Kadaghanan sa mga negosyo naggamit sa usa ka matang sa kalidad nga kasigurohan sa produksyon, gikan sa mga tiggama sa consumer packaged nga mga butang ngadto sa mga kompaniya sa pagpalambo sa software, ug mahimo pa nga girepresentahan sa managlahing mga departamento o mga dibisyon nga nagpunting lamang sa mga isyu sa kalidad nga kasiguruhan.
Mga Katuyoan sa Pagsalig sa Kalidad
Pinaagi sa pagsiguro sa usa ka ang-ang sa kalidad sa iyang mga produkto o mga serbisyo, ang negosyo makahimo sa pagtukod og usa ka positibo nga dungog alang sa pagkakasiguro ug pagkamakanunayon. Gipahimutang niini ang pagsalig sa kompyansa ug pagsalig sa negosyo ug pagtabang niini nga makigkompetensiya sa ubang mga negosyo sa samang merkado.
Kasaysayan sa Quality Assurance
Ang unang mga konsepto sa pagkontrol sa kalidad masubay balik sa Middle Ages ug ang pagbangon sa mga guild. Pinaagi sa pag-apil sa usa ka organisasyon sa unyon, ang usa ka artesano makagamit sa usa ka network sa mga koneksyon sa ubang mga artisano ug mga suppliers, ug makabenepisyo gikan sa reputasyon sa unyon pinasukad sa mga sumbanan sa kalidad sa mga produkto nga gihimo sa mga miyembro niini.
Ang Rebolusyong Pang-industriya nagdala sa dugang nga mga espesyalista sa pagtrabaho, ingon man usab sa mekanisasyon, ug ang kalidad nga kasiguruhan nga gibag-o ug ang kalidad nga mga pasalig sa pagsugod nagsugod nga gitukod libot sa espesyal nga mga buluhaton nga gihimo sa mga mamumuo. Sa pagsugod sa produksyon sa masa, ang panginahanglan sa pagmonitor sa kalidad sa mga sangkap nga gihimo sa daghang mga trabahante nga nagkinahanglan sa mga inspektor.
Ang pagkontrol sa kalidad sa kalidad (o pagkontrol sa proseso sa statistical) gipalambo niining panahona, nga naggamit sa mga pamaagi sa istatistiks aron makatabang nga maseguro ang kalidad. Ang modernong konsepto sa dekalidad nga kasiguruhan gipaila sa panahon sa Ikaduhang Gubat sa Kalibutan sa diha nga ang pagsusi ug pagsulay sa mga munisi nahimong mahinungdanon sa paningkamot sa gubat.
International Quality Assurance Standards
Sa 1947, usa ka internasyonal nga pederasyon sa mga organisasyon nga nailhan isip ISO natukod. Ang International Organization for Standardization gilangkuban sa mga sumbanan nga mga sumbanan nga nagrepresentar sa kapin 100 ka mga nasud ug nagmintinar sa epektibo nga sistema sa pagsiguro sa kalidad alang sa mga manufacturing ug service industries.
Ang ISO 9000 usa ka set sa mga sumbanan nga una nga gipatik sa 1987 nga gidesinyo aron pagtabang sa mga organisasyon nga makatagbo sa mga kinahanglanon sa statutory ug regulatory, ingon man sa mga panginahanglan sa mga konsumante, alang sa kalidad sa produkto. Ang mga tiggama ug mga negosyante mahimo nga mahimong sertipikado pinaagi sa pagtuman sa mga kinahanglanon nga gihubit sa ISO 9001. Nagtanyag kini nga independente nga kumpirmasyon sa pagsunod sa usa ka organisasyon sa kalidad nga mga sumbanan, ug kapin sa usa ka milyon nga mga organisasyon sa tibuok kalibutan ang gipanghimatuud sa ISO 9001 .
Aron mahimong sertipikado, ang pagdumala sa usa ka organisasyon nagpalambo sa mga tumong alang sa kalidad nga kasigurohan. Gipahiangay kini sa mga palisiya ug mga patakaran nga piho sa mga proseso sa negosyo ug pagmina, sa kasagaran gamit ang tabang sa usa ka consultant.
Kini nga mga sumbanan gipatuman sa organisasyon, ug kini nga mga sistema gi-assess alang sa pagsunod sa ISO 9000 standards. Ang mga resulta sa pagtino nagpaila sa bisan unsang mga dapit nga wala mahimutang sa mga sumbanan ug nga ang organisasyon kinahanglan nga masulbad sulod sa usa ka panahon. Human mahimamat ang mga sumbanan, ang organisasyon gipamatud-an.