Aron masabtan ang bililhong mga hiyas sa pagbaligya, nangutana ako sa mga eksperto ug mga tag-iya sa negosyo unsa nga mga kinaiya ang nagtugot sa usa ka salesperson sa pagbayaw sa trite.
1. pagkamamugnaon
Ang pag-apresyar sa dili-dayag nga solusyon usa ka kinahanglan kung ang usa ka sales pro makalabaw sa pakete. Samtang ang usa ka kasagaran nga salesperson nag-agad sa mga business card ug mga leave card , usa ka tinuod nga tigpamulak ang nagdala sa usa ka "talagsaon nga panan-awon sa iyang trabaho nga nakapahimo kaniya nga mapalantip," miingon si Wendy Weiss, aka "The Queen of Cold-Calling" ug presidente sa Weiss Communications, usa ka sales training ug coaching company sa New York City.
2. Gana
Ang tinuod nga gugma alang sa usa ka produkto makadawat sa mga salespeople pinaagi sa dili malikayan nga ngitngit nga panahon, ug kini naghimo sa ilang mga tanyag nga labaw ka dili mapugngan sa ilang mga kliyente. Ang gugma, sama sa pagkamamugnaon, dili mapukaw, busa kini adunay dakong gibug-aton sa mga kustomer.
Si Paul R. DiModica mao ang presidente sa DigitalHatch Inc., usa ka negosyo sa pagbansay sa pagpamaligya alang sa mga high-tech nga kompaniya sa Peachtree City, Georgia. Ang DiModica nagpalabi sa gugma ingon nga numero-usa ka kinaiya nga gikinahanglan sa usa ka salesperson. "Kinahanglan kang motuo sa imong gibaligya," siya miingon.
"Kini nga pagtuo gipahayag ngadto sa posible nga palaaboton."
3. Integridad
Nganong ang mga nagbaligyag mga sakyanan nga gigamit sa sakyanan wala kaayo tagda? Tungod kay ang panglantaw mao nga sila kulang sa integridad ug nga sila magsulti bisan unsa aron makuha ang pagbaligya. Si Dave Condensa, CEO ug founder sa Helio Solutions, usa ka kompaniya sa pagkonsulta sa IT sa Sunnyvale, California, nagtuo nga ang integridad ang nag-una sa listahan sa mga kalidad nga gikinahanglan sa mga salespeople.
"Nagtukod kami og relasyon, ug gikinahanglan nga ang customer magsalig sa salesperson."
Ang pagbati nga maayo bahin sa pagpalit usa ka timaan sa pagpalit gikan sa usa ka salesperson nga may integridad. "Ang pagsalig nagdala sa [mga kustomer] balik, ug kini usa ka importante nga butang sa kalampusan sa bisan kinsa nga salesperson," midugang si Condensa. Ang kamahinungdanon sa pagbaligya uban sa integridad gipasanyog sa bag-o nga dili maayo nga pamatasan ug pinansyal nga paghimo sa dagkong mga korporasyon. Miingon si DiModica, "Ang mga kustomer nagpalit gihapon sa salesperson."
4. Kakapoy
Ang mga pagbati sa pagsalikway aron sa pagpadayon sa pagpalayo usa ka mahinungdanong kinahanglanon alang sa kalampusan sa pagbaligya. "Nagkinahanglan kini og personal nga kaisug sa pagbangon matag buntag ug moingon nga 'Ako ang mahimong labing maayo,'" miingon ang DiModica. Nagkinahanglan usab kini og usa ka maayong kalidad nga magpadayon hangtud sa usa ka pagpalagpot human sa sunod. Ang Weiss miuyon: "Ang pagbaligya nagkinahanglan og tawo nga kanunay makakita og mga posibilidad, bisan sa lisud nga mga sitwasyon."
5. Pasalig
Ang siklo sa pagpamaligya alang sa bisan unsang dagkong kasinatian sa kasagaran moabut sa mga bulan, bisan mga tuig. Ang pagtan-aw sa ganti, samtang padayon nga ibaligya ngadto sa uban nga mga palaaboton sa dungan, nagkinahanglan sa pasalig. "Ang pagbaligya dili sayon," miingon si DiModica. "Kinahanglan nga adunay usa ka mainit nga tinguha." Si Weiss usab nagtuo nga ang kalampusan mao ang resulta sa "kaandam ug katuyoan sa usa ka tawo nga mahitabo ang mga butang."
Sa pikas nga bahin, ang pipila ka mga kinaiya sa walay duhaduha mosangput sa bisan kinsa nga tigbaligya ngadto sa pundok nga gigun-ob: ang kakulang sa kaligdong, pananglitan. "Ang kaligdong nagpasabut nga ang tawo kanunay nga mosulay sa pagbuhat sa husto nga butang alang sa kompaniya ug sa mga kostumer," miingon si Weiss.
Gipunting usab ni DiModica nga dili maandam kon mosulay sa pagbaligya. "Dili nimo mahimo ang pagkuha sa telepono ug tawagan ang usa ka paglaum tungod kay ang imong contact manager nag-ingon nga kini ang panahon."
Ug, siyempre, anaa ang kinatibuk-ang bisyo: pagkadili matinuoron. Si Condensa nagpasidaan: "Gubaon nimo ang kahigayonan sa pagsubli o pag-refer sa negosyo."
-------------------------------------------------- -------------------------------
Ang nag-una usa ka kinutlo gikan sa Ibaligya kini, Baby! Marketing Angel's 37 Down-to-Earth & Practical How-To sa Marketing, Branding & Sales, ni Kimberly L. McCall (aka Marketing Angel).
Gigamit ni Alyssa Gregory