Lakip sa mga tigbaligya sa eBay, ang mga bayranan sa pagpabaligya usa ka punto sa kontrobersiya.
Ang Patakaran sa eBay sa Pagpahiuli sa mga Bayad
Ang kapolisan sa eBay sa pag-uli sa mga bayranan nga bayranan sa tinuod nagkasumpaki sa kaugalingon niini. Ang polisiya dili klaro. Sa usa ka bahin, sa Ibaligya ang Imong Porma sa Butang, ang usa ka kapilian nga pag-uli sa bayad anaa sa 20%. Apan sa laing bahin, ang eBay Help page alang sa Creating Your Return Policy , ang eBay nag-ingon:
- Ayaw ibutang ang bayad sa pagpabalik. Kon nag-charge ka sa usa ka restocking fee, siguroha ang pagpili sa usa ka makatarunganon nga kantidad ug limitahan kini sa mga higayon diin ang buyer wala mobalik sa item sa orihinal nga kondisyon.
- Kon nag-charge ka sa usa ka restocking fee alang sa pagbalik, among gisugyot nga mangayo ka lamang og igong gidaghanon.
- Dili nimo ibutang ang mga bayrunon sa pagbaligya sa mga butang nga ibalik tungod sa kadaot, mga depekto, o dili nga gihulagway sa listahan.
Dili ikatingala nga ang mga tigbaligya naglibog. Samtang ang pagbaligya sa workflow klaro nga adunay opsyon alang sa pag-uli sa mga bayrunon ug gipatuman kini sa daghang mga tigbaligya, ang eBay Help Center nagtambag nga dili magamit ang usa ka restocking fee.
Kini nagpangutana, "Nganong ang usa ka opsiyon sa pagpabaligya gitugotan kon ang eBay dili gusto nga gamiton kini sa mga tigbaligya?"
Nagbayad ba ang mga Bayad nga Legal?
Ang pagpabalik sa mga bayranan hingpit nga legal ug sumala sa Consumer Reports,
" Sa daghang mga tigbaligya, ang mga bayrunon nga bayrunon gitugutan basta ang bayranan tin-aw nga gibutyag ug basta wala kini gipabayad kon mobalik ka sa usa ka butang tungod sa usa ka depekto o nawala nga bahin, o tungod kay dili kini ang imong gisugo . "
Ang mga dagko nga tigbaligya mas maayo nga makasuhop sa mga bayrunon sa usa ka baligya nga butang, busa kini kasagaran wala magpabayad sa usa ka restocking fee. Sa pagkatinuod, ang bugtong 2 ka dagkong retailers nga nahibal-an nga nag-apply og restocking fee sa pipila ka mga butang mao ang Home Depot ug Best Buy. Ang duha nalubong sa maayong pagkaimprenta, apan bisan pa niana, anaa kon ang tindahan gusto nga magamit kini.
Ang yuta sa eBay mao ang iyang kaugalingon nga uniberso nga adunay kaugalingong mga lagda, protocol, ug siyempre, mga opinyon. Sa eBay, ang hilisgutan sa mga bayrunon nga bayranan nagbahin sa mga tigbaligya sa eBay. Tungod kay daghan ang usa ka operasyon sa usa ka tawo ug ang matag dolyar gikinahanglan, gisuholan nila ang mga bayrunon nga bayranan alang sa bisan unsang pagbalik, sa walay pagtagad sa rason. Ang ubang mga tigbaligya mibati nga ang usa ka restocking fee dili maayo nga negosyo ug naghimo sa mga tigbaligya sa eBay nga dili maayo tan-awon.
Mga Disbentaha sa Bayad sa Pagpayuhot - Nawala nga Mga Oportunidad
Ang pag-charge sa usa ka restocking fee makapugong sa mga pumapalit gikan sa imong listahan. Kon adunay usa ka higayon nga ang pumapalit mahimong ibalik ang butang tungod sa angay, kolor, gidak-on, o bisan unsa nga laing isyu, ang pumapalit mahimong dili motan-aw sa mga lista nga adunay bayad sa pagpabalik. Ang ubang mga tigbaligya mibati nga ang mga kostumer gipahamtangan og mga bayrunon nga bayranan bisan kung ang eBay adunay usa ka ubus nga 30 ka adlaw nga polisiya sa pagbalik. Hinuon, kadtong wala nag-charge sa usa ka restocking fee kinahanglan dili mosulay sa pag-usab sa mga tawo. Ang dili pagbayad nga bayranan mahimong usa ka paagi sa pagbuntog sa kompetisyon ug paghatag og mas maayo nga serbisyo.
Hinumdomi nga naa sa tagbaligya ang pagpatuman sa restocking fee o kuhaon kini sa matag talagsaon nga sitwasyon. Busa tungod lang sa pagpalit sa bayranan nga gipakita sa listahan, wala kini nagpasabut nga ang magbabaligya magamit kini sa matag usa nga kaso.
Ang mga elektroniko ug mga smart phone mao ang uban nga mga high return items tungod kay sila kasagaran nga nalambigit sa mga scam. Likay nga ibaligya kini nga mga butang o paghimo sa mga lakang aron mapugngan ang mga pagbalik pinaagi sa pag-litrato sa serial number o pagmarka sa butang nga adunay usa ka pen nga makita lamang ubos sa blacklight. Usahay, ang mas taas nga mga butang sa dolyar nga makadani sa mga scammers dili angay ibaligya sa eBay.
Mga Kaayohan sa Bayad sa Pagpayuhot
Bisan tuod walay mga bentaha sa mamalitay, adunay mga sitwasyon diin mas maayo alang sa usa ka magbabaligya nga magbayad sa usa ka bayronon nga bayad. Ang usa ka sitwasyon mao ang mga tigbaligya nga nagbaligya sa pormal nga sinina o sinina sa kasal.
Ang pormal nga pagsul-ob usa ka taas nga kategoriya sa pagbalik ingon nga ang mga konsumidor naghunahuna nga sila makapalit sa ilang gikinahanglan sa eBay, magsul-ob niini, ug ibalik kini sulod sa 30 ka adlaw. Kon ang butang ibalik sa samang kondisyon nga gipadala sa customer, ang magbabaligya mahimong ibaligya kini pag-usab. Apan, kung ang butang hugaw, namansahan, gisi, o nabuak, ang magbabaligya dili mahimong ibaligya kini pag-usab o kinahanglan nga mogahin og oras ug salapi nga pag-ayo o pagpanglimpyo sa butang aron mahimo nga ibaligya kini. Ang taas nga mga butang sa pagbalik mao ang maayong mga kandidato alang sa usa ka restocking fee.
Sa dili pa ikaw modesisyon sa pagpabayad sa usa ka restocking fee, tan-awa ang imong rate sa pagbalik ug ang hinungdan sa pagbalik. Kanunay ka bang makakuha og mga reklamo nga ang butang dili sama sa gihulagway? Nagbaligya ka ba sa usa ka butang sa usa ka high return category? Ang imong mga litrato dili igo nga nagpakita mahitungod sa produkto? Ang usa ka restocking fee dili makasulbad sa imong isyu sa pagbalik kon adunay mas dako nga problema.
Dugang pa, kon imong gibati nga usa ka tigbaligya ikaw gipahimuslan, ang problema tingali mao ang imong polisiya sa pagpauli, dili usa ka bayronon nga bayranan. Nawad-an ka na ba og kwarta sa mga butang nga ibalik sa kondisyon nga lain sa kung giunsa nimo kini ibaligya? Kon mao, idugang ang usa ka disclaimer sa imong balik nga palisiya nga ang butang kinahanglan ibalik sa orihinal nga kondisyon. Kon nakadawat ka og usa ka butang kansang kondisyon dili parehas sa imong gipadala, mahimo nimo kana nga gamiton sa eBay aron matabangan ka nga sulbaron ang isyu.