubay nga pagbalik nga palisiya ug nagpakita sa usa ka tinguha sa pagkuha sa negosyo sa kustomer bisan pa kon ang resulta maoy usa ka pagbalik. Siguroha nga ikaw naglakip sa usa ka caveat nga ang tanan nga mobalik kinahanglan nga anaa sa orihinal nga kondisyon ug ang pumalit magbayad sa pagpadala sa pagpadala. Pagkat-on og dugang kon unsaon pagsulat ang polisiya sa pagbalik sa customer-friendly.
Tubaga ang mga Pangutana sa Dali ug Propesyonal
Ang komunikasyon mao ang yawe sa pagkuha ug pagtipig sa mga kustomer sa eBay. Kanunay nga maningkamot sa pagtubag sa mga pangutana sa dihang madawat nimo ang pahibalo nga mensahe. Ang ubang mga mamalitay mangutana sa walay pulos o wala'y hinungdan nga mga pangutana. Tubaga gihapon sila! Daghang mga tigbaligya dili motubag sa mga pangutana sa mamalit sa husto nga panahon aron ang mamalit mobalhin ngadto sa laing listahan. Hinumdomi, ang mga pumapalit adunay pagbati sa pagkadinalian. Ang unang langgam nakuha sa ulod kon mahitungod sa pagpakigsulti sa eBay. Kon dili ka makahatag sa hingpit nga tubag dihadiha tungod kay layo ka sa imong imbentaryo, labing menos moila sa pangutana. Tubag ngadto sa kustomer nga imong nadawat ang pangutana ug ikaw makabalik sa kanila sa diha nga ikaw makahimo.
Kanunay nga makig-estorya sa mga pumapalit pinaagi sa eBay messaging system. Mahibal-an sa EBay ang mga panag-istoryahanay kung adunay usa ka isyu sa tigpalit. Kini sa tinuud batok sa patakaran sa eBay aron makig-istorya sa mga pumapalit gawas sa eBay. Siguroha nga ang mga gipahibalo nga mensahe gipabalik aron ikaw makadawat sa usa ka email kon ang usa ka kustomer mangutana. Siguroha nga ang imong mga setting sa eBay komunikasyon gipahimutang aron ikaw makadawat sa mga mensahe gikan sa mga pumapalit pinaagi sa email.
Hinumdomi nga nakiglambigit ka sa mga tawo nga naghimog mga desisyon sa pagpamalit. Tagda ang mga kustomer sa paagi nga gusto nimong trataron. Ang positibo nga propesyonal nga kinaiya, paspas nga komunikasyon, ug ang kaandam nga magpabilin nga malipayon ang mga kustomer moresulta sa dugang nga halin sa eBay.