Gikan sa usa ka panglantaw sa manedyer, ang pag-ila sa mga kalig-on ug mga kahuyang mao ang "sekreto" sa pag-abli sa potensyal sa matag empleyado ug matag team . Kini nga kasayuran nakapahimo sa mga lider sa paghimo sa mas maalamon nga mga desisyon mahitungod sa buluhaton nga mga buluhaton, paghatag mas epektibo nga paghimo ug pagribyu, ug pagsiguro nga ang matag empleyado makahimo sa pagtubo ug molampus.
Bisan pa, ang pag-ila sa mga kalig-on ug mga kahuyang dili ingon ka sayon ingon nga kini daw. Kanunay sila nga mga paryente, ug ang mga empleyado, nga wala mag-inusara sa atong kaugalingon, sa kasagaran walay bisan unsang ideya diin ang tinuod nga mga kalig-on ug mga kahuyang anaa. Isip usa ka lider, usa sa imong labing importante nga mga trabaho mao ang pagbutyag niining mga kalig-on ug mga kahuyang ug gamiton ang maong kahibalo aron sa pagpadagan sa pagkamabungahon ug pagtambayayong.
Ania ang lima ka mga paagi aron sa epektibong pagtino sa imong mga empleyado nga mga kalig-on ug mga kahuyang.
1. Pagdali, Pagmatuod, ug Ipakita ang Inyong Tawo
Ang mga empleyado kasagarang gipangutana mahitungod sa ilang mga kalig-on ug mga kahuyang sa panahon sa mga pagribyu sa mga pasundayag, apan kini nga mga tubag dili kaayo kasaligan. "Ako usa ka resulta nga nagpunting, nagsugod sa kaugalingon," dili gayud tinuod nga kalig-on, ug sila mahimo nga manghambog mahitungod sa mga kalig-on nga sila dili kinahanglan nga magpalambo sa ilang mga kahigayunan sa pagpataas o sa usa ka matang sa ganti. Sa higayon nga imong ipakita ang imong tawhanong partido sa imong mga empleyado ug ipaagi sila sa pagbuntog niini nga babag, sila lagmit nga magmatinud-anon kon diin sila mag-uswag ug diin sila nakigbisog.
Hinumdomi, kinahanglan nga imong hatagan ang pagkamatinuoron aron mabalik kini.
Ang usa ka bukas, dili maayo nga pag-istoryahanay kabahin sa mga kalig-on ug mga kahuyang sa panahon sa pagbiyahe ngadto sa watercooler o samtang anaa ka sa paniudto uban kanila usa ka maayong paagi sa pagsugod. Nganong hulaton ang pagrepaso sa performance aron magsugod ang dialog? Ang mga tagdumala makahimo sa pag-ugmad sa usa ka mapaluyo nga palibot pinaagi sa pagpahayag sa ilang kaugalingon nga mga kalig-on ug mga kahuyang sa una, ug dayon pagdapit sa empleyado sa pagbuhat sa ingon.
Sa katapusan, ang tumong mao ang pagpalambo sa mga empleyado nga nakahibalo sa kaugalingon nga nahibal-an kung unsa ang ilang maayo ug kung unsa ang ilang kinahanglan nga buhaton. Ang mga manedyer dili angay nga maglikay o maglikay niining mga panag-istoryahanay, ug kinahanglan usab nga ilhon ang mga empleyado nga matinud-anon bisan kung sila masayop. Pasalamati ang mga empleyado sa pagpanalipod, bisan kung mapakyas sila-ug mahimo ka nga magmugna og usa ka walay kahadlok nga kultura sa opisina, diin ang mga tawo gawasnon nga maghunahuna nga dako ug mohagit sa usa'g usa. Kon imong ipahayag ang pasalamat alang sa maisugon nga maisugon nga aksyon, ikaw usab nag-awhag sa mga tawo nga makapanag-iya ug magpaambit sa ilang mga sayop, aron nga ang matag usa makakat-on gikan kanila.
2. Susiha ang Mga Profile sa Gumagamit
Usa sa mga dagkong butang mahitungod sa panahon sa social media mao nga halos tanan sa imong mga empleyado adunay dali nga personal ug propesyonal nga mga profile gikan didto. Ang kadaghanan sa mga organisasyon sa negosyo adunay mga social network o mga social intranet nga ilang gigamit sa pagpakigsulti, pagtinabangay, ug pagkonektar sa gipanghatag / dagkong mga grupo. Ang mga empleyado nagtukod og mga profile sulod niini nga mga sistema, ingon man usab pinaagi sa mga site sama sa Facebook ug LinkedIn. Kini nga mga profile naghatag sa bulawan nga impormasyon sa mga interes sa empleyado, gusto ug dili gusto, mga kahanas, kasinatian, ug kahanas. Ang mga manedyer makakat-on og dako nga kantidad mahitungod sa ilang mga empleyado base sa impormasyon nga ilang gipakigbahin sa ilang mga profile, ug mohimo sa mga desisyon sumala niana.
Pananglitan, kung ang usa ka rep sa inyong grupo sa pagpamaligya nagpahayag sa usa ka lig-on nga tinguha sa uso sa Facebook, nan kini mahimo nga usa ka maayong tawo nga itudlo sa usa ka umaabot nga kliyente sa industriya sa fashion.
3. Pagsira sa imong Baba, Pagpaminaw, ug Tinuud Obserbahan
Usahay, ang pinakalisud nga makita nga mga butang anaa sa atubangan sa atong mga mata. Kon magtrabaho adlaw ug adlaw sa mga tawo, sa kasagaran lisud makita kini nga klaro. Inay nga usa ka "kalig-on" o "kahuyang," nakita nimo ang tawo nga nag-aksyon nga normal. Mahimo kini nga usa ka oportunidad. Kung ang usa sa imong team nahibal-an nga kanunay nga anaa sa maayong buot ug mahigalaon, mahimo usab sila nga usa ka natural nga diplomat. Kini usa ka lig-on nga kabtangan alang sa mga manedyer sa pagsulay sa pagsabwag sa tensyon sa team, pagpangita og usa ka kauban alang sa usa ka malisud nga empleyado nga magtrabaho, o rally nga kahinam alang sa bag-ong inisyatibo.
Dugang pa, ang mga kahuyang dili usab klaro.
Ang usa ka empleyado kinsa daw hilum nga mahimo nga dili matinagdanon, mawala, ug / o walay pahayag. Isip usa ka tagdumala, mahimo ka lang makaamgo sa kalainan kon makita nimo nga lahi ang ilang paglihok sa lainlaing palibot (ie sa paniudto). Ang mga manedyer kinahanglan nga maghimo ug ekstra nga paningkamot aron ikonsidera ang matag empleyado ingon nga posible ug sa mas lapad nga konteksto. Ang pagbasa sa dali nga mga nota aron paghulagway kung giunsa paglihok ang imong mga empleyado kada adlaw mahimong maayo nga paagi sa pagpangita sa mga sumbanan.
4. Pagdula og Mindanaw nga mga Dula
Niini nga mga adlaw ang mga kompaniya nagtukaw sa panginahanglan sa pagdala sa tanan, dili lamang ang tumoy nga tumbaga, ngadto sa dula . Ang mga kompaniya sa software naghimo sa dako nga paggasto sa salapi ug mga customer service team nga adunay dashboards nga sama sa video game. Gitawag nila kini nga "gamification."
Ang kompetisyon usa ka gamhanan nga paagi sa pagdala sa pinakamaayo (o pinakagrabe) sa mga empleyado. Usa kini ka gamhanan nga tigpalihok ug mahimo nga mahatagan og kalig-on ug kaluya ang mga kalig-on ug mga kahuyang ngadto sa mahait nga kahupayan. Ang paghimo sa mga kontest sa sulod sa mga team ug sa tibuok nga mga organisasyon mahimo nga usa ka makalingaw ug epektibo nga paagi sa pagtan-aw kinsa ang usa ka natural nga lider ug kinsa milabaw sa pipila nga mga dapit. Kini mapuslanon sa kinatibuk-an ug ilabi na. Kung naningkamot ka nga mahibal-an ang labing maayo nga tawo aron manguna sa usa ka bag-ong proyekto, nganong dili mo-igo ang usa ka contest aron makita ang labing hayag nga mga kahanas? Diha sa kahuyang, usa ka bangga mao ang usa ka dali nga paagi aron makita kung kinsa ang lagsik. Dugang pa, ang mahigalaong kompetisyon nagdasig sa pagtinabangay sa usa ka grupo, nga makatabang sa pagpalambo sa produksyon sa team sa mas taas nga panahon.
Kung ang gamification daw usa ka lingaw, kini tungod kay kini. Dili kini makasulbad sa mga dagkong problema sa panarbaho, sama sa kakulang sa intrinsic nga panukmod, mga empleyado nga dili maayo nga gipaangay sa mga trabaho, o kalibug sa mas dako nga konteksto sa negosyo. Apan, uban sa mas dagkong mga kabalaka sa dalan, padayona ug gamita ang usa ka hunahuna nga lingla aron ang mga tawo mag-focus sa buluhaton nga anaa. Sa pagkatinuod, ang atong mga hunahuna naglimbong kanato sa tanang panahon. Nganong dili nimo sila pildihon sa kaugalingon nilang dula?
5. Susiha ang Ilang Kalihokan sa Social Intranet
Ang mga social intranet sa Enterprise adunay daghan kaayong bililhong impormasyon bahin sa mga kalig-on ug kahuyang sa empleyado, kon nahibal-an nimo kung unsaon kini pagpangita. Sama sa gihisgutan sa ibabaw, mahimo nimong mahuptan ang mga profile sa empleyado alang sa pagsabut, apan ang mga posibilidad nga labaw pa niana. Ang mga manedyer makatan-aw sa kalihokan sa tiggamit aron makat-on og dugang mahitungod niini. Unsang matang sa sulod ang ilang gisulat, ug unsay gipadayag niini mahitungod sa ilang mga interes? Kanunay ba silang mangayo og tabang o morag naglibog mahitungod sa usa ka butang? Kana mahimo nga usa ka ilhanan nga nagkinahanglan sila og dugang nga pagbansay o personal nga pagtagad. Kini ba mas vocal sa social intranet kay sa tinuud nga kinabuhi, o vice versa? Unsa ang giingon niini mahitungod sa ilang personalidad ug unsa ang ilang labing maayo nga trabaho? Tingali mas maayo sila sa pagsulat, inay sa binaba nga komunikasyon, o tingali sila maulaw sa dagkong mga grupo. Ang mga social intranet mahimo usab magpahayag sa mga panglantaw mahitungod sa personal nga network sa mga empleyado ug relasyon, maingon man sa ilang mga kinaiya sa trabaho.
Ang pagtigum niini nga panabut mga tunga lamang sa gubat. Sa higayon nga mahanduraw ka sa mga kalig-on ug mga kahuyang sa imong mga empleyado ug sa imong team, ang buluhaton mahimo nga magdala sa mga epekto aron ang matag usa mag-uswag, moapil, ug magtrabaho nga magkahiusa sa kinatibuk-an.
Mahitungod sa Author:
Si Tim Eisenhauer usa ka co-founder ug presidente sa Axero. Gisulat niya ang mga hilisgutan sa social intranets, engagement sa empleyado, komunikasyon sa negosyo, pagdumala sa kahibalo, ug kolaborasyon. Ang iyang mga artikulo ug mga opinyon gipakita sa Fast Company, Inc. Magazine, CNBC, 60 Second Marketer, HR.com, ug uban pa.